虹桥天地全新布局HUBO已悄然到来。 1万平米“只有两个透明仓库”难以脱身
出虹桥火车站,从地下一层直接步行5分钟即可到达位于虹桥天地(THE HUB)B1层的新区——HUBO。
这里,国内最大的二手奢侈品仓储店“知尔透明仓”成为小红书新魔城的热点。
9月15日,从黑石公寓搬来的“黑石区”正式对外开放。 这也意味着它从3000平方米升级到10000平方米,只有两个透明仓库,全面迎接客人。
同时,也意味着总租赁面积不足1.5万平方米的虹桥天地轻资产管理输出板块HUBO唯一主店已全区开业。
概述如下:这家店面积只有一万平方米,总共有十万多件商品。 这是第一家采用透明仓库概念的商店。
店内包含百余款大牌手袋、钱包、帽子、首饰、衣服、鞋子等,布局16个区域
逛了一圈后,我的结论是:不要来这个地方。
毕竟,作为一个把购物当作工作的理性女孩,我很难出去。 不仅产品丰富、选择性强,而且“真香”的价格也确实不容易拒绝。
赢得了我的心:“谁说旧爱不能成为新欢?” “来”字特别微妙。
“ZZER”真正强调的是专注二手市场,让二手交易变得更简单。
消费者进店正常路径:线下到店,自行选货,扫APP上二维码查看价格,确认商品,线下/线上订单结算。
但一旦你付了钱,恐怕就很难离开这个平台了。
为什么? 我尝试用三点来分解它的商业模式。
我最近关注的最新消费趋势是,上海街头出现了越来越多的回收店、二手奢侈品店、二手店。
但《只有两个ZZER》的模式显然有些不同。
第一点:店仓一体化
“ZZER”品牌自2015年以来一直是在线交易平台。在线应用程序运营了6年,然后开设了线下商店。
小红书上有1万多条笔记,这说明已经有比较稳固的女性市场。
该品牌首店位于上海黑石公寓,随后将于2022年开设成都景融汇店和浦东佛罗伦斯小镇店;
2022年底,上海虹桥天地店开业面积超过3000平方米,今年8月扩大至10000平方米。 平台上几乎所有的产品都陈列在这里,彻底把“商店”变成了仓库。
*周四上午10点以后客流已经非常繁忙。
比较有趣的是,在整个仓库的16个区域中,还有一个区域叫做“Sneak Peek”。
产品经过鉴定和包装后,会被送到这个区域,经过24小时后才会被放到外面的货架上。
线下门店之所以需要如此规模,是因为奢侈品的单价太高,而线下“眼见为实”的触觉体验可以快速增强信任,提高购买效率。
因此,在店面设置上,他们在进店时采用了手套等一系列措施,让顾客可以近距离直接触摸产品。
在这里,线上或线下下的订单将在现场发货。 据了解,目前线下销售表现与线上几乎持平。
第二点:寄售周期
那么“ZZER”是如何赚钱的呢?
在“只有两个ZZER”模式中,它只寄售物品,既不回收也不购买。
相当于只是一个提供二手奢侈品交易的中间商。 商品的供应商全部来自C端,买家也是普通的C端。
其利润主要来自交易佣金。
例如:首次发货,平台收取17%的佣金。 从第二件商品开始,12,000元以下的商品佣金为22%,12,000元至50,000元以上的商品佣金为20%,50,000元以上的商品佣金为18%,30万元以上的商品佣金为15%。 你卖的越多,你从卖家那里得到的折扣就越多。
买家也可以成为下一个卖家。 这就是为什么我说也许你买了一次就很难离开。 因为他们会自动“发展”成重复用户。
第三点:服务分级
奢侈品之间确实存在严重的“鄙视链”。 基于价格、品味和审美的差异,消费品与它们所比较的人群有着明显的区别。
与奢侈品相关的服务人员常常被批评为一群“有权势”的人,根据消费能力提供差异化服务。
进二手仓最大的好处就是让人有种放心购买的感觉——
大部分商品都是自助购买,很少有工作人员的干扰或打扰。 不存在扫描二维码发现价格太高而不好意思购买的尴尬。
当然,也有需要特殊服务的顾客,比如爱马仕等顶级奢侈品的消费者。
这种服务可以专门针对区域(Hermès和的专属区域)。
消费分级、服务分级、消费者之间的购买力差距确实很大,但购物本身是免费的,不会造成任何不适。
我一直相信,如果你想卖货,你可以在网上做。 但要想品牌长久,就必须有实体店。
因为信任的建立,通过实物来感知的效率要高得多。
研究“ZZER”,可能引发客流风暴的不仅仅是一家门店,其背后的消费市场正在悄然发生变化。
据耀科研究院发布的《中国二手奢侈品市场报告》显示,目前中国二手奢侈品市场存量超过3万亿。
2022年,中国人已吸收全球近1万亿元的奢侈品消费,国内市场占全球奢侈品市场的46%。 中国已成为最大的奢侈品购买国。
疫情三年后,国内消费者购买奢侈品的渠道基本从海外购买转向内部流通。 同时,由于线上渠道(短视频、直播等)的拓展,包括“知儿ZZER”APP,也有专家卖直播,大大增加了沟通的力度和渠道。联系销售人员。
一般来说,面积达到1万平方米的“两个透明仓”在实体业务中并不算“洪水”。
但站在消费品链顶端的奢侈品,依然承载着大多数人毫不掩饰的渴望——一位业内朋友告诉我,这家店的月销售额超过千万。
因此,或许有一种可能:随着线下商业的大流量,二手奢侈品的巨大市场最终会被唤醒。