长沙LV专柜售假后，大批顾客前去验货，有的甚至带着几十个包来检查。

长沙LV专柜售假后，大批顾客前去验货，有的甚至带着几十个包来检查。

品牌专柜也能卖假包？5月19日，长沙国金中心LV专柜因售假向消费者三倍退款的消息震惊了众多消费者，他们开始对自己购买的商品的真伪产生担忧。

LV专柜售假引发争议

裁判文书显示，涉案LV专柜售假事件的罗女士于2020年9月12日在国金中心二楼LV专柜购买了一款手袋。2021年6月，中国检验认证集团湖南有限公司出具鉴定意见，认为罗女士购买的手袋不符合品牌/制造商披露的技术信息和工艺特征。法院认为，Louis 专卖店应有明确的进出货清单和严格的收货、销售管理流程，可以证明商品的时间、货号、购买者信息、货款流向等，并应具有对应性、可识别性。LV专柜应对其销售商品的可识别性承担更大的举证责任，但LV专柜并未提交相应证据予以证明。

“昨晚看到新闻后，我赶紧在网上查了奢侈品鉴别方法，自己也对照了图片，标识和硬件暂时没有问题，打算做点功课，看看哪家检测机构靠谱，再做详细检测。”长沙市民邓女士说。

网友们表示，“如果专柜都能卖假货，以后上哪儿买正品？”“这种造假行为已经持续很久了吗？我前后买了好几个包，难道都要全部检查一遍？”“赶紧去鉴定，我的运气就看这次了！”

消费者对专柜的不信任，也引发了对商场的质疑。“国金中心在长沙定位高端，居然还卖假货。”“我在商场买了个别的品牌的包，会不会有问题？”“商场和品牌会不会对专柜进行处罚？”

5月20日，记者就此事致电IFC，但因电话繁忙而无法接通。

一些消费者带了几十个袋子来接受检查

本案中，中国检验认证集团湖南有限公司（以下简称“中国检验认证湖南”）的鉴定报告是原告罗女士提交的证据之一。5月20日，不少长沙市民到该鉴定机构进行检测。

中检湖南客服人员告诉记者，5月20日当天来检的消费者比平时多很多，有的消费者还带了好几个包来检，“几十个包都拖过来了”。此外，中检湖南还在“闹闹虎”小程序上线了路易威登包包鉴定专题课程，售价520元，截至发稿，已有736人付费。

记者了解到，中检湖南的鉴定费用是按照货价来收费的，1万元以下的货物300元，1万元至3万元的货物400元，10万元至100万元的货物1000-3000元，鉴定费按1%收取。鉴定时间为3-5个工作日，如果加急，24-48小时可以出结果，但需要多交50%的鉴定费。

工作人员称，普通鉴定只出具鉴定意见，可以作为消费者维权的依据；若需要作为证据上法庭，则需要出具专门的司法鉴定报告，起步费2000元。

“专业机构对奢侈品的鉴定，主要看标识、编码、金属、皮革等方面，包括内衬、肩带等细节。”业内人士表示，消费者在选择鉴定机构时要慎重，最好把货品送到专业机构去鉴定。“现在很多网络鉴定平台，只是让人拍照，然后出具鉴定报告。这种鉴定报告或许有一定的参考价值，但不够准确，因为照片的色差会影响判断结果。”

律师：送检时需选择具有相关奢侈品鉴定资质的权威机构

湖南万和律师事务所李新安律师表示，奢侈品往往价格昂贵，多数消费者在没有第三方帮助的情况下往往无法辨别真伪，因此，若对商品真伪存有疑虑，可将其送至具有相关奢侈品鉴定资质的权威鉴定机构进行检验。

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加赔偿消费者所受的损失，增加赔偿的数额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的数额不足五百元的，按照五百元计算。法律另有规定的，依照其规定。经权威机构认定消费者购买的商品非品牌企业生产的，经营者涉嫌消费者欺诈，应当依法承担“退一赔三”的责任。

同时，消费者保护法第五十六条还规定，经营者有下列情形之一的，除应当承担相应的民事责任外，其他相关法律、法规对处罚权限和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规没有规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节给予警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销营业执照：……（二）在商品中掺假、假冒，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； 可见，若商家以不合格商品冒充合格商品，涉嫌欺骗消费者，市场监督管理部门有权对其作出相应的行政处罚。

建议消费者在购买奢侈品时不要轻信海外代购，尽量到有资质的线下专柜购物，尤其是保留购物小票、发票和付款凭证，方便日后维权。

潇湘晨报记者 沈晓懿

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