【iShout】我的团购经历以及对火爆团购商业模式的思考

周先生是居住在中国的外国人，他曾使用过中国团购网站的服务。在这篇文章中，他用自己在中国团购的亲身经历来阐述他对团购模式的看法。现在团购模式很流行。未来能否成为可持续发展的商业模式，值得思考和讨论。有业内人士认为，这波互联网泡沫的破灭将从团购行业开始。

周先生

北京有一家大电影院，离我家两个街区，很高兴闲暇时有一个地方可以放松，所以我在团购网站上买了几张这家电影院的票。这种团购票可以保证顾客在有限的时间内观看任何电影，通常是两到三个月。价格也很便宜，只要16元人民币。这个价格在北京甚至比一次去肯德基、麦当劳吃还要便宜。，在这两家餐厅，一个汉堡大约15元人民币，而在国内买一本盗版书要10元人民币，一本正版书要20-30元人民币。 16元的团购价非常有吸引力，吸引了一大批像我这样的顾客。此类产品往往会吸引数万甚至10万以上的顾客参与。我很难想象这么短的时间内会有这么多人参与。有一件事，以我以往的经验，只有在春节前夕购买火车票时，才会有如此多的人聚集在一起购买同一种产品。我说的那个剧院很大，有3000多个座位。它像一头巨兽矗立在西四环路边上。它是由一位中国著名演员开设的，剧院也以他的名字命名。

自去年以来，团购网站在中国开始流行。它们已成为互联网行业企业家中非常流行的商业模式。进入门槛较低，业务似乎能够带来稳定的现金流。很多企业家都投资了，包括国内知名的互联网公司，几个人就可以创建一个团购网站。技术并不难。这种模式出现后不久，就销售了一套完整的团购网站程序解决方案。在美国，团购也很流行。在美国，像中国这样的竞争对手并不多。它是美国最大的团购网站，他也是团购网站模式的创造者。事实上，团购行为由来已久。发现这个需求后，我们利用网络技术对其进行重塑、标准化和加工，建立了一套参与便捷、价格实惠的流程，因此受到消费者的喜爱。。它确实可以帮助我们在一些日常开支上节省一些钱。但他提供的并不是我所需要的一切。作为一个男性，我的消费习惯是，当我想到生活中需要的东西时，我会把它写下来，然后去超市购买。我会直接去货架上取下来并在柜台付款。我什至不会看柜台。那些零食货架。在我的记忆中，在中国的大型超市里，柜台上有饮料、口香糖、避孕套。

订阅了一段时间的团购邮件列表后，我全部退订了，因为确实有很多东西是我不需要的。我使用微博服务。那个怪物剧场有团购的时候，我微博上就会有人发消息。即使我没有订阅一些网站的邮件列表，我也能知道我附近的剧院还有另一个团购。。看来巨兽的消化能力很强，似乎吃不饱。举办过多次团购，每次仍有数万人参与。价格很便宜。我还遇到过一些团购网站在注册邮件列表后找不到取消订阅按钮，所以我很不幸地不得不将它们发送到垃圾邮件。可怕的是，在我留下手机号码后，这些网站还给我发短信。此外，我还收到了其他我没有经验的地方的短信，例如房地产、英语课程（我真的不需要的服务）以及销售发票和枪支的广告。我在网上看到有人教一种方法，如何识别哪些链接泄露了客户的个人信息。我打算尝试一下。例如，在用户名中留下与网站相关的名称。如果卖枪的人也叫你这个名字，那你就知道哪里错了。

第一次带着团购号去影院，是周六。剧场里的情景让我惊呆了。在团购这些电影票时，团购网站上的说明也进一步限制了观看时间。周末只能在下午3点之前和晚上10点之后观看演出。对我来说，这一次并不重要。我是一个作家。作者，闲着没事就早起看第一场吧。有时候我会在没有思路的时候选择看午夜场。但这种限制时间的方式，似乎集中了人流。门外已经排起了长长的队伍。它总共有一公里长，呈S形。我差点没找到队列的尾部。排队等候的时候，我决定以后周一到周五看电影。等待的人都很着急，我也很紧张。大厅里总是有一波又一波的人从电梯里出来加入队列，也有刚刚离开会场的人。我经常被不小心的人撞到。感觉就像一场战争，每个人都向前冲。

这次经历很特别，但我不想在周末去。当没有人休息的时候看电影是个好主意。

当我第二次去那里时，又是一个星期六。当我赶到那里时，我看到剧院一楼有一个临时售票窗口。队伍还是很长。队伍一直排到剧院外的长廊。我当时非常兴奋。我对自己说：“天哪，我太粗心了。” 于是我就上楼去看了看。楼上还是和以前一样。用中国的成语来形容，就是顾客来回走动时会互相碰肩膀、碰脚后跟。距离团购电影票的有效期还有三天。这次的顾客比上次多了。排队要等近一个小时。但根据团购规则，下午3点后就无法兑换门票了。算了算时间后，我很失望。这次我可能失败了。我兑换的时候已经三点多了。还好我家离这里不远，但毕竟来回的时间也有四十多分钟了。如果我在家的话，这段时间我可以写近四五百字或回复两三封电子邮件。我最好晚上或下次再来这里。

但当我下楼后，我改变了主意。我遇到一个卖电影票的非法商贩。我决定去问问倒卖电影票的小贩。在中国，这个职业被称为倒卖。这是一个非常有趣的名字。我不明白。为什么市场经济中的这个职业会与动物的名字结合在一起呢？黄牛可以直接给我电影票。价格为40元/件。根据门票上的信息，演出将在十分钟后开始。与团购票价相比，稍贵一些。在中国生活了一段时间后，我也学会了和小贩讨价还价。为了对得起我来的时间，我决定支付30元现金来尝试一下，同时用我的团购票去看夜店。然后我可以选择我想看的电影。摊贩卖的电影票看起来不错，片名也有些名气。经过两三分钟的讨价还价，他决定把票给我。他手里有两个。如果他不能在十分钟内卖掉它们，他将面临更大的风险。我不知道他付出了多少代价，但现在他卖给我就能获得30元的稳定收入。天也说不准这生意对他来说是盈利还是亏损。也许他会幸运地遇到一对情侣并买两件。但他选择了保守的做法，以30元的价格卖给了我。

我又去了楼上的大厅，这次我拿着票直奔固定点。我想下次如果周末有时间过来的话，我还是可以找到这些商贩，和他们聊聊。排队要花很多时间，让我很紧张。我见过不止一对或多对夫妇因意见分歧而抱怨甚至争吵。

团购是一个非常有趣的模式。给消费者带来好处，但我仔细想了想。与排队的时间和体验相比，团购只是在价格上做出了让步，但消费者享受到的商品实际上并不一致。很多商家都会提供VIP卡。有了这张卡，您可以享受一定的折扣，无需排长队。另外，帮助我们省钱的方法还有很多，比如优惠券，或者我遇到的商家。比实际票价有折扣。因此，团购并不是省钱的唯一途径。他还与其他折扣企业竞争。这在美国有所不同。优惠券业务并不像在中国那么普遍。我在国内很多商场都见过像维罗城这样的机器，可以打印优惠券，而且不收取任何费用。很高兴每次去商场吃KFC，Velo City都会有KFC的折扣。

商家面对团购的心理非常复杂。他们不希望我们消费者聚集在一起，然后和他们争夺价格折扣，说：“嘿，伙计们，我们看看现在是否一起购买。” 或者我们会一一来到这里并购买所有东西，或者我们中的一些人会离开并且永远不会尝试从你那里购买。” 商家希望的是我们的采购分散，让每个孤立的消费者缺乏议价能力，力争保持稳定的销量不下降。如果团购网站能够实现长期合作，并作为稳定的销售渠道，那么其角色将转变为大宗商品的批发商。它要做的就是保证有稳定的消费者来它团购。但目前还不是一个稳定的渠道，商家仅将其视为一种试探性的销售方式。作为个体商家，你很难估计促销带来的低价和大乘数是否大于原价和稳定量的乘数。在您尝试之前您不会看到结果。这就是市场经济的样子。在时间维度上，你需要承担一定的风险。所以，商人往往是精明的（但不一定都是团购行业的），具有一定的赌徒本质。

在现实的商业世界中，价格对商家和消费者都很敏感。一些消费者因为价格便宜而产生购买欲望。这种需求往往被商家利用，进行一些促销活动，推销新产品，或者在一定时间内尽快处理掉现有的库存产品。对于销量稳定、能够得到认可的产品，商家还是会依赖数据，希望能够日复一日地稳销，价格稳定，销量稳定，销售总收入稳定。销售正常、销量稳定的产品，不会轻易推出团购。他们希望消费者单独购买。过去的数据会给他们这样的信心。就像那个怪物电影院一样，在一些非黄金时段，不适合大众观影习惯的时段，这么大的影院如果座无虚席，他们就赚不到一毛钱。所以打折促销是一个好办法，让他吃饱。不知道这部分能不能盈利。 16元人民币是否是盈亏平衡点我没有数据。但16元人民币的票价，即使是亏损，也是避免更多债务的好办法，而且它还有另一个作用，那就是广告。价格本身就是对那些对价格敏感的消费者的广告。当它在媒体上传播时（我不知道这个词在中国如何翻译），很多人都会关注。如果这些网上没去过怪兽电影院的人知道北京西四环有这家电影院的存在，按照传统方式，他需要在周边街区做广告或者散发传单。但现在，广告费省了，包含在这些团购票价里了。团购是一种促销、销售和广告的渠道。商人在这里有不同的目的，他们可以采取主动。

如果是顾客的基本需求或者所谓的持续性需求，无论有没有团购，消费者都会购买。商家会利用自己的数据来预估，在满足稳定的基本需求销售后，能否通过团购扩大规模。这意味着虽然价格会降低，但销量有可能大幅增加，从而拉动总收入。一般来说，这些行为都是不正常的销售节奏。所以我们不常看到你买的东西每天都在超市打折。如果商家第一次接触团购网站，尝试之后发现团购后的数据在一段时间内有所下降，那么他实际上已经取代了持续需求的销售。运气好的话，过一段时间他或许就能恢复到团购前的规模。如果实验导致规模扩大，通过促销而来的顾客因为产品本身的质量而购买该产品，那么促销的效果就会转化为持续的需求。事实上，当我和中国朋友交流时，很多商家提供的产品与他们的团购价格相同，但有折扣。这实际上并没有达到推广的最终目的。这就是团购被商家滥用的可能后果。在销售商户商品和提供服务的整个过程中，商户的质量并非团购网站所能控制的。

面临客户需求与网站提供的产品不匹配的问题。团购网站解决这个问题的办法是每天换一款产品。经过一年多的发展，现在每天都会更换多个产品。但这让我想起了超市的促销活动。在超市里，我每次去都会看到很多商品在打折。这次是牙膏，下次是洗发水，下次是卫生巾。我每次都会看到打折的商品，但并不是所有东西都让我感兴趣。目前我观察到的团购网站都是根据工作人员的调查或者对用户需求的推测来决定组织什么样的团购，并与合作商家洽谈合作后放出来让消费者参与。我们古代的团购行为不是这样的。在现实生活中，我们自发地聚集了很多人的共同需求，而这些需求都来自于我们自己。与团购网站相比，古老的方法更贴近我们自己的需求。缺点是收集需求的沟通成本较高。我很高兴团购网站可以提供折扣，但它们也像超市折扣一样。如果我获得了更多我不需要的折扣，那对我来说又有什么关系呢？更重要的是，他们没有那么多种类的超市产品可供选择。

团购网站的作用就是销售别人的产品并获得利润分成。现在当互联网在美国和中国非常普及的时候，我看到互联网上有一些网站根本不考虑赚钱。他们得到投资。就赌这个模式会成功，就算不成功，其他团购网站也会成功，所以他们花钱去争夺最后幸存者的位置。但团购网站的模式现在会成为一种独立的商业模式吗？不幸的是，我的观点是，他需要解决很多问题才能成为一个模型，而问题决定了这个模型即使成长起来，也可能是零售行业中一个很小的行业。如果模式不改变，继续按照现在的方式烧钱，就无法持久盈利。

在中国一些城市的郊区，我看到一种统一打折的商店。店里所有的商品都是5元或者10元的RBM。在这样的商店里，一个大喇嘛会把声音录下来放在外面吸引顾客。他们折扣的原因通常是拆除或合同到期。这样的店聚集起来，整个行业有没有可能规模化？我认为这是不可能的。也许你会说这是一个不恰当的比喻。有人说团购网站是互联网上的折扣店。他们可以聚合不同时间和不同地区的需求，从而放大这种效应。但我仍然对这个模型持怀疑态度。跨时间、跨地域的便利性可以提供多高的杠杆率？如果你周末去一次超市或商场，而互联网一周7天都能满足你的购物需求，你可以多次浏览。乘数为7或以上。加倍就是14？现有零售行业折扣产品规模的7至14倍？

还有其他的折扣方式可以满足我临时的需要。团购也是临时需求，并没有稳定提供。巨兽影院的团购并不是每次想买都存在。如果发生的话我会很高兴。但如果我需要但没有团购的话，我也会用它的折扣方式，体验会更好。团购是一个中介。它起到收集消费者需求并与商家讨价还价的作用，从而赚钱。目前商家并不将其视为稳定销售的渠道。就像我说的，它是一个促销、销售和广告的渠道。这种合作并不是长期稳定的。现实中，一些商家已经被集中、猛烈的客流淹没，提供服务的能力无法应对。

团购网站通过买家和卖家之间的中介信息赚钱，通常集中在一个城市提供本地服务。这也让我想起了以前的本地广告模式。这种模式在互联网上也已建立。它依靠信息来吸引用户，并通过广告或支付来赚钱。除了本地广告外，我还想到了房屋租赁机构。他们通过向租客收取佣金来赚钱，当然还要向消费者提供信息和服务。我认为团购确实希望将这两种服务结合起来，寻找折扣商品的潜在卖家，将这些信息提供给消费者并从中收取佣金。如果遇到理想情况，对比零售行业折扣产品的销售收入数据，我们就可以大致估算出各个城市团购市场的大概规模。我目前的估计是非常悲观的。规模会很小，无法容纳这么多的参赛者。在北京你可以数出数百个。如果把全国所有的团购网站都聚集起来，估计一下市场空间，我想目前的现状还不是一个大产业，专门做团购的团购网站只会是少数。

最后我总结一下为什么我不看好目前的团购模式以及需要解决的问题：

1.面临其他折扣行业的竞争。

2、能否为商家增加销售收入或提高广告效果？这是一个需要回答的问题。比如奢侈品，团购过多会影响稳定销售的收入。

3.提供的产品不是客户想要的，而是根据网站的口味选择提供的产品。这样，团购网站总用户中只有一定比例的人会购买。目前需求与供给的匹配效率不高。

4. 商家不会将团购网站作为稳定的销售渠道，仅在产品促销时提供团购。

5、体验不好，消费者就会流失。这给团购网站乃至团购行业造成了负面印象。

团购行业也是一个折扣商品中介行业。我觉得，相对于现在这个行业的激烈竞争和投入这么多的钱，这个行业赚到的钱可能弥补不了未来的投入。一个好的趋势是团购可以集成到垂直网站中进行促销和销售。消费者相对同质化，信息传播会高效，需求明确，容易被商家认可。这样，买家和卖家的需求就会让垂直网站的团购成为促销渠道或者海量商品批发商。

新的模式难免会有泡沫。一开始，总会有勇敢的人和愚蠢的人下注。不同的是，勇敢的人会看到机会。不管这个行业能做大到像石油、电力这样的能源行业还是金融行业，他们总能在里面立足，拿到自己的份额，然后赚钱。钱。

我也想听听读过这篇文章的人对于团购的看法。如果您是团购网站或者参与团购的商家，我们可以通过邮件的方式交换意见。我的电子邮件地址是：