海外代购市场发展趋势

海外代购市场发展趋势

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海外代购市场发展趋势范文第1部分

【关键词】 奢侈品 中国消费者偏好本土化

一、简介

奢侈品也被称为非必需品。经济奢侈品被定义为需求增长高于收入增长的物品。也是性价比最高的产品。其本质是一种具有稀缺性、历史性、文化性、地域性、炫耀性、时代性特征的高端消费行为。因此，只有根据不同消费者的消费偏好和动机制定相应的奢侈品贸易营销策略，才能真正打造中国本土的奢侈品品牌。

2、中国奢侈品贸易发展现状

近年来，我国经济快速发展，人民收入大幅增加，物质生活水平也取得了质的飞跃。各种高端奢侈品也开始逐步渗透到中国市场，带动了我国奢侈品消费能力快速提升，逐渐成为全球最大的奢侈品消费国。据2013年《中国奢侈品报告》显示，中国人均奢侈品消费量远远超过其他国家。是欧美当地消费者的5-10倍，是日本、中东等国家消费者的3-5倍。每年消费奢侈品总量近1000亿美元，相当于中国人购买了全球47%的奢侈品，成为全球最大的奢侈品消费国。

首先，本土奢侈品牌严重缺乏。尽管中国已成为奢侈品消费大国，但引人深思的是，中国本土奢侈品牌数量远少于国外奢侈品牌，本土奢侈品牌严重缺乏。随着越来越多的全球奢侈品公司不断抢占中国市场。目前，中国市场上可以找到世界各地知名的代表性奢侈品牌。然而，当各类国际奢侈品大量涌入中国市场，奢华感十足的时候，本土奢侈品牌却几乎无处可寻。别说国内知名品牌，就连“中国制造”的国外品牌也身价下降。这与中国的消费文化、消费心理等诸多因素，以及国外品牌的经营策略和侵略性攻击等诸多因素有着密不可分的关系。缺乏本土奢侈品牌的主要问题在于，中国作为一个刚刚进入奢侈品行业的市场，不具备精湛的奢侈品生产技术，更不用说专业的奢侈品生产技术人员。经营者往往注重短期利益，缺乏培养奢侈品牌的文化素养，不愿意投入打造品牌所需的金钱、时间和精力。同时，中国消费者的消费心理还比较不成熟。他们只追求名牌，却不关心内涵。他们习惯于购买外国奢侈品牌。这导致国内很多企业把品牌竞争仅仅视为品牌名称和标志的竞争，而没有探究品牌的本质。真实意义。由此看来，中国本土奢侈品牌还需要更多的时间和支持来发展，也需要更多的品牌设计和创新。

其次，国外奢侈品牌占据国内主要市场。在中国整个奢侈品消费市场，国外奢侈品牌占据绝对优势。随着我国人民生活水平的提高，越来越多的高端消费者对奢侈品的需求越来越大。此外，世界范围内的奢侈品行业也在随着经济的发展而不断扩大。更多奢侈品经营者将国外奢侈品牌转移到中国。截至2013年，全球顶级奢侈品牌几乎都在中国开设了分店，开拓中国消费市场已成为国外各大奢侈品牌的发展战略。根君贝恩公司发布的《2013年中国奢侈品市场研究报告》显示，中国消费者购买的前五名奢侈品牌，占据化妆品、箱包、服装、手表、珠宝等市场份额的半壁江山，全部是国外品牌，这极大地促进了奢侈品的发展。中国市场消费趋势快速增长。然而，国外奢侈品牌占据了中国主要奢侈品市场，这也使得消费者过度购买奢侈品，让本土奢侈品牌难以找到立足之地。

三是奢侈品关税高，出国消费已成趋势。目前，中国的奢侈品消费力量日益流向境外，过高的关税成本让消费者更愿意出国消费。据《2013年奢侈品消费》数据调查显示，57%的中国消费者在国外购买奢侈品； 23%通过采购代理购买； 20%在国内奢侈品店购买。可见，出国消费奢侈品已成为当今高端消费者的一大趋势。

促使中国人出国消费奢侈品的主要原因是过高的关税。统计显示，手表、箱包、服装三大奢侈品牌中，包括综合税率和环节成本在内，内地市场比香港高出约45%，比美国高出51%，比美国高出72%。法国。价差很大。促使中国游客在欧洲几大奢侈品商圈像买白菜一样抢购Louis 和Hermès。欧洲近期的市场政策将中国消费者列为重点服务客户。欧洲80%以上的奢侈品店都配备了中国服务。

目前，奢侈品的进口关税一般在15%至25%之间，销售过程中还有增值税、营业税、消费税等。这使得国内奢侈品的价格普遍比原产国高出至少三分之一。中国人均GDP已突破3000美元。根据国际经验，当前正处于消费升级的重要阶段，奢侈品需求快速扩大。这可以通过调整和降低奢侈品税率以将大部分购买力留在国内来实现。

四是新型网络平台带动奢侈品贸易快速发展。互联网正在成为消费者继杂志之后的第二大奢侈品信息来源。目前，奢侈品消费也开始利用线上平台，极大地推动了奢侈品行业的发展。因此，各大品牌都开始投资建设中文网站，宣传品牌传统和文化，以便更好地与消费者沟通。此次，网络社区等社交平台依然是中国奢侈品市场的重要营销渠道之一。尤其是当中国主流奢侈品消费群体年龄在22岁至45岁之间时，网络销售具有巨大的吸引力。因此，在线平台的重要性将不断增加。 ？

3、中国奢侈品消费偏好特点

1、奢侈品消费日趋年轻化

随着中国成为世界奢侈品消费大国，曾经的高端奢侈品如今走进了寻常百姓家。尤其是越来越多的年轻人成为奢侈品的粉丝，奢侈品消费逐渐呈现“年轻化”趋势。趋势。数据显示，发达国家奢侈品市场的主导群体是40岁至70岁的中老年人。不过，根据《世界奢侈品协会2012年官方报告蓝皮书》，2012年，主流消费群体中国城市的人群年龄在22岁到45岁之间。回顾2007年至2009年的调查报告，中国主流奢侈品消费群体从35岁到45岁逐渐年轻化，年均趋势约为3岁至4岁。 2013年《经济生活调查》结果显示，随着家庭收入的增加，奢侈品消费比重持续上升，其中奢侈品消费年轻化趋势最为明显。选择购买奢侈品的受访者中，20-35岁的人群比例最高。一项关于未来奢侈品消费预期的调查显示，近75%的20-45岁年龄段受访者会考虑增加明年的奢侈品消费金额；而45-65岁年龄段的受访者中只有18%；在主流消费群体中，20岁至45岁的消费者已成为中国奢侈品消费的绝对主力。中国这个年龄段的消费者数量是日本的11倍。总体来看，中国奢侈品消费年轻化已成为趋势。

第一个原因是中国目前正处于快速发展的市场，年轻人的成功范例很多。胡润研究院数据显示，去年中国资产10亿元以上的年轻人达到1363人；自2000年以来，这一数字呈爆炸式增长，年增长率在50%至58%之间。对于这个阶层来说，奢侈品是生活中的常态消费。他们有经济实力消费高端奢侈品。还有一些年轻人的经济能力还没有达到消费奢侈品的水平。他们心里有西方先进的消费理念。他们还消费奢侈品。

2、本土奢侈品牌缺乏竞争力，市民消费多为国外奢侈品牌。

目前，中国奢侈品消费越来越多，但本土奢侈品牌却很少见。 2013年的数据显示，中国消费者的奢侈品消费更加注重海外奢侈品牌。中国人在欧美购买奢侈品，约占总消费的40%。内地以外地区消费的奢侈品甚至高达80%，占总消费的75%以上。超过%的消费者在过去一年购买过海外奢侈品牌。相比之下，中国本土的奢侈品牌就逊色很多。可见海外奢侈品牌在中国占有绝对优势。

中国本土奢侈品牌不被国外乃至国内民众熟悉和喜爱的重要原因是我们缺乏走出去的战略眼光和产品的独特创新。如今，中国奢侈品消费者的个性化需求非常强烈。随着奢侈品消费的增加，许多高端消费者希望获得同级别的个性化服务，以体现自己的社会身份和价值。这意味着提供“个性化”服务的奢侈品市场将进一步扩大，低调、精致、服务周到的奢侈品牌将在中国面临巨大的发展空间。

3、海外代购的崛起

在人民币升值、国外产品购买渠道不畅、国内品牌折扣力度较弱等多种因素影响下，近年来越来越多的奢侈品消费者选择代购奢侈品，且趋势海外代购规模持续上升。 2013年春节期间，中国大陆人在海外购买奢侈品的消费总额约为19.55亿美元，约占同期港澳台奢侈品市场销售总额的87%。贝恩公司近期的一项研究显示，约60%的中国奢侈品消费者在购买奢侈品时选择海外代购。中国的奢侈品消费极大地拉动了海外代购市场。

海外奢侈品牌国内价格相对较高以及人民币升值是海外代购受欢迎的主要原因。消费者通过网站购买海外奢侈品的方式主要有两种。一是直接登录海外代购网站购买商品，消费者用美元支付；二是让消费者告诉专业代购卖家奢侈品的品牌和型号。代购在境外采购商品，消费者以人民币支付。通过第一种方式购买的消费者只需使用自己的外币信用卡支付即可；如果通过专业代购卖家购买，则需要支付商品的海外原价以及国际运费、国内运费和代购费用。即便如此，我们会发现海外代购相比国内产品仍然具有很大的竞争优势。此外，近年来中国人民币升值也使得海外购买奢侈品的价格相对较低。越来越多的消费者看到国内外奢侈品的价格差异，选择在海外购买。

四、中国奢侈品贸易发展策略

1.推动传统产业国际化和奢华生活方式本土化

中国奢侈品行业市场容量大、增速高，处于较长的成长期。与此同时，中国消费增值率的提升和经济的发展也为中国奢侈品牌提供了机遇。在此情况下，中国奢侈品牌阶层采取两条腿走：一是着力发展中国奢侈品牌在国际市场的发展，二是提高中国传统产业奢侈品牌的国际化程度；在国内，除了保持传统奢侈品牌外，适当鼓励国外奢侈品牌来华投资设厂，学习国外先进的奢侈品加工技术、管理经验和销售经验等，促进本土奢侈品牌更好的发展。

2、紧跟世界步伐，增强创新能力

中国要想更好地发展本土奢侈品牌，就应该跟上世界顶级奢侈品牌的步伐，提高“模仿”能力，在“模仿”的基础上不断“创新”，推出与其相似但价格更低的产品。价格。奢侈品迎合了中国现有奢侈品牌消费者的消费能力和消费心理，同时避开了国外奢侈品牌的激烈竞争，采取了独特的做法，改变了原有的“西方设计，运往中国”的策略。中国消费者的偏好是有效利用中国传统文化和元素来获得生存之地。

3、实施多元化营销策略，重点推广营销渠道和营销策略

品牌在奢侈品营销中发挥着重要作用。奢侈品高价、稀缺的特点需要多种渠道来配合。近年来，我国二三线城市的奢侈品消费呈现快速增长趋势，当地消费者的消费水平不断提高。同时，其具有高度的品牌知名度，极大地推动了奢侈品牌的发展。

从销售渠道来看，本土奢侈品牌的销售可以根据消费者的喜好进行有针对性的选择。例如，销售地点选择在各大城市的商场黄金地段。他们的产品丰富且集中，每天都会有巨大的客流量。同时，也能为奢侈品牌的销售提供华丽的空间，不断提高本土奢侈品牌的知名度。另一方面，还可以通过平台拓展销售渠道。最初，您可以通过商家快速建立本地销售网络。当市场稳定后，您可以将积分回收转为直接管理，逐步扩大您当地的奢侈品市场份额。

5. 结论

随着中国奢侈品市场的不断扩大以及整个奢侈品贸易行业的不断发展，我们必须充分了解消费者奢侈品消费的特点、动机和行为，制定适合中国消费者的奢侈品营销方案，并运用多种营销手段。营销渠道才能打造中国本土奢侈品牌，不断提升自主创新能力。

（基金项目：北京大学生科研创业行动计划（项目编号：14005）项目名称：基于消费者偏好的中国奢侈品贸易发展研究）

【参考】

[1]王薇薇：发展中国奢侈品消费市场的思考[J].中国物价，2008 (9)。

[2]徐媛：国际奢侈品在中国市场的营销策略研究[J]．中南财经政法大学，2014（20）。

[3]高燕，秦岩：二线城市奢侈品消费特征实证分析[J].商业时报，2014（10）。

海外代购市场发展趋势论文范文第二部分

奢侈品是非生活必需品。它们是人们除了满足生存必要需要之外使用的特殊商品。它们是人们的收入水平达到一定水平后才会有需求的商品。大多数奢侈品的特点是品质优良、稀缺、价格昂贵、个性化强。奢侈品牌享有特殊的市场和社会地位，有其独特的文化内涵。奢侈品的消费往往满足人们对高雅、精致生活方式的享受，也是身份、地位和财富的象征。奢侈品种类繁多，从时装、皮具、手袋、手表、高级珠宝、高档化妆品、电子产品、名酒、豪华轿车、私人飞机、豪华游艇等应有尽有。

一、我国奢侈品进口发展趋势特征

（一）奢侈品进口规模持续增长，占全球市场近半壁江山

随着我国经济的快速发展和居民收入水平的不断提高，我国居民对国外奢侈品的消费需求不断增加，奢侈品进口规模也不断增加。中国已成为全球最大的奢侈品消费国。 2010年以来，我国奢侈品消费市场年均增速达到18%。相关数据显示，2001年，我国国内奢侈品市场规模首次突破30亿美元，2011年达到107亿美元。财富质量研究院《2014年中国奢侈品报告》显示，全球奢侈品消费总额2014年奢侈品市场容量达2320亿美元，其中中国消费者全球奢侈品消费额达1060亿美元，占全球奢侈品市场总额的46%。 ，接近一半。贝恩公司《2014年中国奢侈品市场研究报告》显示，2014年中国内地消费者奢侈品消费总额约为3800亿元人民币，同比增长9%，约占全球奢侈品消费额的30%。商品市场。

（二）奢侈品进口范围持续扩大，品牌消费多元化

随着人们收入水平的不断提高，人们对奢侈品的认识也在不断变化，购买奢侈品的人数也在不断增加。人们对奢侈品的需求、品种、档次也变得多元化。我国进口奢侈品的种类和范围也在不断多元化。进口奢侈品已从豪华汽车、豪华游艇、私人飞机等扩展到与生活密切相关的商品，如高档服装、化妆品、箱包、香水、手表、珠宝首饰等。由于收入差异从层次上看，我国奢侈品消费群体可分为富裕阶层、一般富裕阶层和普通消费者。普通富裕阶层已经成为奢侈品消费的主体，但富人和普通富裕阶层消费者对奢侈品的需求程度不同，这就导致了奢侈品档次呈现多元化发展趋势。

与此同时，随着人们对奢侈品的需求不断增加，更多的国外奢侈品牌公司正在开拓中国市场，从而导致奢侈品牌的多元化。几乎所有国外奢侈品牌都已进入中国市场。奢侈品牌种类繁多，不再局限于我们熟悉的历史悠久的高端奢侈品牌，如皮尔卡丹、香奈儿、路易威登、爱马仕、古驰、迪奥、阿玛尼、普拉达等、等，也有很多新兴的奢侈品牌和陌生的奢侈品涌现，并不断进入消费者的生活。在Louis 、Gucci、Dior等传统奢侈品牌的市场份额持续下滑的同时，、 Kors等时尚及新兴奢侈品牌在中国的受欢迎程度却持续上升。

（三）奢侈品进口标准放宽，线上线下多元化。

改革开放前，国内经济水平不高，市场经济尚未完全建立。当时消费者主要通过出国旅游购买奢侈品。改革开放后，国家放松了对奢侈品进口的限制，越来越多的奢侈品进入中国市场。例如，大多数国外奢侈品牌在国内设有专卖店进行直销，或者通过大型商场、酒店、商场的经销商进行销售。超市设立专柜进行销售，如阿玛尼、卡地亚、百达翡丽、劳力士、爱马仕、江诗丹顿等，这些奢侈品牌开设的专卖店或专柜也逐渐从北京、上海等一线城市扩展到二、三线城市。例如，源自德国、深受国人喜爱的男装品牌HUGO BOSS在中国拥有100多家门店，在中国开设的门店数量位居各大奢侈品牌之首。此外，中国手表品牌伯爵和名牌服装店的数量是美国的数倍，各种奢侈品的促销铺天盖地，影响了人们的消费欲望。

随着电子商务的发展，大量电子商务网站以较低的价格销售各种外国奢侈品，吸引了越来越多的消费者通过网购购买奢侈品，进一步提高了中国居民对外国商品的认知度。奢侈品购买规模。据淘宝2012年《网络购物奢侈品行业分析报告》显示，截至2012年4月，淘宝全球购频道日均访问量超过20万人次，日均浏览量180万次。该产品在全球购物渠道的最高单价高达168万元，奢侈品交易额以每年1000万元的速度增长。速度增加。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元，较2012年同比增长58.8%； 2014年中国海外代购市场交易规模突破1000亿元；预计2015年中国海外代购市场交易规模将达到2478亿元。

（四）出国旅游购买奢侈品已成为主要消费时尚

近年来，随着人民收入水平的不断提高，中国居民出境旅游人数持续增加。据国家旅游局统计，2014年我国出境旅游首次突破1亿人次大关，达到1.09亿人次，比2013年的9819万人次增长11%。预计2015年，出境旅游人数我国出境游客将达到1.2亿人次，比2014年增长10%。随着出境旅游人数的增加，中国消费者在境外购买奢侈品的数量也在不断增加。据英国《金融时报》报道，2014年中国游客出境旅游总支出达到3.1万亿元人民币（4980亿美元）。中国出境游客的支出高于一些国家的家庭消费总支出，如印度尼西亚（4360亿美元）和土耳其（4420 亿美元）。

最受中国游客欢迎的购物目的地包括日本、韩国、泰国、美国、欧洲等，这些国家不仅购物环境较好，而且年底购物商店都有折扣和促销活动。游客可以轻松地以较低的价格买到世界知名的产品。品牌商品。据日本共同社报道，2014年中国游客在日本的消费高达5583亿日元（46.9亿美元），占外国游客在日本消费的27.5%。携程网《2015年一季度出境游购物消费报告》显示，中国游客赴日韩购物热情持续高涨。 2015年第一季度中国赴日游客总数已接近去年水平。购物是重要原因之一，巴黎单人每日最高消费超过40万元。

（五）进口奢侈品消费观念开始从“炫耀”型向“认知”型转变。

由于奢侈品消费在我国的历史较短，我国的奢侈品市场还处于起步阶段。与国外成熟的奢侈品消费市场相比，我国奢侈品消费者的消费行为、消费理念还存在不少差异。我国奢侈品消费者大多数是20岁至40岁的年轻人，大多数消费者只关注奢侈品的品牌价值，而不关注其使用价值。他们对奢侈品牌所体现的文化内涵也了解甚少。购买奢侈品纯粹是为了自我满足和追求品牌本身的价值。是向别人展示身份、地位、炫耀的资本。然而，只有少数消费者关注品牌文化和设计师理念。

然而，近年来，随着消费者的消费观念不断成熟，开始从“炫耀”转向“认知”，品牌标志的重要性不断下降。虽然我国奢侈品消费者的消费观念发生了变化，传统奢侈品消费呈现大众化趋势，但我国奢侈品消费大部分属于个人消费品，比如化妆品、香水和个人护理品等。像手表、箱包、服装、珠宝等实体用品很少涉及其他高级领域的产品，比如高端酒店、豪华游艇。与国外奢侈品消费相对成熟的发达国家消费者相比，中国消费者的奢侈品消费仍属于“商品驱动型消费”而非“体验驱动型消费”。 “商品驱动型消费”更注重产品本身，而“体验驱动型消费”则追求精神享受。

二、我国奢侈品进口存在的问题

（一）国内外进口奢侈品价差较大

根据近十年各类奢侈品的进口数据发现，我国不少奢侈品的进口量在减少，但进口金额却在增加，进口单价也在不断增加。奢侈品进口价格持续上涨，导致国内外奢侈品价差持续拉大。造成这种现象的原因有很多，但最主要的原因是国外奢侈品牌在全球范围内采取不同的价格，而我国市场上奢侈品的价格被高估了。例如，我国市场的奢侈品价格比欧洲高出40%以上。欧洲经济危机以来，欧元大幅贬值，使得我国与欧洲的物价差异更加明显。一些香奈儿产品之间的价格差异高达两倍。据报道，近五年来，奢侈品牌香奈儿的年均涨价幅度超过15%。

商务部调查显示，手表等20个品牌的高端消费品，内地价格比香港高45%，比美国高51%，比香港高72%。法国。淘宝数据显示，Louis 、Gucci、Prada、等国际品牌的进货价格比国内专柜便宜约30%至20%。 Coach、CK等时尚大众品牌的海外代购价格有50%折扣甚至更低。最近对欧元的贬值扩大了国家之间的原始价格差距。为了缩小各个市场的价格差异，奢侈品牌自2014年4月以来一直在中国市场上发动降价。香奈儿（）在我的国家大陆降低了价格。大陆的价格降低涉及诸如女性包和手表之类的类别，最高范围为2,390。同时，它已将欧洲价格提高了2,090。调整价格后，两个地方之间的价格差不超过5％。香奈儿（）宣布降价后的近一个月，迪奥（Dior）和普拉达（Prada）都宣布他们已降低或计划降低大陆和香港市场的产品价格。

（2）进口奢侈品的严重质量问题

外国奢侈品牌的发展历史悠久，品牌优势很高，但是进口奢侈品的质量并不是所有高质量的产品。世界奢侈品协会2013年的“我的国家消费者满意度调查报告”指出，在所有奢侈品投诉中，涉及产品质量的投诉为5,790。上海行业和商业政府在2013年进行的随机检查还发现，包括，，和Dior等顶级国际品牌在内的进口服装遇到了诸如变色，pH值过度的pH和徽标等问题不同程度； 皮革根据互联网上的报道，在法国邓恩男士服装中以40,000元的零件出售的“黑貂皮毛”被确定为相对便宜的“扫鱼片”； “ Loewe”围巾的价格为8,900元，是“ Mink Fur”。 “被确定为“浣熊皮” ...：2014年6月，智格省工业和商业管理局宣布了对黄金珠宝进行跟踪采样检查的结果。其中，采样了5批“卡地亚”品牌珠宝，并采样5批次不合格。

此外，根据相关数据，通过在线购物渠道出售的70％以上的奢侈品未直接被品牌销售授权。这些产品的来源包括从经销商，OEM，销售商店和其他渠道的海外购买或“清扫商品”。还有一些黑色频道，高模仿的商品直接从买家或深圳，东圭和其他地方购买。 ，许多奢侈品牌规定，无法检查和保证通过在线购物渠道购买的奢侈品。同时，由于对奢侈品市场的国内监督薄弱，许多国内公司利用外国奢侈品牌来制造和销售假和伪劣产品，潜入国内市场，并损害国内消费者和国内消费者的合法权利和利益外国奢侈品公司。

（3）海外消费奢侈品占很大比例的

由于国内外奢侈品价格之间的价格差异很大，与此同时，随着国际旅游业的发展，中国居民数量的越来越多以及海外购买代理的发展，中国消费者的规模海外的奢侈品继续增加，这极大地拥有国内市场消费的奢侈品比例超过了该比例，而且奢侈品消费的流出非常严重。在我国奢侈品市场的总份额中，尽管国内消费的比例持续增加，但它仍然不到总消费量的50％。根据《财富质量研究所》的一份报告，2014年中国消费者的奢侈品总消费量为1006亿美元。其中，当地消费的奢侈品为250亿美元，同比下降11％； 2014年，在国内消耗了2,490家奢侈品，而海外奢侈品的比例高达76％。

Bain＆的报告表明，2014年中国消费者奢侈品消费的比例为：中国大陆的奢侈品市场的规模约为1,150亿元人民币，比2013年降低了约1％，占30％；海外购买奢侈品的市场规模估计为55-7.5亿元人民币，主要关注化妆品购买，包括皮包，手表和珠宝等，消费率为15％；出租购物占中国消费者总消费量的55％。受到出站旅行和购买代理商的影响，中国消费者的海外奢侈品消费量在2014年增长了21％，日本和韩国是最大的受益者。 2014年，中国消费者在这两个市场中的奢侈品消费量飙升了61％。欧洲和美国分别增长了28％和39％，台湾也增加了32％。

（4）缺乏进口奢侈品的国内售后服务

与我国庞大的奢侈品消费国不相称的是，中国消费者的权利和利益尚未得到充分保证。我国奢侈品消费的售后服务问题越来越严重。许多奢侈品牌需要定期维护和护理，否则其质量将受到影响。损坏，例如豪华皮袋，皮夹克等。但是，尽管豪华品牌在我的国家继续扩大，但他们并没有注意提供相应的售后服务。护理中心和维修渠道较少，服务质量很差。有些只能发送回海外总部进行处理。国内消费者对奢侈品后售后服务的不满主要关注“维修时间太长”，“维修价格昂贵”等方面，“商人投诉并未及时处理”；一些品牌甚至具有“区域歧视”，例如在国外，在免税商店购买的家用产品不会提供任何维修。

世界奢侈品协会的“我的国家消费者满意度调查报告”指出，从2012年3月15日至2013年3月15日，该协会总共收到了来自各种奢侈品牌的3,756个售后投诉，包括涉及售后服务的奢侈品牌。投诉数量占43％；此外，该报告还表明，在中国，同一奢侈品牌的售后投诉的平均数量比欧洲高出65％以上。中国消费者追捕的一些大型国际品牌在售后服务方面歧视。严肃的。在国外市场，许多著名的品牌依靠商店直接提供售后服务。消费者可以在商店中没有发票的情况下享受“现场维修”：相比之下，在这些品牌进入我们国家之后，商品的价格变得更高。专注于预售服务，但忽略了售后服务，大多数奢侈品牌都没有在大陆建立专门的维修中心。

（5）豪华商品的走私猖ramp

由于在国内外，同一奢侈品的价格大不相同，因此由于利润巨大的趋势，奢侈品走私活动变得越来越猖ramp。走私的奢侈品主要包括服装，鞋子，帽子，行李等。走私方法主要是通过锻造合同，报道不足的价格，通过行李夹带将商品走私到香港，或者是通过“水旅行者”帮派使用“蚂蚁移动的“水旅行者”帮派“ 方法。在被偷运到该国之后，集团将将货物发送到该国各地，通过快速公司出售。

近年来发现了许多走私案件。例如，在2013年10月，深圳海关与上海，南京和帝扬海关合作，揭示了涉及上海，南京，道湾，道湾和其他地方的主要奢侈品走私案件，并消除了一个专业的奢侈品抢劫帮派。 3，38人被捕，还有1,200多件豪华品牌服装，近300双鞋子和帽子，50袋和近100件手表，皮带和其他涉嫌被偷运到该国的配件，在现场抓住了案例价值将近2亿元。另一个例子是，2014年11月，武汉海关反行走局发现了一个主要的奢侈品走私案件，并在现场抓住了大约37,000件来自国际一线品牌的服装，袋子和鞋子，例如Prada，Gucci，Gucci，Gucci ，lv，dior等，他们被怀疑被走私。 ，初步估计是该案的价值超过2亿元人民币，可疑逃税超过3000万元人民币。不道德的商人通过走私和进口奢侈品来逃避税收，这不仅损害了该国和奢侈品运营商的利益，而且破坏了国内市场竞争的正常竞争顺序。

3。解决我国奢侈品进口交易中现有问题的解决方案

（1）调整奢侈品进口关税率

我国进口奢侈品的国内价格通常比其他国家高约30％。国内和国外之间的高价格差异导致了外包奢侈品的严重现象。造成价格差异的主要原因是我的国家对奢侈品的关税率更高。因此，为了减轻消费流出现象，有必要降低奢侈品进口的平均关税率，缩小奢侈品的国内和外国价格差异，并增加国内市场的购买力。奢侈品的进口税率应实施得出的税收结构，并且应采用不同的调整政策对不同的奢侈品。高端和顶级奢侈品的进口关税率仍然保持很高，因为这些奢侈品具有低价需求弹性的特征，并且降低税率将对消费产生影响。低端奢侈品的进口税率应适当降低，尤其是每日消费品。中国消费者主要消费中高端奢侈品。与主要的外国奢侈品消费者国家相比，我国低端奢侈品的进口税率更高。这也是消费流出的主要原因。低端奢侈品中期至低端奢侈品的进口关税率降低将有助于扩大中等收入消费者对奢侈品的国内消费需求。同时，它还有利于维持国内奢侈品市场的有序发展，并且还可以在促进入站游客的购买力并提高中国外国游客的购买力方面发挥好作用市场。

（2）加强对奢侈品的监督

为了进一步标准化奢侈品进口市场并创造良好的市场环境，政府应建立专门的奢侈品管理机构，改善与奢侈品进口有关的法律和法规，并以有序的方式放松市场通道条件。监督和管理奢侈品市场，确保国内消费者的合法权利和利益，并建立和维护健康，有序的奢侈品市场秩序。特别是，我们必须加强对奢侈品销售渠道的监督和管理。政府可以加强与外国奢侈品牌国家的合作，并共同加强奢侈品流通的管理。当奢侈品进入海关时，国家入境和出口检查以及隔离机构应严格规定国家质量监督，检查和隔离和检查标准的要求，以确保进口的奢侈品相遇相关产品质量的质量标准。破坏地面并消除进入。在产品销售过程中，质量监督和管理机构应定期对奢侈品进行随机检查，并抓住并销毁不合格的产品和伪造产品。运营不合格的产品的企业被命令定期纠正，其运营权尤其严重取消。同时，必须在产品质量监督局的网站上宣布不合格的产品和运营，以允许消费者及时理解和掌握。有很多豪华投诉的案例，消费者更难保护其权利。消费者协会必须根据《消费者权利保护法》维持国内奢侈品消费者的合法权利和利益，并定期在消费者协会网站上宣布投诉奢侈品牌。保持消费者的合法权利和利益。同时，国家应非常重视对知识产权的保护，注意保护奢侈品牌，在未经许可的情况下严重打击侵犯其他奢侈品牌的侵犯，严重打击生产和销售伪造伪装商品，并根据法律保护国内外奢侈品品牌。声誉，合法权利和利益确保了奢侈品市场的健康和有序发展。

（3）加强豪华走私的走私

走私是一项非法犯罪行为，但在利益的动力下，许多人会冒险。由于国内外的国内外差异很大，因此豪华的走私活动猖ramp。一般而言，奢侈品走私的价值非常大，这不仅导致该国的税收损失大量税收并损害了该国的利益。同时，走私逃避了该国对奢侈品的监督，并破坏了正常的市场业务秩序。它损害了商人业务的利益，不利于奢侈品市场的健康和有序发展。因此，有必要增加走私奢侈品的打击。海关部门应抓住钥匙，突出关键点，并始终保持反向压力的情况。同时，与相关职能部门的合作，例如公共安全，行业和商业，质量检查，业务和业务，以促进对反诉讼的全面管理。国家应增加对走私犯罪的惩罚。量刑应该增加，增加走私的非法成本，并对走私非法行为产生一定的威慑作用。通过增加豪华走私活动的走私，保持正常的豪华进口订单，进一步标准化奢侈品进口市场并创造公平的竞争市场环境。

（4）指导消费者合理消费奢侈品

尽管在改革和开放后我国家的经济增长迅速，人们的收入水平得到了不断提高，但人均国民收入的全球排名仍在落后。这与我国世界上最大的奢侈品消费者国家不匹配。尽管我国家的奢侈品消费市场正在迅速增长，但仍处于主要发展阶段。消费者消费概念，消费行为和消费者心理学中仍然存在许多不成熟和非理性的问题。大多数消费者对奢侈品牌的文化和内涵缺乏理解，缺乏计划消费，并且盲目跟随 - 炫耀他们的财富心理学和比较心理学。因此，政府，媒体等需要关注奢侈品的品牌文化，设计的概念以及品牌的背景历史，而不仅仅是促进其奢侈品以享受本质。通过促进教育和指导消费者正确理解奢侈品，建立了一个合理的奢侈品消费概念，合理的消费奢侈品，从盲目欣赏品牌价值到追求产品质量和含义。同时，选择正确的奢侈品以供消费，以减少奢侈品消费，超出其自身的经济容忍度，改善必要的消费者行为限制和风险控制能力。

（5）培养当地的奢侈品牌

海外购买市场发展趋势论文的第3条

2014年是跨境电子商务爆炸的一年。从双重11到黑色星期五到圣诞节购物季节，中国的巨大国内需求激发了主要的E-商务网站，以铺设跨境进口E -。其中，性能是最吸引人的。这是一种保证金存储方法和直接邮件导入方法。本文始于跨境导入的电子商务的发展趋势，该趋势的重点是分析跨境导入的e -和 Mail Mage和 Mail导入方法的差异或优势和缺点，还提出一些值得注意的问题。

1。跨境进口的E-商务公司上升

2014年，在“交叉订购交易”和“ E -”双引擎的驱动下，跨境进口的E - E - e - e - Wind Rose。随着的服务，Tmall 加入了 11，亚马逊在中国开放了直接邮件的服务，2014年底促进“黑色星期五”和“圣诞节购物季”，交叉进口业务是2014年下半年，进入爆发期。数据显示，2013年，中国的跨境E-商务交易约为3.1万亿元。 2014年，跨境E-商务交易为4.2万亿元，增长了33.3％ - 年龄，其中跨境进口占14.6％，达到6132亿元人民币。预计到2016年，中国的跨境电子商务交易量将达到6.5万亿元。

由于国内消费者熟悉在线购物，最初的“全国购买”很难满足他们的购买需求。海外成本效益，互补，高品质产品和高品质产品以及国内外产品之间的价格差异是海外购物的根本原因。海外商品国内市场的相当一部分不可用，即使是国内产品也通常高于外国价格。以国内消费者使用的化妆品和奶粉为例：小黑瓶（30毫升）中国的价格为780元，法国价格为620元，差额为20.5％；中国市场的价格为230元，差异为39.1％。

强劲的市场需求激发了海外购买的迅速发展。海外购买市场交易的规模从2009年的50亿元人民币迅速增加到2013年的767亿，然后在2014年超过1000亿元人民币。尽管有各种不便，仍然很难阻止对国内国内产品巨大需求消费者。

2014年，TMALL ，海外采购，海外码头和的全球销售已被部署，它们被挤入了Cross - E -的2.0 ERA。在2015年初，SF ，Yunda 和 Tesco海外采购等新兴平台也被互相推出。为了抓住市场，跨境电子商务公司已经制定了所有最佳解决方案，并引入了各种优惠的便利措施。 Tmall在宁波，上海，重庆，杭州，郑州和广州签署了交叉 - 订单合作。跨境E-商务贸易债券和工业园区之间的跨境合作已签署，以全面铺设跨境渠道，并改善了海外直接发型服务的便利性。 2014年9月，的“全球销售”频道出现在网站主页上。同时，它开设了第一个“全球销售”业务，并使用了第一个常规的海外快车进口，并采用了“三个单元对接”，具有最高的中等大小的海关管理模型。扬特费尔（）推出了“直接销售，直接购买，直接邮件”的“三个直接”模型。

在电子商务公司的激烈竞争中，消费者可以“比较三家公司”。消费者可以以更有利的价格和更便捷的服务购买所需的海外产品，因此，等待中的一些消费者群体也可以参与国外购买的军队。在2014年亚马逊举行的“亚马逊海外购物节”的48小时内，订单量增加了近30次。在购物节期间的“双重11”期间，“亚马逊海外购买”商店的销售额为5次。

根据海关总部的数据，我国在2013年进口的E -的交易量达到了700亿元人民币，中国电子商务研究中心的监测数据显示，从2008年到2013年，交易，跨境导入的E-商业交易的数量使跨境进口E-商业交易交易的年度交易量复合了。增长率高达31％。 的报告说，中国对海外商品的需求很大。各方的数据表明，未来几年的跨境E-商务的“真正的蓝色海洋”已进口。随着跨境进口电子商务的发展，传统的国际贸易物流和购买方法不再适合，并且各种新型的进口方法已经迅速发展。其中，债券股票和直接邮件进口是最引人注目的。

SO称为债券的进口是指使用债券区，海外商品分批进入该国，以形成入境申请清单，在债券区域中的保证金存储，消费者将在网上订购等待时间后直接从保证区直接运送; SO称为的直接邮件进口是指消费者在相关购物网站上下达订单后，从国外运送商品，并直接通过国际快递交付将其发送给国内消费者。实际上，阿里巴巴，亚马逊，阳光等选择了这两种进口方法。一方面，亚马逊由六个主要海外遗址打开了直接邮件到中国的服务，另一方面，它还在上海自由贸易区建立了一个债券仓库。尽管双手都准备增加成本和风险，但这无疑是最全面的选择。

2。比较两种债券存放模式和直接邮件进口

两种方法之间的区别：

（1）产品供应

债券准备模型基于大数据分析，并将商品提前运输到国内债券仓库。如果订单超出了期望，则需要暂时​​添加。而且，由于与Tmall 和Ocean 等电子商务合作的外国商人有限，因此有超过100,000种产品，这主要是由于一些较大的生产标准。目前有一些时尚和个性化的产品。 。例如，经过一年的宁波跨境贸易E进口商业进口商品的进口，货架上有5,150种海关审计记录和3,543种。

直接邮件进口首先有订单，然后直接从国外运送。货物供应丰富。例如，亚马逊拥有自己的8000万个自己的产品，但有些产品表示“这个物品不可能是中国”。目前，亚马逊的海外购买主要覆盖了12个国家 /地区的30,000多种产品。随着未来市场的持续发展，国内消费者可以通过国内和外国购物网站购买大量海外产品。

（2）运输成本

满足当前对国内购买需求的最大需求，我们比较了几种方式的运输成本。著名的外国品牌的婴儿绑带袋是（30.2*13.5*7.9厘米，羊毛），海外网站的价格为31.99美元。根据债券库存模型，如果E -公司在上海自由贸易区的债券仓库预先保留商品，则从纽约到上海20英尺的柜子的运输成本约为950美元（850美元，850美元，$ 850，$ 50，$ 50纽约港口宣布费+50美元的文件）和$ 602.5（所有保险0.2％）。一个20英尺的容器（590厘米 *235cm *235cm）可以安装9367婴儿肩带袋，然后每种产品的平均保险保费是：（950+602.5）/9367 = 0.165美元违反1美元。 6.2125 rmb汇率计算的元人民币，每个汇率的运输成本约为1元。

在直接邮件进口模式下，婴儿的肩带（386克）是通过国际物流公司从纽约派往上海的。起价约为300元。另一位消费者还通过收取600元的货运，在海外购买下一个女性包（约合600美元）的经验。一家快递公司从英国运到中国，有一小件包装，包括290元人民币和大包400元。为了响应直接邮件的昂贵运输成本，亚马逊发起了一项降低直接邮件货运的活动，中国货运量仅收取每磅1.99美元。此外，添加了每订单的服务费。一些产品（例如服装和鞋子）也支持直接邮件的直接邮件，这非常有吸引力。在中国著名的海田网站上，同一个婴儿肩带袋被发送给44元的消费者手中（国际货运36元+家庭货运8元）。这样，它经常通过转让公司分批将其运送到香港和其他地方，然后从香港转移到大陆。与运输成本相比，货运可能会便宜得多。

（3）物流时间

在粘合库存的方法下，货物已运往该国，并从国内债券仓库运送到消费者。通常，1-3天类似于普通国内网站的物流交付。

直接邮件导入方法的最大缺点是物流。运输时间通常需要9-15天。有些匆忙可以在2-5天内到达，但是您需要支付更高的货物。

此外，订单跟踪比国内更困难。由于跨订单进口订单的分裂，因此提出了高度要求，对物流的信息化，海关清关和运输速度。为了使消费者能够直观地跟踪物流信息，这在国内物流中不是一个大问题。大多数快速公司已经意识到了对在线物流信息的真实时间跟踪，但是国际部分需要在国家与国家之间建立国际统一。物流信息共享渠道，以促进信息的对接和传输。

（4）清除检查

在债券准备模型下，货物均匀地发送到保证金仓库。宁波海关（ ）启动了“入场区，地区监督和出口检查”的监督模型，以促进货物的监督和释放。

2014年8月1日，发布了第56号海关总部。在电子商务企业和单个直接邮件导入的导入模型下，必须将数据（例如交易，付款，仓库和物流）传输到海关管理平台。当货物到达海关时，海关信息系统会自动调查数据以进行快速关闭，从而极大地提高了海关清关的效率，以及检查部门和海关“一致的声明，一致的检查和一致释放”。

尽管第56号公告的引入已经开放了海外直接邮件的渠道，但由于货物已包装并运输出国，并且带来了来自海外直接邮件进口的大量零散的订单，因此很难统一检查和更高的订单检查要求。相比之下，粘合的库存包装在国内债券仓库中，这更容易检查。

（5）海关进口税

上述婴儿的肩带袋就是一个例子。如果商品宣布一般贸易，税率为130％，则关税负担为：（31.99+0.165）*6.2125*130％= 260元。此外，值税（税率为17％）应由进口链接支付，应税金额= [（31.99+ 0.165）*6.2125+ 260]*17％= 78.2 yuan，这意味着这意味着根据货物的监督方法，两项税额总计两项税。总共338.2元。婴儿的肩带是纺织品，邮政税的税率仅为20％。

保证金准备产品进入保证区，海关总部允许“债券进出邮寄”，从而大大节省了电子商务公司的税收负担。直接邮件进口产品可以从试点城市的跨境E-商业绿色渠道进行检查，根据个人物品增加邮件税，并在税额不超过50元时税收税。但是，个人物品仅限于自我使用，并且物品的数量不超过1,000元（香港，澳门和台湾是800元）。如果物品金额超过1,000元，则将其退还或用货物流程代替，以声明税款。

（6）返回和交换服务

在债券的存放模型中，回报和交换非常方便。它只需要发送到国内债券仓库进行更换。通常，快递费超过十元。从直接邮件中导入的导入和交换更麻烦。从亚马逊的角度来看，亚马逊在中国的英国亚马逊，亚马逊的自行货物回报相对方便，回报费为4磅；如果它是第三方供应商的产品，则需要更长，更昂贵的成本。此外，外国网站中的客户服务人员很少。联系后，您需要用英语编写返回申请。 The is slow to . -10 times.

Third, two to pay to

First, for such as and , , such as , and used by clan, you can the model as much as . On the one hand, it is , on the other hand, it is more for after -sales and other . In the " " in 2014, more than half of Tmall 's the hands of in the model, and it was an for cross - e -. , the types of goods that can be and at the are . As , goods will .

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Third, when the goods are , are also , and can to their . The mail is the and easy to lose, but there is no risk; DHL, UPS, and FEDEX, fast and of the goods, but may . Many can mail in China. To the of goods, they such as DHL/UPS. , the of large such as UPS the to the form of goods. Once the value of the goods the , in to , there are even more value -added taxes and taxes.

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Fifth, for cross - e - , the of mail is to open up all of and . Cross - e - has a large in cross - cross - . E - also the of cross - e - by self -built . In this , and SF is hard to break . 。

参考：

[1] Group of the of of of : China's cross - e - and . , 2014.9.

[2] Iri Group. 20112-2013 China E- .

[3] . The State 6 wrong to cross - e - [n]./EJ/2013/08/29/.shtml.

第四条

[] Cross - e -; trade ;

At , cross - e - trade has in my , and it to the trade model. Cross - e - has the of trade, and at the same time the of , and . It the in trade rates in my while trade and to the of cross - e - trade. There is also an the two . The is as .

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2. of cross - e - and trade

From the above , it can be clear that there are cross - e - and trade . The two can and each other. The are from two .

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