房屋销售岗位职责

日期: 2024-09-08 11:03:48|浏览: 54|编号: 109945
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房屋销售岗位职责

工作定义

家居顾问为消费者提供顾问式销售和更多解决方案。由于家居产品尤其是家具产品属于耐用消费品,很多顾客在首次购买时都会感到困惑,不知道如何购买、如何选择。同时由于家具产品日新月异,很多非首次购买者也同样感到困惑。家居顾问了解消费者的情况,为消费者提供建议,帮助消费者理清购买思路,进行购买。

家居顾问是家居商场产品销售中的高端人才,是市场发展的必然需求,其个人价值远高于传统的“推销员”。 “家居顾问”需要掌握装修、潮流、沟通、产品等相关专业知识,才能为客户提供专业的家装帮助,是接受过家居顾问学校专业培训的顾问型复合型人才。

职业特征

1. 销售性质

家居顾问的工作本质属于销售职业范畴,是一种所有权的交易。随着社会分工的深化和专业细分,销售工作的专业化程度越来越细化。

2. 专业顾问的性质

置业顾问不同于一般的销售人员,他们需要掌握更加专业的知识和技能,为购房者提供专业的咨询和顾问服务,因此,他们常常被客户称为顾问。

3.可维护性

家居顾问的工作是服务性质的,通过专业、亲切的服务,让顾客有更好的购房体验。

职位描述

1.家居顾问是家居行业的形象代言人

家居顾问作为销售人员,直接代表公司(店)面对客户,她的形象代表着公司(店)的形象,她的水平代表着公司(店)的水平,不单单是外表,更多的是气质、文化修养、职业素养、行为举止等。

2. 家居顾问是家具元素的鉴赏家

市面上的装饰产品种类繁多,作为专业顾问,需要充分了解各类产品的特点、风格、优缺点,成为产品方面的专家,才能帮助客户选择最合适的产品。

3. 家居顾问是市场信息的收集者

家居顾问是公司(门店)组织最高级的神经末梢,对市场信息、顾客心理变化最敏感,家居顾问往往最先为公司收集市场信息,并将信息反馈给公司,使公司的策划、决策部门能够迅速作出反应,从而领先市场一步。

就业要求

1、形象气质:形象气质佳,沉稳友善,言谈举止得体。

2、礼仪:礼仪要大方、得体。

3、专业知识与能力:熟悉家居市场及环境,掌握装修、家居风格、家居产品、色彩搭配、家居风水等专业知识,掌握客户管理、客户纠纷处理等客户服务技巧,具备奢侈品鉴赏能力,以及客户识别、消费心理、沟通技巧等销售能力。

4、性格特质:个性诚实,性格开朗,有毅力,富有团结合作精神。

5.口才:口齿伶俐,具有较强的沟通、表达能力。

治疗和福利

家居顾问的底薪一般在13-2元左右,佣金一般在1-5%,所以月收入很容易达到2-6元。再加上2021年是重庆房地产井喷之年,家居行业早已成为就业的蓝海。

普通销售员底薪一般在8-1元左右,超市销售员除专柜外,一般柜台没有提成,销售员一般底薪较低,工作越多,工资越高。

职业前景

一是行业成长,二是个人成长。

1、家居市场的发展。随着房地产的发展和人们生活水平的提高,家居消费需求越来越巨大,这种需求不再是一次性的消费行为,而是贯穿一生的多次消费行为,家居行业也成为了极好的朝阳产业。

2、人才需求发展情况。仅重庆一地,2021年将新开家居大卖场近千家,总面积约5万平方米,销售人才需求量将达数万名。

3、专业性将成为新的用人标准。目前,大多数商家销售仍依靠传统的“推销员”为主,人员整体水平较低,销售技巧和能力较弱,对顾客的购物指导有限,大大限制了产品的销售量。专业对口、知识覆盖面广、技能强的顾问级销售人员成为商家选拔人才的新标准。

4. 时机恰到好处。市场需求和人才需求意味着你现在的加入无疑会让你脱颖而出。在其他行业,至少需要6-1年才能达到经理或总监级别。在这个行业,只要你努力工作,你可能在3-5年内实现你的梦想。

5、建立优质人际资源。家居顾问面对的客户都是事业有成、能力强、地位高的成功人士,他们能帮你建立优质人际资源,为成功铺平道路。而且学会与人沟通的艺术,会让你受益终生。

家居顾问认证

金牌家居顾问培训证书

家居顾问培训学校

重庆市寿山家园教育培训学校

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