我们都是愚蠢的消费者
2019年是睡眠的一年。上次我出来跟大家打招呼,并检查了大家的睡姿。我发现大多数人都睡得相对平静。很高兴大家在炒作的寒冬里没有轻举妄动,能够保护好弹药。如果少数朋友遭受一些损失,也不必担心。在一个赔钱概率很高的市场里,能够盈利的人很少。别太自责了。当务之急是平复心态,减少操作,尽量保住本金,至少是尽可能保住本金。直到新年之后才寻找投机机会。
交易系统在过去的六个月里基本上已经死了,没有发出任何信号。作为职业赌徒,最难受的就是没有牌局,而长期的经验告诉我们,在弱市中一定要控制好自己的双手。然而,心理经验证明,强迫自己不去想是不可能战胜欲望的。最有效的方法就是转移思想。就像如果你想忘记一个你爱的人,最好的办法就是爱上另一个人。由于没有赚钱的机会,焦躁的孙悟空开始研究如何省钱。
10块钱的袜子只卖8毛钱?
早些年,网络还不普及的时候,我们只是去地摊、食堂、超市、批发市场等地方购物。后来,随着信息技术的发展,电视购物、电子商务、微商逐渐出现,我们的购物方式也发生了变化。逐渐从实体店转向虚拟店,从挨家挨户购物的物理行为转向看图片、下订单的心理行为。但商业模式实际上并没有改变。产品是如何生产并销售给消费者的?厂家为什么要生产这样的产品,消费者又为什么要购买呢?带着这些问题,大圣去了义乌和广州。我在朋友的工厂里住了很长一段时间。
不知道大家平时都是怎么买袜子的。最近,抖音、头条上频繁出现小熊袜。
一般20双的售价为69元,也有22双或24双出售的。这里的平均价格是3元。我们去超市,普通的棉袜要8块钱以上。在路边摊和夜市,质量较差的要10元左右3双。很多地方不一定有这样的市场。那么生产一双袜子实际需要多少钱呢?
说到实体零售,孙悟空还是外行,不过孙悟空直接去了朋友位于浙江诸暨大塘镇的袜子工厂了解情况(下面的数据可能不是很准确,仅用于表达意见)。这里有8000多家袜子生产工厂。据说世界上60%的袜子是在这里生产的,另外40%并不都是在国外生产的。还有东北的辽源承包了20%的产能,这意味着世界上80%以上的袜子都是在中国这两个地方生产的。
一双袜子的主要成本是纱线的原材料。有纯棉、涤棉、羊绒等一系列类型,还有颜色区分。我们平常所说的纯棉其实并不是100%棉。必须添加一些化学纤维。否则,袜子根本没有弹性,袜子也无法永远保持紧绷状态。一般80%以上才能称为纯棉。棉布。据工厂里的人计算,考虑到原材料、设备、人工、水、电、辅助材料的成本,还不包括包装,以一个中型制造商的议价能力为基础,采购原材料,上图纯棉袜子的成本在80美分左右。如果添加更多的化纤,成本可降低到5毛钱左右。
这样说来,如果你开始以3块钱的价格卖80毛钱的袜子,开一家袜子厂不就意味着你会发财吗?实际情况是,厂里的朋友说他们的利润最多只有6%,也就是净利润5毛钱一双。然而,如果你想包括借款的资金成本,你必须考虑销量因素才能知道。有钱可赚吗?一些专门从事外贸的制造商,即使生产成本已经被压缩到极致,今年由于贸易战和美元升值的影响,可能仍然会亏损。
那么为什么我们消费者还需要8元钱来买袜子呢?利润被谁拿走了?
大多数人都以为是中间商赚了巨大的差价,但随着大圣了解的深入,他发现这些所谓的经销商和批发商也过得不好。
首先是物流和劳动力成本。目前的技术仅允许传输一些可格式化的数据,但物理对象尚无法通过空中传输。
我们先看一下传统的线下经销商模式:我们在城市里使用的任何实体产品,都有人在幕后把它从工厂搬运到你手上。温州生产的一双拖鞋售价3元,但运到非洲,要卖到30多元。为什么?如果他付不起路费,非洲人民就穿不到这双鞋,他也无法自己制作。一双袜子先从厂家运到各个省的批发商仓库,这是运费。存放在仓库的袜子需要缴纳仓库租金。然后大经销商把货分给小经销商,其中包括整箱拆箱后的分拣,这里就有人工成本。然后两次运输到小经销商的仓库,这还包括仓库和人工成本。小经销商通过批发摊位或超市货架销售商品,其中包括店面租金和销售人员费用。在这个完整的销售链条中,消费者只需花8元钱就能买到一双只值几毛钱的袜子。而且有趣的是,大多数消费者认为这个东西只要8块钱。
那么马云所说的颠覆传统商业的电商模式是否会让消费者获得更大的折扣呢?从表面上看,原来的淘宝和现在的拼多多似乎都是直接从厂家发货到最终消费者手中,绕过了中间大量的经销商,节省了大量的中转物流和仓储成本。这部分费用折算成快递费。对于我们普通人发快递来说,顺丰快递20元起步,其他较小的快递费用在10元左右。但对于产量巨大的厂家来说,其快递费用可以降低到2元以下,甚至在某些地区。包月意味着无论你的工厂一个月发出多少个快递包裹,价格都被覆盖。在这种情况下,物流成本似乎并不高。但这种模式仍然需要大量的劳动力成本。 1000双袜子的完整包装将通过直接物流交付给您。一双袜子的成本只会增加1分钱。但如果袜子直接在厂家分拣,装袋,通过快递运送给你,成本就会增加几毛钱。这位大圣亲自以每双80美分的价格买了2000双袜子,并直接送货到他家。然后我告诉我的朋友和家人,然后我手工分类并通过快递或送货上门送到我家门口。我花了一周的时间才把 2000 双都清理干净。最后,我计算了实际成本。如果按照1.5元的销售价格来计算,我还是亏了。因此,电商的兴起虽然可以压缩传统零售环节的部分成本,但只是将部分成本压缩到了供给侧。实际可压缩的价格空间并没有颠覆的效果,而只是提升。
然后是销售成本。现在货到了,怎么卖,卖给谁呢?要解决这个问题,就必须付出销售成本。传统零售靠的是经营市场、靠喝酒交朋友、靠时间积累信誉。在电子商务环境下,你必须依靠在线电子商务推广。
改革开放初期,市场供应短缺。如果你有货物,那么你就是拥有它们的人。所以销售不需要任何促销费用,需求自己来找你。但现在社会物质生产过剩,产品同质化问题严重。它们都是相似的产品,或者看起来相似,消费者无法辨别好坏。如何才能让更多的客户从数百甚至数千种产品中看到你并产生购买欲望?于是,各种营销手段被使用,包括促销、价格战、大量吸引眼球的广告。
一个朋友曾经制作过制氧机。为了在天猫上推广,他使用了类似于百度竞价排名的一条龙推广工具。也就是说,当消费者在淘宝首页的搜索框中输入自己想要的商品名称时,就会在顶部出现对输入的关键词出价最高的卖家信息。同一产品有20个卖家,每个卖家有10个型号,即200个产品,对应一栏下会显示200个图标。手机上打开需要10多页,电脑上需要4-5页。屏幕,对于懒惰的消费者来说,首先显示的东西一定会最吸引他的注意力。结果,各大卖家开始争夺顶级位置。如果你付5元,我就付6元。只要我赚钱,我就会不断涨价。
如此循环,我朋友的制氧机最终一键卖到了80元。也就是说,当你输入“制氧机”三个字的时候,你看到的是一堆在为淘宝做贡献的商家在默默哭泣,但当你点击排名最靠前的商品信息时,却没有购买时,这些商家会因为白付了几十块钱的促销费而伤心不已。最后,我的朋友因为付不起大笔的推广费,被迫亏本卖掉所有库存,彻底崩溃了。
拿刚才的小熊袜子。我们明明知道他们的出厂价是8毛钱,但抖音上一双就要3块钱多。事实上,这也包含了很大一部分的抖音推广费用。据称,天猫部分药品、化妆品品类的关键词竞价一度达到200多元。这意味着也许你正在使用SKII来美丽地滋润你的肌肤,看着你皮肤上美丽的红晕。事实上,反射出来的就是太阳。一脸正义无耻的笑容。
看到这里,我想大多数人都能明白我们在日常消费品上浪费了多少钱。可惜我们无能为力。作为一个愚蠢的消费者,我们既不会去诸暨的源头厂家去买一双袜子,也不会开动脑筋去了解长绒棉和羊绒的区别,更不会货比三家,选择最适合自己的。来自大量产品的高性价比产品。于是,终端消费者在整个生产、销售、宣传过程中默默接受了这些信息缺口,一套价格标准被强行植入。
相信大家都会有这样的想法。超市里10块钱的袜子是好袜子,地摊上3块钱的袜子是坏袜子。这种想法是根深蒂固的,尤其是当一个有意识的男人试图用数值来向女人分析这些原理时。当你听的时候,你会被女性的口水淹没。这是最简单的思维方式。正是因为我们懒得思考、不愿意思考、没有能力思考,所以我们用别人宣扬的价值标准来接管我们的思想。打破这个观念最有效的方法就是实际测试。当大圣告诉妻子这双袜子只要8毛钱时,她的第一反应是“天哪,这双袜子质量这么差,我都不知道怎么穿了。”但当她拿到实物后,看到这8分钱的东西和她在超市买的8块钱的东西是一样的,她才意识到这些东西有多便宜。现在,她仍然每天制作一双,然后不洗就扔掉。
再举一个日化品的例子。十多年前,大胜的一位同学在一家世界500强日化产品公司担任产品研究员。当时他们开发了一款黑芝麻洗发水,市场反响非常好,但他表示,其实他们在开发产品时根本就没有针对性的设计。他们只是在实验室里随机混合了各种成分,生成了几百个样品,而这款添加了少量芝麻的产品最终得到了市场部门的认可,最终定型生产。而且配方中的化学品非常便宜。也就是说,这款产品并不是因为它的功效和作用而被开发出来的,而是仅仅因为它有一个方便拍摄广告的噱头而被生产出来的。 90%的成本都花在了宣传推广上。他说,同样所谓的平滑是最简单的。正常人的头发都有角质层,洗完后肯定会造成头发断裂。只要用一些硅油粘在角质层上,每个人的头发都会如丝般光滑,但硅油不适合做广告,绝对不会提到堵塞毛孔。反正国家也没有说毛孔堵塞的危害。从此,大圣就用肥皂洗头洗澡。经历了这么多年的坎坷和强大的精神压力,他头上的草还是那么粗。如果你这样看,品牌给你创造了一个梦想,然后你相信它,那么你就为自己的梦想付出了代价。
奢侈品智商税
研究完最便宜的袜子后,大圣又到广东研究最贵的奢侈品。当时,中国低廉的劳动力成本吸引了大量国际品牌在中国设立加工生产线,因此广东保留了全球最完整的商品供应链体系。如果你想做手机,只需要在华强北打几个电话就可以搞定。如果你想买到最新的爱马仕限量版,在广州几分钟就可以搞定。
看到以上标志你能想到什么?非常贵,非常好,非常受人尊敬,对吗?请暂时收回眼中发出的绿光,仔细思考一下这些念头从何而来。看看这些记忆片段是否可以帮助你在脑海中形成一个思维形成的流程图:
(1) 繁华地段的商场金碧辉煌的店面
(二)巨幅名人海报;
(3)窗户明亮干净,光线强,深色天鹅绒背景;
(4)柜姐闪亮的金色袖口;
(5)我最好的朋友种草时下巴傲慢地翘起45度;
(6) 轻柔的触感,如抚摸女孩的大腿;
(7)除了我之外没有人能做出这个东西;
(8) 这种材料是世界上唯一的。除了这个村子之外,再没有第二家像这样的商店了。
如果你有很强的想象力和记忆力,那么你可能会开始在脑海中回顾关于奢侈品的知识,慢慢回忆起了解、了解、最终相信这些产品和品牌的过程。
说白了,这是一群人针对另一群人的集体诈骗。说得好听一点,就是一群追求完美、俘获了不少崇拜者的人。极致的品质加上极致的价格就是奢华。然而,消费者实际上是为最终的价格买单,而最终的品质只是教育和宣传的结果。两者之间的差距就是智商税。作为消费者,我们如何知道一款4万多元的香奈儿包包品质如何? LVMH花了多少钱来做这个东西?
带着这些疑问,大圣请教了广东的朋友。大圣的求教方法非常简单粗暴。你只要花钱去买,买了之后再问。
一个朋友有一个工厂做这个,他吹嘘的是国外的皮革有多棒,五金件镀了多少克金,和原版一样,师傅有多少年的经验,做工有多棒。工艺是。是的,大圣根本没有听。我转身去了市场,买了5个同款的包包,价格从100到2000不等。然后我就去找人借了一件正品,加上朋友给我的他们工厂的样品,就关上了门。比较一下你自己。上面第一张图是在朋友工厂做的,第二张图来自官网。你能说出其中的区别吗?
不用说,还有非皮革制成的低端仿制品。事实上,仿品到手的方式和肉眼可以辨别的细节都很难与正品区分开来。上面两张图还是有轻微的色差,而且皮革的光泽度也可能有些不同。
但朋友却拿出他们从塞尔维亚原厂进口的皮革材料,将图片与正品进行了对比。事实证明,材料方面不存在任何障碍。布线、针孔、间距都和扫描复印的一样。唯一的区别是有没有计数器。更不用说包装了,只要几十块钱就可以搞定。至于网上流传的原厂有意无意留下的识别细节,这些人都研究得很透彻。只能说,那些方法只能区分低仿品和高仿品,但鉴别假货必须经过专门的鉴定机构并借助特定的设备。
这样的包包在官网上售价16200。国外打折的时候1万多就能买到,但他们最多能赚不到2000。如果不使用同样的原装皮革,换成类似的进口皮革,成本仍然可以降低到1000。原材料成本占所有成本的90%。这也意味着,中国一个包包工匠的收入可能只有180元/只,还得与生产线上的其他工种分担。虽然他的制包技艺和经验已经完全达到了意大利和法国工匠的水平。
这是否意味着LVMH每卖出这样一款包就可以赚到14200美元?那不会那么多。大家都知道欧洲劳动力的高收入。他们不可能找到当地能做100块钱一个包的工匠。此外,为了将极致的产品理念植入消费者心中,奢侈品需要花费大量的资金进行广告宣传。明星代言、活动赞助都是天价。说白了,就是给钱洗脑。设计、选材、走秀、高端店的建设和运营也是巨大的开支。然而,如果某些经典款式能够带来足够的销量,那么这些费用就可以无限摊薄。这就是为什么LVMH的老板能成为今天的第三富豪,只是因为他比我们聪明,所以他能骗过大多数人。 。
事实上,一些聪明的消费者已经逐渐跳出了奢侈品的陷阱。这次有一位银行行长跟着孙悟空一起去取经。以她的实力,爱马仕以下的正品品牌可以随意购买和使用,但她却是高仿爱好者。她说,家里这个类别的包包基本有上百个,但70%是假货,30%是正品。大圣很好奇,问她就不怕别人看到吗?她说,只有城市的中下层人才真正需要这些奢侈品来增加自己的身价。在他们的生活圈子里,几十万元的东西根本无法体现出他们的个人价值。更重要的是信息和性格。所以即使她背的是假包,别人也会认真对待。再说了,就算有人看到是假的,谁敢说呢?大圣又问,既然已经不重要了,为什么要买假的呢?人们说女人就是这样。既然品牌已经不重要了,何必花那么多钱呢?只需看一下并使用它即可。大圣继续询问,既然已经无所谓了,为什么还要买正品呢?大姐觉得好笑,没有人直接问她这个问题,但大圣却觉得她没有想过。她仔细想了想,说可能是因为稀缺。有些限量版只想收藏一两件。我拥有的东西是别人没有的,所以可以满足一点虚荣心。感觉我还在交智商税。
还有另外一群人。在他们眼里,奢侈品只是商品。它们都很便宜,可以通过花钱获得。曾经有朋友说,他无意中向某车企的高端定制业务员提到了为什么不能买红木方向盘。结果他居然定制了一辆全红木内饰的车。他把照片发给我了。看来这确实是他的意思。这位朋友碍于名声又不好意思不舍,就忍痛买下了。但到了促销的时候,就变成了某个知名人士想要购买某品牌的红木内饰的车辆。言下之意是我们的制造商太棒了,可以满足所有的顶级需求;你看,我们的品牌太棒了。什么样的客户选择我们的产品?其他消费者,如果你想拥有像某某一样的品味和地位,那就赶紧购买我们的产品吧。
除了奢侈品为消费者营造的高端、极致的感觉之外,很多消费者还是很欣赏大品牌的设计能力。不可否认的是,站在时尚潮流最前沿的大品牌能够聘请到最优秀的设计师。他们拥有专业背景、最广阔的时尚视野、接触各种高端原材料的渠道。然而,艺术却从未被确立。公式。广州一家规模较大的自主品牌服装厂的老板说,他原本以为外国设计师这么牛逼,能设计出这么多经典款式风靡全球,所以才出国向他们学习。但深入了解后,我发现这些大品牌创造新设计的方法与麦当劳创造新产品的方法如出一辙。他们还使用大量的设计、大量的测试,并使用无数的老鼠来测试结果。为了保证每个季度发布的新品数量,并获得消费者对新品的好奇心,他们会确定新品的设计数量。在新产品确定上市之前,设计师团队会被要求提早出新的设计稿并制作样品。这个过程几乎是完全随机的,让团队可以自由发挥。然后对于一些看起来不错的,我们组织高端用户内部答谢会,举办小型走秀。名义上他们是优先考虑高端定制客户,实际上却被当成了小白鼠。有些设计能够脱颖而出,受到小众客户的欣赏,那么这些设计风格就得到了上流社会的信任和认可。接下来,这些款式要尽快定型,按照系列生产成品,并进行第二次验证,也就是在几大时装周上。带他们出去看看。如果他们感到尴尬,请尽快将其收回。如果得到媒体的一致好评,那就赶紧行动吧。全球非处方销售。有些款式看起来不错,但不知道消费者会不会买,就被命名为限量版,发布到一些国家的专柜进行测试。如果卖得好的话,就会稍微修改一下,然后大量发布。如果卖得不好,就会大量发售。提取。
很多品牌在漫长的销售过程中总会积累一些消费者特别认可的款式。然后他们会像烹饪剩菜一样改变这些经典车型的材质、颜色和配件。无论如何,他们都会想尽办法做出所谓的经典,以榨取更多的销售利润。这么说来,确实和麦当劳、肯德基测试新品是一样的套路。
虽然奢侈品的设计不太靠谱,但大圣从几位做了十几年奢侈品代工的兄弟那里了解到,这些大品牌最有价值的其实就是数据。例如,在服装款式方面,他们有多年的生产和销售经验,并存储了大量的人体数据。他们有各种类型服装的详细数据。这些东西可以保证无论面料和工艺多么富有想象力,设计师只要按照说明去做就可以制作出结果。如果你用这个模板来制作衣服,你的上半身肯定会很合身。另一件非常有价值的东西就是鞋楦。世界上不同国家的人的脚有不同的数据。如何制作一双鞋必须适合目标市场顾客的脚型。这也需要长期的数据积累。每个国家、每个种族都必须选择专业的足模。这种人是百万分之一。只有她的脚完全符合最后的数据,只要她穿对的鞋子,就能保证她在正确的地方。该地区99%的同族人都正确佩戴它。还有尺寸的放大和缩小比例。从40号到45号的放大绝对不是所有部件都等量放大。每个尺寸按照什么比例的数据来开模具,这也需要多年的数据积累。耐克和阿迪达斯等运动鞋受益于强劲的最后数据。只要内外尺寸一致,外观设计随意,就能保证脚部舒适。
上述品类都是奢侈品的成品,属于生产线产品,可以有数据批量生产。还有另一个极端——高端定制奢侈品,完全根据顾客的体型、脚型、气质、功能来设计产品。但遗憾的是,越是设计这个品类,设计就越保守,完全靠设计师自己。我们用我们的经验和工艺,尽量让我们的设计理念不犯错误。例如,碧妍生产的这款包据称售价268万元。
除了材质较为稀有、顶级之外,设计风格也并不比爱马仕好多少。从这些角度来看,这些奢侈品的设计可能没有我们苏绣、湘绣那么有设计含量。
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上面我已经讲了很多了。这只是这位大圣,一位零售行业的外行人,这六个月来的一些想法。他的一些观点可能相当肤浅和狭隘。写它们的目的一方面是为自己总结,另一方面也希望与其他人分享。有经验的朋友们会一起讨论如何在这个物质极其发达、信息泛滥的社会中做一个聪明的消费者。大圣总结了两条经验给大家分享:
(1)对于普通零售消费品,我们应该尽量避免一件一件地购买,最好不要想到什么就买什么,因为为了满足零售过程中的小批量、随机性需求,很多的物流和库存成本都会增加,而这些成本最终都会转嫁到你的头上。尽可能制定家庭购物清单,根据季节周期估算需求,然后重点购买。比如买袜子的时候,5个家庭10个人一起收集了1000双各种款式,平均每人100双,够用两年,然后去1688批发。如今,不少微商在1688上进货,然后在朋友圈、淘宝上销售。 1688上的厂家自己也是做电商的,所以我们只需要将价格从高到低排列,去掉前面的特殊品类即可。价格被夸大了。只需2元钱就能买到一双质量非常好的纯棉款。这样,通过聚集几个人的需求,你可以节省很多钱。只要您可以在淘宝上购买其他每日必需品,1688年就有制造商可以提供它们。
(2)对奢侈品的智商税减少。
在大多数购物中心,普通品牌商品的前物品价格仅占价格的五分之一。如果您刚进入社会并且几乎没有支出能力,那么如果您携带一个价值20,000元的公共汽车并花费2,000元来购买商品的袋子,没人会认为这是真实的。唐夹克无法炫耀自己的才华。然后转到1688年,从大品牌中找到相同的型号。价格从低到高。最低价格是最低的低端模仿。材料和样式非常垃圾。不要选择它。在去那里之前将价格乘以两个。选择销量较高的商人。这些基本上是用于微型企业的掉落来源。质量足够,价格仅为购物中心的三分之一。
如果您已经有一些财务实力,除了您特别喜欢的样式外,您可以在出国时自己选择真正的产品。尽量不要从所谓的海外购买代理商那里购买它们。我朋友工厂的大多数产品都专门提供给这些购买代理商。只是从香港或国外还有另外一个明确的交付程序。如果您喜欢更多东西,只需直接向高级模仿频道询问最高原始订单即可。它是否比低模仿略贵。可以保证至少有90%的原始质量,但是您必须保证它是原始材料。如果您使用比较真实的产品购买它,则不会发生这种情况。您必须能够退还它,否则无需购买。
至于那些特别有钱的人,他们每天都在堆上购买必需品,并购买最稀有的奢侈品和艺术品。当经济下降时,这些东西便宜,无论偏好如何,它都被认为是未来的投资。