寺库O2O模式融资1亿美元,将“奢侈品二手店”变身高端生活场所
i黑马注:这家从事二手奢侈品交易的公司刚刚获得1亿美元D轮融资。 创始人李日学以销售二手奢侈品入局,正在打通奢侈品销售场所从线上到线下,打造中国前所未有的高端消费聚集地。
朝阳门的银河SOHO看起来就像科幻电影中的场景。 寺庙和整个办公空间呈环形,就像《2001太空漫游》中简洁明亮的小屋一样。 该公司刚刚获得 1 亿美元的 D 轮融资。 李日学是寺库创始人兼CEO,江西人。
在他的印象中,初中时,他的一些同学去广东打工,每月收入700至800元。 他的父亲是一名教师,每月收入不到100元。 看着同学们穿着新鞋回家,他心里充满了羡慕。 参加工作两年后,24岁的李日雪带着3000元北上山东,做起家电贸易生意。 近十年来,几经风雨。 最糟糕的是,公司被一场意外的火灾彻底烧毁。
2008年,李先生实现了财务自由,并决心创办寺库。 动机很简单:很多朋友常说从国外买的东西在国内没有相应的维修和售后服务; 同时,很多东西买来的时候是新鲜的,但时间长了就扔在家里了,想要送人也不容易。
李日学认为,巨大的二手商品存量已经形成,这个市场将随着消费者消费能力的增强、消费水平的提高而日益增长。 寺库网上线后不久,就提出了公司使命:让世界上没有闲置资源。
三个月后,寺库首家线下门店在济南开业,顾客纷纷前来寄售冰箱、电视、玩具。 李日学很快发现,单价低的物品在流通和管理上花费了大量的精力和财力,但回报却远不及名表、名包,因此他决定把重点放在能带来更多利润的奢侈品上。 。
思路明确后,李日雪将公司搬到了北京,定位为“二手奢侈品交易平台”,并在建外SOHO开设了门店。 三位创始人一开始就获得了国家鉴定师资格。 为了打磨服务体验,李日学邀请美国、日本首席鉴定师成立了寺库奢侈品鉴定评估中心。 商品供给扩大到包括用户寄售、代理商品和品牌商品(对应的盈利模式为服务费、代理商品)。 佣金和品牌扣分)。 2011年,寺库获得IDGA 1000万美元投资。
与人们普遍认为的“IDG投资主要靠人”不同,李日学认为,熊晓歌投资寺库首先看的是趋势:“虽然大家都喜欢讲人胜自然,但对于一个成熟的创投来说,一定是看行业,在大趋势中找到合适的商业模式,然后在这个商业模式中找到合适的人。”
2010年麦肯锡研究报告显示,2015年中国奢侈品市场规模将达到1800亿元,占全球奢侈品市场的20%。 几乎与此同时,红杉资本投资了当时也从事奢侈品业务的唯品会。 但李日学一再强调,寺库不是一家奢侈品电商——尽管寺库去年线上销售额超过了线下销售额。
奢侈品的供应链体系在海外,他发现仅仅通过建立一个网站来买卖商品很难扩大规模。 因此,他将寺库定位为“高端消费平台”,围绕高端消费者打造服务体系和认证标准。 在充分取得他们信任的基础上,他让用户树立了“玩奢侈品”的观念。 盘活闲置资源。 寺库拥有完整的数据库,根据国际通行的分类标准和磨损程度,将寄售奢侈品分为N、S、A、AB、B五个等级。 对于首次代销的客户,价格专家会耐心讲解奢侈品的质量分级、市场定价和销售周期,最后将定价权交给客户本人。
寺库利用融资,在北京金宝街开设了全国首家奢侈品寄售兑换俱乐部“酷俱乐部”。
与以往的店不同,Ku Club的重点不在于销量,而在于体验。 用李日雪的话说,“我不希望顾客来我的店是因为想买手表,而是因为一周不来就觉得少了点什么。 图书馆设有红酒吧、雪茄吧、奢侈品免费保养、“奔驰管家车”接送顾客等服务。目前已逐步扩展到成都、上海、香港、东京等地。李日学希望两年内将线上销售提升至90%,针对线下尚未覆盖的地区,寺库推出了线上寄售服务,用户只需拍摄商品四张照片,上传到网上即可。鉴定合格后,货物可以邮寄到寺库俱乐部寄售。六年前,李日学就提出寺库要做109年的公司,以响应马云的“103年企业”。
如今,当团队发展到500人时,他发现创业的本质是苦难:“四轮融资之后,每次拿到钱,都会经历一周的低潮期,我很失望”因为我多了一个股东,我要承担更大的责任。责任。”
李日学对自己有清醒的认识:“你问寺库最大的压力在哪里,我说是我自己。企业天花板的第一个障碍一定是我,我可能会拖慢它的发展。对于创业者来说,什么时候一个企业达到一定规模,心里就会有一根风控弦,可以保证企业的安全,但也让它变得很慢,错失很多机会。90后的创业者会过得更好,只是就像非洲草原一样,老狮子总是警惕地观察着环境,而小狮子则毫无顾忌地玩耍。如果一个公司破产了,要么死掉,要么得到很多钱,要么随意发展和投资,要么意识强尤其是在当今这个瞬息万变的时代,在传统商业竞争中,比第二名多30%已经很多了,但今天的互联网公司至少要比第二名多一倍才可以敢于讲绝对领导力。 本轮筹集这么多资金的目的是为了在未来两年内真正拉开距离,巩固我们在高端消费平台的领先优势。”
在管理上,李日学主张避免“捂耳盗铃”和“皇帝的新衣”两件事。 所谓“掩耳盗铃”,是指以为员工不知道,其实大家都知道; 皇帝的新衣是自我满足,认为所做的已经足够好了。
李日学认为,管理的本质是服务。 他告诫管理层:无论我们如何满足客户的需求,如果内部上级没有下属足够的服务意识,外部的服务永远不会充分,因为中国有句古话叫“祥祥”。心脏。 随着90后员工的“汹涌而来”,为了适应代际差异,李日学开始了“去掉中间层”的改革。 20余名部门主管直接面对CEO,享有80%的人事和财务自主权。 各部门协同运作,并有专门负责流程整理的“综合流程部”配合。
寺库已在韩国、美国、意大利开设分公司。 在海外扩张的过程中,它强调本地化服务——建设本地网站、销售本地特产。 虽然业态各异,但目标只有一个,那就是吸引全球高端消费者来到寺库平台,一起玩乐。
李日学认为,现在是创业的最佳时机:“三年前,有大学生问我毕业后做什么,我说最简单的就是做快递,把货送到几栋楼。”只要你肯吃苦,月入一万到两万元是很容易的,但是很多年轻人却不愿意去做。而且现在你看,很多嗅觉敏锐的毕业生都去了京东。 “去物流公司上班,只要工作满一年,就可以回老家在小县城设立物流站点。”李日学告诉《企业家》&i黑马,寺库暂时没有去的打算暂时公开。 他“想要实现千亿的规模,想要登上更高的山去看看”。