货源与顾客、卖家与买家，二手奢侈品行业两大难题在抖音上得到解决
近年来，一些奢侈品牌多轮涨价，一些经典款甚至涨价超过20%，这让很多本来就踮着脚尖购买奢侈品的人更加望而却步。另一方面，二手奢侈品受到越来越多消费者的追捧。据头报研究院《2021年中国二手奢侈品行业概况》显示，2020年二手奢侈品市场规模将升至173亿元，较2016年年均复合增长率达31.1%到2020年，从增速来看，2018年之后，二手奢侈品市场增速逐年提升，达到47.9% 2020年。
二手奢侈品品类中，排名前四的是箱包、服装、手表、珠宝。 2020年，箱包和皮具占二手奢侈品市场的58.1%，仍然是二手奢侈品最大的消费类别。但与全球市场相比，中国奢侈品新品转化为二手交易的转化率较低。目前，周转率仅为5%，而成熟市场至少达到20%。
消费群体方面，根据《2021年中国二手奢侈品电商平台消费洞察报告》显示，90后已成为二手消费品行业的“领头羊”，消费群体为变得更年轻。经营着20家二社连锁店的永真奢侈品鉴定回收中心创始人郑贤来表示：“10年前我从事这个行业时，更多的消费者出生在1970年代和1980年代。现在的消费者更多是90后、00后。”同时，他认为，目前二手奢侈品行业的火爆也反映出消费者变得更加理性。过去，很多中国人人们去海外疯狂购买LV，现在大家都在国内理性购买，不仅生活条件改善了，而且国人的意识也提高了，现在有很多专门收藏包包的“中世纪”爱好者。具体的 风格。 ”
线下门店仍是主流，贡献二手奢侈品行业90%的交易
尽管近年来红布林、喜商等二手奢侈品平台持续走俏，但线下仍是二手奢侈品市场的主阵地，贡献了90%的交易。毕竟，对于价格相对较高的商品，据说消费者更倾向于线下消费，“眼见为实”。从上身的搭配效果、产品的品质，甚至“真实性”，这些都需要线下真实、真实的感受。
启信宝数据显示，我国以二手/二手奢侈品/二手箱包/奢侈品回收代销为关键词的企业2020年新增企业1912家，创十年来最高数量。 2021年上半年，短短半年时间，新增企业1211家。截至8月3日，我国涉华企业共有9758家。其中，门店少于3家的企业占大多数，而更多的门店是单独经营，可能在某个地区的小范围内有影响力。日本几乎没有像大黑屋这样的连锁店。
我国大型连锁店中尚未出现二手奢侈品店。货源不足、库存成本高、资金压力大、销售形式单一、客源不稳定、缺乏专业评估师、店面租金压力大等诸多因素，导致二舍店规模化经营。
其中，确定二手奢侈品交易两端的货源和客户，以及连接二手奢侈品交易两端的卖家和买家，成为二手奢侈品交易中的两大问题。奢侈品行业。
二手奢侈品行业的供应链已从日本转移到中国。
货源是二手奢侈品行业的供应链。
早期，拍卖行是日本二手奢侈品店之间进行商品交易的重要渠道。中国二手奢侈品行业的很多人经常去日本各大拍卖行或者日本二手店购买商品，然后将商品卖给中国消费者。
如今，随着国人奢侈品保有量不断增加，加上受疫情出境困难等因素影响，中国二手奢侈品行业的货源日益向内地集中。
如何让这些闲置的奢侈品卖家认识到自己，成为二舍店急于解决的问题。毕竟，只有拥有更多的优质商品，才能吸引更多的买家。
也就是说，谁拥有了货源，谁就拥有了客源。因为二手奢侈品不像奢侈品牌，拥有品牌话语权，可以通过产品设计、明星代言、品牌曝光等增加商品之外的溢价。对于二舍来说，品牌是属于别人的，一手价格是公开的，无法通过创意设计带动增长。唯一的比较优势是商品供应。那么如何获得更多补给呢？
利用抖音促销，每月获得超过1000个客户咨询，让货源回收不再是问题
民社汇位于南京新街口商圈，是一家以销售二手手表为主的二手奢侈品店。继2010年在南京开设第一家门店后，2014年又在天津开设了第二家门店，两家店的月销售额均在1000万左右。
早期，名社会在网络论坛上聚集了很多人气，在一些电商平台上有很好的交易数据。不过，创始人陆维有依然坚持开设线下店，因为从陆维有的经历来看，网上二手手表网上销售的二手皮具单价在3000到5000之间，而线下店的单价则在3000到5000之间。 55,000 和 60,000。千到八千。线下的顾客满意度和复购率远高于线上，因此陆维友坚持开设线下门店。
他认为，决定一个企业能否在二舍行业长期生存的一个重要因素就是商品的质量，因为二舍行业本质上是一种以贸易为基础的商业模式，是一种非常传统的回收业务，拥有巨大的市场份额。利润率。资源非常有限，所以只有提高商品质量，才能让业务长期持续经营。
如何获得更多优质商品？ 2019年，卢伟友选择了字节跳动旗下的营销服务平台聚川引擎，希望借助抖音、头条等产品的强大流量，吸引闲置的奢侈品持有者了解奢侈品。交换。卢伟友说：“南京、天津两家线下店，连本地的客户都无法深入了解，更不用说让全国的客户都了解了。我们特别需要一种方式在全国范围内进行推广。抖音、今日头条已经通过抖音和头条，它已经成为人们不可或缺的生活方式，不仅本地客户可以了解自己，全国各地的卖家也可以了解自己。”
果然，海量引擎的信息流广告给名社会带来了大量的客户线索，占到整体线索回收量的40%。今年3月，名社会甚至尝试在抖音、头条等平台上进行搜索广告投放，目前每月为名社会带来1000多个线索。
精准客户咨询数量翻3倍，供应链问题解决，3年开店20家
郑贤来，永真奢侈品鉴定中心创始人，早年在一家二手奢侈品公司从事鉴定工作。入行近10年后，郑贤来在2018年底选择自主创业。
当南京第一家店成立的时候，我们也遇到了供货的问题。如何开店、如何获得源源不断的优质商品，决定了郑贤来这个“工人”、“企业家”能否成功。完美转型。郑先来认为，卖家是最应该触达和撬动的群体，因为从以往的经验来看，消费者从来不缺。只要产品质量好、价格合适，就会有人购买。但如何激励闲人卖掉自己的东西，却是一个问题。
正当郑贤来一筹莫展时，他联系了巨擎江苏本地直销中心，开始尝试在抖音投放广告。没想到，短短3个月，永珍就吸引了众多卖家。除了南京本地人外，还有不少来自苏州、上海的顾客。经过这次尝试，永真接到的精准客户咨询数量增加了三倍，解决了郑先来的后顾之忧。
2020年，尽管全球遭遇特殊情况，但由于提前打通了“内供”供应链，郑贤来在危机时刻拓展业务，在上海、天津、北京、重庆、成都、广州、深圳等地区共拥有20家专卖店。
如今，郑贤来的二手奢侈品业务不仅仅是回收和交易，更是打造了一条集维修、鉴定、培训等环节于一体的二手奢侈品生态链。尤其是在培训方面，我们与CCIC合作推出了永真商学院，为对奢侈品感兴趣、立志成为这个行业的佼佼者的人们开设奢侈品鉴定课程。
抖音信息流广告+搜索广告组合提升营销效率
民社会卢伟友根据自身经验表示，搜索广告的客户更加精准、意向更高、成交周期更短。但信息流广告可以更好地挖掘顾客的潜在需求。此类客户往往会进行重复交易，且有较大的后劲。在线索收集方式上，民社会选择了表单收集和私信收集两种方式。表格的准确性比较强，销售周期比较短，私信收集的线索量比较大，需要专业的客服团队来操作。此类客户往往具有较高的粘性，会在较长时间内进行多次交易。
巨头引擎搜索广告有哪些特点和优势？聚川引擎江苏本地直销中心产品经理郑谢表示，搜索广告仍处于流量红利期。从用户习惯来看，更多的是“边看边搜索”、边看边使用内容。激发用户的搜索需求。同时，部分用户会“看完再搜索”，利用搜索来解答问题、观察热点，因为视频形式的呈现相比图片、文字更加直观、生动。
在投放效果方面，往往需要注意三个问题。第一，客户询盘数量。其次，可以通过调整投放定位、人群套餐、关键词数量、时间段等来提高客户咨询的质量，即线索的有效性。具体来说，人群定位需要遵循先拓宽、后拓宽的原则。收紧背部，以最大范围覆盖使用者；在关键词的选择上，可以进行排列组合，增加关键词的数量，提高搜索的精准匹配。第三，可以通过增加广告素材的创意多样性来优化引导成本，吸引目标用户的注意力，激发用户的好奇心，提高点击率。
同时，聚道引擎当地直销中心定期开展客户培育活动，重点针对尚未上线网络广告的企业进行后端投放操作指导。对于现有客户，将提供广告素材制作、视频拍摄指导。
以短视频打造个人IP，建立抖音私域营销阵地
抖音账号最重要的是打造个人IP，形成独特的个性。通过角色的性格和形象特征，形成用户标签，从而持续吸引粉丝的关注。 @奢侈品鉴定师田戈是一个拥有276万粉丝的抖音账号。其利用其作为“CCIC（浙江）产品质量鉴定专家”和“CCIC鉴定鉴定师培训导师”的优势，利用抖音将音频账号的内容聚焦于奢侈品鉴定。除了一些品牌的大众型号外，还有一些高端型号和定制型号。这些市面上很难见到的款式，既满足了粉丝学习鉴定知识的需求，又能够让用户“大开眼界”，极大地满足了用户。好奇心。借助短视频平台，掌握了奢侈品回收、识别、维修、门店展示销售、线上直播等全产业链，并在杭州拥有一栋7层办公楼。
对于民社汇的卢伟友来说，他也希望通过抖音账号与客户建立长期沟通，而不是短期订单。当客户获得一定的了解并产生信任感后，就可以进行长期的合作。
单场直播销售额1.1亿，第二奢侈品行业在抖音实现快速转型
今年618期间，时尚达人@子安在抖音直播间出售二手奢侈品，以1.1亿的销售额位居618主播榜第七位。 6月15日，以40.315亿元销售额位居当日主播带货榜榜首！直播10多个小时，观看人数达到185.5万人次，共上架产品430件，销量12万件，客单价3310.5元。可以说，抖音已经成为二手奢侈品行业的重要经营阵地。
设置直播产品时可以参考以下原则：
在直播过程中，还可以利用大量的千条河，精准吸引流量到直播，提高直播效果的转化。直播结束后，需要对整个直播过程中的直播间数据（关注、停留、有效观看、订单）、ROI等进行审核，以便在后续直播过程中不断改进。
投报研究院《2021年中国二手奢侈品行业概况》指出，中国二手奢侈品行业市场规模未来仍有增长空间。预计到2025年中国二手奢侈品市场规模将达到约348亿元，2020-2025年复合增长率达到15%，未来发展空间无限。对于二手奢侈品行业的企业和商家来说，可以抓住抖音的营销红利，通过信息流广告和搜索广告提高营销效率，快速建立稳定的货源，通过抖音账号运营打造个人IP，建立粉丝的“私域”管理职位。音频直播能够实现销售转化，必将在这波二次奢侈品行业中脱颖而出。
15%的增速，未来发展空间无限。对于二手奢侈品行业的企业和商家来说，可以抓住抖音的营销红利，通过信息流广告和搜索广告提高营销效率，快速建立稳定的货源，通过抖音账号运营打造个人IP，建立粉丝的“私域”管理职位。音频直播能够实现销售转化，必将在这波二次奢侈品行业中脱颖而出。