钱去哪儿了？六个维度揭示消费者购物倾向
近年来，商业地产面临多渠道竞争。电子商务/数字技术和进出口贸易的变化使消费者购买窗口多样化；商业地产的消费分布令人好奇。如果可以通过互联网购物，人们还会在百货商店/购物中心消费什么？尼尔森最新发布的《零售物业行业报告》从百货消费的六个维度深入解读现状，探讨趋势。
餐饮成为线下消费生力军
人们以“吃”为第一要务，餐饮是当今消费者逛商场的首选。尼尔森报告显示，在受访人群中，餐食的消费率是所有业态中最高的，73%的人平均每三个月至少消费一次；其次是专注于“服装”的零售业态，70%的受访者每3个月至少购买一次鞋服。
不同年龄段的消费者的喜好存在差异。 90后热衷娱乐消费（78%），80、70后新生代父母更偏爱儿童消费。不同城市级别的消费也有很大差异。例如，上海消费者在餐馆的人均消费更高。支出67元，月均消费9.91次，北京（56元，6.4次）、广州（35元，6.3次）、深圳（48元，6.3次）、成都（25元）等城市, 4.5 倍）相对较低。
在商场里，你给孩子买什么玩什么？
儿童零售最受欢迎，主要是童装和玩具，69%的受访者每三个月至少购买一次；儿童娱乐游戏（角色扮演、体验、玩耍）、儿童服务（教育、摄影、儿童餐厅）和儿童主题公园的比例分别为43%、42%和37%。
其次是娱乐游戏的消费。 82%的广州消费者每三个月至少带孩子去一次角色扮演、体验、玩耍。成都（77%）、上海（76%）、沉阳（71%）、深圳（64%）、武汉（58%）、北京（48%）比例也很高；儿童教育、摄影、餐饮等儿童服务最受上海家长欢迎（59%）。
当孩子们在商场玩耍或训练时，只有40%的消费者会进行其他购买，例如餐饮（58%）和超市购买（48%）。不伴随消费的原因有很多。北京、上海等城市的家长表示，希望保证孩子的安全，而深圳的家长则更愿意休息，不愿意去购物。商家需要因地制宜，迎合消费者的区域差异，在发展初期进行精准规划。
娱乐也应该IN！
1）看电影仍是主旋律，在线支付快捷方便
随着城市生活节奏的加快，看电影一直是消费者尤其是年轻人生活方式的重要组成部分。 72%的18-24岁年轻人平均每三个月至少看一次电影，这一比例高于25-34岁（61%）、35-45岁（44%）群体。随着移动互联网的普及，消费者在线购票的比例（56%）已经高于现场购票的比例（55%）。其中，18-24岁的90后（69%）最热衷于网上购票。
电影产业还可以带来餐饮（72%）、超市（46%）购买等伴随消费。
2）KTV，如果你不转向社交移动频道，你就会出局。
移动互联网时代，KTV消费占比持续下降。 2014年消费较2013年下降8%。而且，由于娱乐项目多元化，一线城市KTV消费占比低于二三线城市（深圳36%，上海36%，北京 32%）。
体验陈旧（如移动预约技术普及率低）、设备老化、另类娱乐项目众多是KTV消费下降的关键因素。商家迫切需要满足消费者新的消费预期和重视体验，从设备升级到社交化、融合化、增值服务等多维度都将全方位改善KTV消费现状。
3）移动社交“领跑”健身体验
健康是中国消费者最关心的问题之一。 90%的受访者表示会进行体育锻炼，并且超过40%的人经常锻炼身体。然而，目前健身房运动的渗透率仅为13%，这意味着还有巨大的潜力可挖。
与此同时，健身房锻炼开始成为高收入社会精英的一种生活方式。移动社交已成为运动健身的热点。 “社交网络”将品牌线上线下巧妙融合，在消费群体中形成前所未有的“社交网络”。圈”文化。
4）跨界不再是新鲜词，文艺风是趋势。
将文化展览、行业展览、科技展览、卡通动漫展览等引入商场是近两年比较新的运营模式；当消费者带着更多的非购买目的进入商场时，体验就越满足，其带来的隐性好处就越多，消费性也就越强。
白银消费不容忽视
在传统观念中，老年人是消费能力较弱的群体。事实上，他们的消费分布与普通消费者大致相似，只是在超市消费较多，在娱乐场所消费较少。他们平均每周去一次商场/百货，每次停留时间超过100分钟，每人每次出行花费超过500元。此外，老年人更喜欢与家人和孩子一起花钱。在零售产品中，服装和鞋类是购买最多的产品。
商场wifi/APP满意度低
超过三分之一的受访者会使用商场 WiFi 网络。其中，北京、上海、广州的wifi使用率略高于其他城市。 90后的wifi使用率最高（53%）。但从满意度来看，受访七大城市的平均满意度仅为3.15分（5分为满分），广州（3.01）、武汉（3.00）、北京（2.99）甚至低于总体平均水平。
信号差、容易断线（60%）是消费者不满意的主要原因，另外还有网速慢（52%）、登录困难（24%）、担心个人信息泄露（15%）、广告太多（ 11%）也是阻碍使用的因素。
奢侈品消费低迷
调查显示，奢侈品购买者占受访总人数的13%。自用是购买的主要目的，其中65%是在当地商场/百货公司购买的。海外代购（包括自购和代购）的比例也在逐渐增加。已达到60%。尼尔森数据显示，未来一年，计划购买奢侈品的消费者比例将下降至10%，这意味着本地商场购买奢侈品的人群比例将从今年的8.45%下降至今年的6.5%左右。明年;从人口分布来看，1970、80后的人群由于经济能力较强，购买奢侈品的比例较高。在上海、成都和沈阳，购买奢侈品更多的是自用；在广州和北京，送礼的比例也很高；除了个人使用外，沉阳消费者还考虑收藏功能。