考拉海外购携手知名二手店，升级二手奢侈品行业氛围
电商平台选择与知名二手奢侈品牌联手，是供应链的一次优化。
文字|张毅
你愿意花1000元买一件几乎全新的二手LV吗？
想买个二手包包？您再也不用去日本疯狂探寻“大黑屋”商店了。不出国门就可以逛遍世界各地的各类二手店，海外二手店正在加速进入中国市场。
6月以来，日本最大的二手奢侈品经销商大黑屋（）和知名在线二手奢侈品交易平台RECLO相继入驻考拉海外代购。
作为日本领先的二手奢侈品经销商，大黑屋一向谨慎，此次选择中国考拉作为唯一线上合作伙伴，也向外界透露了一个信息：中国的二手奢侈品市场正在腾飞，引起了国际市场的关注。
随着大型厂商的进入，行业氛围又上升了一个台阶。
近年来，二手电商作为后电商时代稀缺的新赛道，掀起了一轮又一轮的竞争。比如，在独角兽包围的3C数码领域，爱回收、转转、闲鱼等都在厮杀。与已经向IPO冲刺的血腥竞争相比，奢侈品作为二手电商行业的细分领域，仍然有很大的想象空间。
2020年，二手奢侈品电商行业共发生四起投融资事件，从天使轮到B+轮。这说明目前二手奢侈品市场仍处于发展阶段，有新的人才涌现的机会。
当然，发展过早也意味着“标准化不明确”，行业混乱持续，二手奢侈品市场仍面临混乱期。
仅从市场潜力来看，根据麦肯锡数据，2017年中国已经是全球最大的奢侈品市场，随着需求的增加，市场将会扩大。前瞻研究院数据显示，预计2025年中国奢侈品市场规模将达到1.4万亿元，二手奢侈品市场规模占奢侈品行业市场规模的5%。在发达国家，二手奢侈品消费达到奢侈品消费的20%以上，甚至30%以上。这意味着中国二手奢侈品市场未来发展潜力巨大。
早在2017年，包师傅、洪布林等垂直行业玩家团队就已经出现。然而，过去几年该行业仍处于不温不火的新生阶段。直到2020年，受疫情影响，用户无法在国外购买奢侈品，需求开始回流国内，进一步刺激了二手奢侈品电商行业的爆发。
贝恩公司发布的《2020年中国奢侈品市场：势不可挡》显示，2020年中国消费者购买的奢侈品有70%至75%在国内消费。
它是如此受欢迎，以至于大型电子商务公司也闻讯而来。红布林、飞鱼等平台具有很强的“闲鱼”属性，包括回收和快速销售。卖家可以是二手店，也可以是个人。而大平台主要利用其电商的B2C性质，主要选择优质的二手产品。专卖店合作。
考拉海外代购拥有国内高净值女性用户，国际二手店拥有成熟的二手奢侈品交易体系，在货源、正品鉴定、服务方面拥有丰富的经验。两者的结合将对中国市场产生怎样的影响？
打假“不专业”
“根据我们全年回收袋的大数据，如果是顾客自己购买的袋子，真品率为80%。不过，在回收过程中，如果顾客声称该包是前男友送的，目前的真伪率为1%。 。 ”一位二手奢侈品博主在微博视频中说道。
虽然这种说法有些玩笑，但确实揭示了行业假货的现状。
《2020年中国二手奢侈品市场发展研究报告》显示，2017年以来，优舍易拍鉴定的所有商品中，只有30%以上是正品，且正品率还在逐年下降。截至2019年，综合正品率为33.6%，较三年前下降4个百分点。
（图片来源：《2021年中国二手奢侈品市场发展研究报告》——优舍易拍与对外经济贸易大学联合发布）
假货的猖獗，进一步凸显出“真品鉴别”是二手奢侈品行业的核心环节。为了获得用户的信任，平台一般都会选择与权威机构合作。例如，红布林、德物、世货等均声称使用中国检验认证集团（以下简称“CCIC”）的鉴定能力。
不过，德物与唯品会之间的“GUCCI真品之争”事件，也引发了CCIC的鉴定争议。当时，德物出具的中国检验认证集团上海有限公司的检验鉴定结果显示为虚假，而唯品会则透露中国检验认证集团广东公司的鉴定结果为阳性，但同一集团旗下子公司的业绩完全不同。不同的。这导致两家公司为了维护自己的尊严而展开了激烈的斗争。
此外，电商平台本身也在尝试干预认证过程。然而，随着负面情绪的持续，用户对认证平台的信任迅速崩溃。
比如，在黑猫投诉平台上，你可以看到大量的用户在投诉中“说了算”。 “包裹经CCIC奢侈品鉴定中心鉴定后，挂有鉴定标签，每件包裹可通过一码查验。德物不承认CCIC的鉴定结果，认为是假的，扣了我的押金！得物声称与CCIC合作不一样，但不认可CCIC的鉴定结果。 “得物店欺骗顾客，对鉴定结果说了算。”一位用户抱怨道。
二手假冒奢侈品利润丰厚，因此在市场上相当盛行。但一般品牌专柜不对外提供鉴定服务，因此奢侈品鉴定师培训机构也随之诞生，比如优舍易派旗下的优舍商学院。不过，奢侈品领域专家、耀科研究院院长周挺曾在接受采访时表示，目前市场上很多奢侈品鉴定师并没有得到品牌的认可，鉴定行业还处于一种状态。的“自娱自乐”。
供应链优化
“去日本必去的二手店就是二手店，我很喜欢找到宝藏的感觉。”小琪（化名）告诉商业数据学院，日本二手奢侈品市场非常成熟，具有比较强的鉴别能力。比较放心。不过因为疫情的原因，这两年我都没有去过日本。
大黑屋成立于1947年，目前在日本拥有26家线下门店，每年交易二手奢侈品超过30万件。大黑屋之所以能经久不衰，并持续称霸日本二手奢侈品贸易，就在于大黑屋“追求正确”的工匠精神。
日本大黑屋董事长小川航平在接受新京报采访时表示，该公司主要依靠人工识别。鉴定员每天可能需要通过感觉和气味来判断 5,000 种不同产品类别的真伪。据悉，大黑屋目前拥有估价师约80名，其中不乏拥有30年以上经验的高级估价师。
但优秀的鉴定人毕竟有限。如何支撑海量的交易需求？
目前，人工智能已经渗透到奢侈品鉴定领域。阿里巴巴发现，利用人工智能打假，可以将奢侈品的识别速度缩短至30-50毫秒。不过，小川航平也表示，虽然大黑屋已经拥有庞大的真伪识别数据库，并具备智能技术的基础，但人工智能目前还无法取代人工识别。
因此，除了引入CCIC和CTI之外，考拉海外代购还增强了大黑屋的鉴定能力，这意味着它可以获得两个好处：一方面，一站式解决货源和二手鉴定问题。 ，并为用户提供了便捷的交易环境；另一方面，全面的识别能力进一步降低用户的信任成本，增强品牌信任度。基于大黑屋的品牌力，还可以实现快速的流量导流。
据悉，“大黑屋”入驻考拉海外购，共带来16个品牌、1000余款二手包包。凭借其丰富的货源和货品的保真度，考拉海外代购也将在二手奢侈品交易市场上更具吸引力。毕竟，大黑屋拥有爱马仕的各种限量版包包、香奈儿的二手珠宝等许多稀缺资源。
通过与各大品牌二手店合作，考拉的二手奢侈品在价格上也展现出优势。据悉，618期间，考拉海外代购店内一款95新的香奈儿钻石链条包，在满折和黑卡折扣后，价格相当于日本大黑屋线下专柜15%的折扣，而且还包括税。额外节省近30%的税费。
平台选择与知名二手奢侈品牌合作，是供应链的一次优化。
对于二手奢侈品来说，信任非常关键，但目前行业供应链相对分散。例如，不少垂直电商希望通过代销模式、C2B2C模式丰富平台上的产品SKU。但如果大部分卖家都是小B客户，这意味着平台保证正品的压力更大。这个问题可以通过与知名品牌合作来解决。
此外，凭借海外直销的优势，考拉海外代购还“无中间商赚差价”，获得了更低的成本价格，在最终售价上也具有优势。
市场“标准化不够”的问题在定价方面也可以避免。小川航平曾表示，大黑屋的重要优势之一就是准确定价并确保产品在30天内售出。利润相对稳定，产品性价比较高。
数据显示，今年6月18日，考拉海外购二手奢侈品销量环比增长5倍。
深耕奢侈品“售后服务”市场
通过与大黑屋的合作，考拉海购早期只是一个卖货的电商平台，但实际上也大大增加了其未来在奢侈品电商赛道进行深度服务的想象。
“除了为中国消费者提供优质的二手商品外，我们希望未来能与考拉进一步合作，为客户提供闲置奢侈品的后续流通服务。”小川航平曾公开表示。由此看来，考拉海外购或将利用大黑屋完整的供应链体系开展二手奢侈品收购业务。
不过，如果回收业务线开通，考拉海外购可能会逐渐瞄准更多小企业和个人卖家。如何保证整个交易的顺利进行，保证买卖双方快速交易，保持较高的性价比，既是机遇，也是挑战。 。
首先，考拉海淘的用户对二手奢侈品有一定的消费审美和认知，通过与知名二手店的合作，买家和卖家可以更加顺畅地对接。再加上大黑屋建立的考核体系，更容易解决关键环节，形成闭环。
除了拓展二手奢侈品之外，考拉海外购还可以将其核心海外购物业务与二手奢侈品业务联系起来。
试想一下，如果你在考拉网买了一款奢侈品包包，一年后想换新款，你可以直接在它的平台上出售，得到更准确的估价，并且可以将产品介绍直接导入到考拉网。平台。购买时无需编码和介绍信息。这种模式与闲鱼和淘宝整合后的模式类似，试图服务于整个产品生命周期。
不过，与闲鱼上多元化的二手商品价格不是很贵不同，奢侈品的流通需求和价值都很高，二手交易的需求非常大。
一旦解决了身份识别这一关键环节，二手奢侈品电商将成为继3C数码之后的一条黄金赛道。更重要的是，通过双向“买和卖”交易，电商平台可以获得用户的信任，留住平台上的高净值购买用户。
毕竟，在流量昂贵的时代，单个客户的获客成本已经达到数百元。电商平台需要提升现有市场中单个客户的终身价值，争夺“后期服务”市场。
“当消费者愿意在一个平台上购买和二手商品时，就意味着他们对你的信任度大大提高了。我们愿意也需要建立这样的信任。”考拉海外代购总经理顾孟表示。