品牌答案014：比较品牌受众和产品受众

品牌和产品作为商品市场的一种存在，都有“受众”的概念。结合我们身边的实际情况，我们很容易得出一个结论：品牌受众包括产品受众，品牌受众消费产品受众。将会产生强大的正向推动力。

产品受众是一个比较容易理解的概念。用最通俗的方式来解释，产品受众就是产品流通过程中的“甲方”——会消费该产品的人就是产品受众——站在这个出发点，应该定义什么品牌受众？

品牌受众包括产品受众，这是一个非常直观的逻辑：当消费者购买特定产品时，他既是产品受众，也是产品的品牌受众。例如，消费者走进一家便利店并购买了一瓶可口可乐。在消费时，顾客的产品受众身份与品牌受众身份重叠。

然而，当我们拉长产品流通环节，关注产业链上下游时，不难发现，有些“当事人”是产品的品牌受众，而不是产品受众。

人们日常生活中，家居装修都会遇到这样的情况。从专业角度来看，业主并非装修领域的专业人士，但业主很可能会指定装修材料的品牌。例如，很多业主在与装修公司谈判时会指出必须使用某个品牌的墙体。面漆，必须使用某种品牌的瓷砖...等。从流通角度来看，业主不会直接购买装修材料，也不知道装修材料的化学过程是否对人体有害。他们不会留意装饰材料生产单位的产品说明书。此时，业主已不再是装修材料的产品受众。但业主在对装修公司所用材料品牌进行限制的同时，也表明了自己作为该品牌受众的身份。

现实生活中，有些人会通过衣服、配饰、汽车等来判断别人的“水平”，这也是品牌受众包含产品受众的经典现象。当你读到这篇文字时，不妨想象一下，如果你看到你的商务谈判对手的汽车是价值百万元以上的豪华品牌，你心里会做出什么样的预测？或者你可能发现坐在你对面的谈判对手佩戴的手表是某奢侈品牌的限量版。你觉得这个人厉害吗？

一个更现实的例子是招聘过程中发生的情况。公司的面试官可能不是名牌大学的学生，但是当他看到未来来面试的同事是这所名牌大学的时候，他会不会更愿意接受面试，因为他也是公司的品牌受众？这所大学？那些呢？

与直接消费的产品受众不同，企业应该从更高的维度清楚地了解自己的品牌受众和品牌传播行为。业主因品牌指定装修材料时；当谈判对手因品牌而尊重对方时；当采访者因为品牌而留住采访者时，所展现出来的就是品牌受众给产品受众带来的积极影响。向着驱动力。