淘宝要求奢侈品卖家提供证明并通过审核后才能上架
饱受奢侈品厂商诟病的淘宝网近日发布公告,自5月20日起,在淘宝上销售奢侈品的卖家,包括代购商品,必须上传商品的相关证明,且只能发布一般是经过淘宝审核后。商品。同时,对于奢侈品交易中的灰色地带代购,规定强调代购券数量必须与发布的商品一致。
在淘宝上寻找代购已经成为很多国内消费者购买奢侈品的一种方式。然而,真假难辨已成为困扰消费者的一大难题。近日,一则《淘宝奢侈品牌产品整改公告》引起了卖家的关注。公告称,自5月20日起,淘宝上销售奢侈品的卖家,包括代购商品,必须上传商品的相关证明。在淘宝上,产品经过审核后才能正常发布。昨天,淘宝网负责人向北京青年报记者证实了这一消息。
规定
淘宝卖奢侈品需要品牌审核
北青报记者发现,该公告最初是阿里巴巴淘宝小二在淘宝论坛“政策聚焦”版块发布的,该论坛是淘宝卖家最活跃的论坛之一。公告称,为营造健康诚信的购物环境,保护消费者和权利人的合法利益,淘宝将对奢侈品牌商品进行整顿。
公告规定,自本月20日起,卖家发布或编辑部分奢侈品牌商品时,需按照提示上传商品相关凭证(如发票、商场进货小票、品牌授权书、等)供淘宝审核。淘宝收到凭证后,会在3-5个工作日内审核。只有经过权利人/淘宝审核并确认无异议后,卖家才能发布该品牌下的产品。如果审核不通过或未提交证书,卖家将永远无法发布该奢侈品牌的产品。
淘宝方面也解释称,根据淘宝整体管控进度,针对不同品牌商品的管控方式存在一定差异。系统会单独提示您需要上传哪些凭证。卖家除代购商品外,还应提供权利人的授权证明;卖家未获得直接权利人授权的,应当从各级链接提供授权。
发现
购买凭证数量必须与产品一致
代购一直被认为是奢侈品交易的灰色地带。在本次公告中,淘宝对代购做出了详细规定。规定当产品缺货时,您需要根据提示填写相应的购买信息。同时,淘宝会在卖家完成购买并发货后,要求卖家提交该产品的相关证明(包括品牌专用纸上打印的说明)。产品名称和数量(发票和收据等)。此时,如果卖家未能提交凭证或未通过淘宝审核,该卖家的相关商品将被删除,资金可能会被冻结。
规定强调,代金券数量必须与发布的产品一致。 “比如Gucci的A款女包,如果你提交的凭证显示你购买了3件,但你的商店已经售出了100件”,则不会通过审核。 。
除了发票等购买凭证外,淘宝还规定代购需提供相应的付款凭证、报关凭证、物流凭证、商品退税对应的出入境凭证等。同一品牌,您需要提交已成交的同一品牌商品的发票和收据;如果代购是第一次购买该品牌的商品,那么“应该提供比你的淘宝销售价格合理更低的国外网站同价位的同款商品的截图”。由此可见,那些低价A货和仿品才是淘宝此次治理的对象。
调查
淘宝卖家如何作弊系统检测
昨天,北青报记者在淘宝上搜索“代购正品包包”。在右边淘宝推荐的“掌柜热卖”中,他看到了一款LV品牌外观的女包。点击查看发现,在这家“巴黎时尚购物”店里,这款名为“海外大牌高级定制奢华2.55 CF Bag女士单肩斜跨斜挎包”的包包售价1380元,近期已售出92件。图中这款LV品牌型号在专柜售价至少13000元。记者发现,产品名称上并没有显示“LV”或品牌名称,而是显示了一些型号和款式名称,其中包是另一种款式的包,2.55CF是品牌的包。也就是说,不少淘宝卖家通过不直接标明品牌名称的方式来躲避系统检测。
在另一家五钻店“海外代购1号店”,一款标价8900元的“国际奢侈品海外代购正品女包”,一张Gucci品牌包包的图片,仅售382元。不仅如此,这款包还提供“专柜正品购买收据”,甚至附赠原装礼袋、防尘袋、说明书、带序列号的证书等。一位淘宝消费者表示,这样的信息很容易骗人信任。如果没有购买过正品,就无法辨别商品、小票、礼包是否正品。在淘宝上,出售低价、假冒奢侈品的商店并不少见。有的甚至伪造发票、收据或证明,让消费者难以辨认。
对此,淘宝发布的公告规定,如果上传的资质证书不合格或者是假冒的,将受到封号、封店等处罚措施,严重的移交工商等国家机构处理。还有商业、公安等。
文/记者文静 摄影制作/王辉
揭示
电商奢侈品授权书基本都是PS
那么,消费者看到商家出具的“品牌授权书”,能保证避免“山寨”吗? “如果消费者只是看到电商网站上显示的某个奢侈品牌授权其为授权经销商的盖章页面,就太天真了。我可以负责任地说,无论是大品牌还是大品牌,都太天真了。” ——名牌奢侈品牌还是轻品牌,,电商平台上展示的品牌授权书基本都是我自己PS的!”昨天,一位一直从事奢侈品牌国内代理业务的业内人士告诉北京青年报记者。
正式的奢侈品授权书通常有数百页。
该人士表示,为了证明自己销售的奢侈品是纯正的,很多电商往往会在产品页面附上品牌授权证书,以证明品牌确实授权电商销售其产品。这个证书上往往会标注授权有效期等,看起来相当正式。不过,该人士明确告诉北青报记者,对于奢侈品牌来说,简单地出具这样的授权书,让你销售其他产品,基本上是不可能的。 “我们的进口商品在中国销售时,双方都要签署厚厚一叠授权合同,往往有几十页、上百页,详述各种细节。有了这份合同,品牌就不再出具专门的授权证书,所以电商展示的证书基本上都是自己修图的。”
PS奢侈品授权证书大多跟风
不过,该人士表示,电商公司自己拥有PS奢侈品授权证书,并不意味着其销售的商品来源不当。他解释说,目前的现实是,被网络假货吓到的中国消费者往往对一张授权证书抱有信任感,因此国内商家想出了办法制作自己的“品牌授权证书”,尤其是电子产品。产品。商业平台更喜欢使用这种方式。这意味着,虽然电商绝大多数奢侈品牌授权证书都是自制的,但电商销售的很多产品确实是正规来源,但也无奈跟风“假货”他们。 ,久而久之就出现了大家竞相PS授权书的情况。
但不可忽视的是,在大家都在PS授权书的同时,确实有一些电商浑水摸鱼,趁机售卖假货。也就是说,有PS品牌授权书的商家有的是正品,有的是假货。该授权书根本不能证明产品的来源。
奢侈品如何“正品”?
北青报记者在采访中还了解到,电商平台更热衷于以授权书的形式来表达自己的“真实性”。目前,国内外一些厂商也开始满足电子商务的这一需求。北青报记者昨日在京东电子产品页面看到,无论是夏普、三星等国际品牌,还是联想等国产品牌,产品介绍中都会附有品牌方的授权书。不过,北青报记者在国美在线、苏宁易购等电商平台搜索类似产品时,并未找到这样的授权书。
对此,一位电商人士告诉北青报记者,这种授权书往往是品牌方应商家要求出具的。如果商家没有询问品牌方,品牌方也不会主动发出。一些电商公司各个品牌的授权书格式类似。基本上,电商公司拿出一个模型,只要品牌商认可,就会发布其品牌标志。
但目前品牌商与电商公司合作出具授权书的情况主要仅限于电子产品品牌。国外各大奢侈品牌显然不愿意“入乡随俗”。那么对于这些奢侈品牌来说,有什么材料可以证明自己的身份呢?国内专营国外时尚奢侈品的电商平台秀秀网负责人昨天对北青报记者表示,如果真的是官方授权的话,双方之间肯定有授权合同,但此类合同往往有几十页、上百页,除了对双方权益有详细约定外,对任何可能存在的细节也都有明确的约定。因此,品牌所有者和进口商都不会向公众披露这些合同,因此买家无法看到它们。
至于可以向买家展示的内容,包括购买凭证、票据和报关单。他们目前的做法是向消费者提供购买凭证、票据、报关单等。 据北青报记者了解,去年以来,各方对外资品牌资质的审核越来越严格。例如,商家在今日头条、QQ空间等发布广告时,会被要求提供与其发布的产品相关的授权证明等材料。
此外,北青报记者了解到,一些拥有中文官方网站的海外品牌也会在网站上注明哪些电商公司授权销售。
记者 张勤