年初二手奢侈品交易平台火爆，资本之火与行业困境同时袭来
2018年虽然时间不长，但闲置奢侈品一站式交易服务平台“胖虎科技”和包括奢侈品在内的中高端闲置物品共享平台“心尚”获得新一轮融资。 前者完成1亿元A轮融资，由三行资本领投，1898创投、一赞资本、Every Crame创始人郝毅跟投； 后者5000万美元C轮融资由GGV领投。 源码资本和愉悦资本联合领投，北极光创投跟投。 年初，二手闲置物品交易火爆。
人民网创投频道（ID：）在采访中发现，奢侈品交易行业一直存在诸多痛点，相关二手交易和分享在发展过程中面临着各种困难，但新创业者却已经解决的问题心里明白，积极寻求解决方案，在打磨商业模式、提升服务体验的基础上谋求自身的发展。 但随着二手奢侈品存量市场有待进一步激活，企业家们仍在努力寻找统一行业标准、完善信用体系等问题的解决方案。
创新模式，努力攻坚克难
目前，除了近期获得融资并备受关注的鑫商、胖虎科技外，从事二手奢侈品交易或与二手奢侈品交易直接相关的网络平台还包括聚舍网、阿里舍、真探等。其他销售和评估人员。
这些玩家大多曾沉浸在奢侈品交易行业，对行业的商业模式和市场痛点在产品质量、诚信保证、评审力度、服务标准等方面有一定的了解，进而利用互联网技术和手段，努力创新商业模式。 ，克服行业传统问题。
以奢侈品二手交易为切入点，将业务拓展至中高端闲置品共享平台的核心，形成闲置交易、鉴定、回收、维修的服务闭环。 在模式上，与传统二手平台以撮合交易为主的C2C模式不同。 它采用C2B2C模式。
据新商创始人兼CEO董博文向人民网创投频道（ID：ID：）透露，新商会对平台上卖家托运的未使用物品进行真伪验证，只有在买家收到后才会将其发送给买家。通过检查。 新商平台上的每位评估师都持有中国和日本评估行业的专业证书。 每个交易物品都会同时由不同的鉴定师进行鉴定，克服传统奢侈品交易行业中辨别商品真伪的困难。 和质量保证问题。
“其实，奢侈品鉴定的成本并不高，因为鉴定过程主要是鉴定师和相关机器的辅助，所以相对来说，鉴定的成本主要是人员工资。” 董博文坦言，在中高端闲置物品的二次交易中最重要的是信任问题，而奢侈品二次流通的痛点是真伪验证。 我们以奢侈品的认证和保真为切入点，积累消费者的信任，这也建立了中高端消费品的C2B2C模式。 根据。
胖虎科技也通过闲置交易、鉴定、回收、维修等环节形成服务闭环，最初以C2B2C模式进入二手奢侈品服务，但后来将模式拆分为C2B和C2B两部分。 B2C。 C2B环节指的是奢侈品的回收，是货源。 B2C向买家和顾客销售经过平台“识别”和“估价”的奢侈品。 胖虎科技CEO宋波告诉人民网创投频道（ID：），传统的C2C模式给消费者带来了平台撮合交易的体验相对较差，买家和卖家很难直接在平台上进行沟通。该平台。 完全保证了彼此需求的兼容和商品的真实性，使交易更加高效。 C2B2C商业模式并不能完全解决上述问题。 此外，目前国内客户支付佣金的意愿并不强烈，平台投入的获客成本无法与佣金收入成正比。 因此，胖虎科技采取了更高效的C2B回收和B2C自营模式。
不过，与目前专注于线上交易服务不同，法图科技采取了线上线下一体化的服务模式。 目前，胖虎科技已在临沂、西安、漳州等6个二三线城市的商圈、高端住宅区开设线下体验店，并签约11家门店。 在宋波看来，二手奢侈品的回收、鉴定、维修等各方面的服务都需要聚焦线下。 通过线上和线下互动可以增强用户信任。 同时，基于场景的线下体验店本身也是平台的增加。 获得客户流量的一种方式。
尽管董博文向人民网创投频道（ID：）直言，他的模式其实和胖虎科技不同，但他目前主打线上交易，以提高交易的效率以及交易的多样性和匹配度。商品。 花费。 但她也坦言，布局线下的必要性在于获客、曝光品牌、增加信任。
不难发现，具有较强互联网基因的创业团队并不回避奢侈品交易行业一直存在的各种问题。 他们希望通过商业模式创新以及对识别和服务的投资来扩大规模。 在中国中高端闲置物品交易市场赢得一席之地。
纪源资本管理合伙人徐丙东在有投资意向时曾对媒体表示，“我们看好循环经济趋势下中高端闲置物品共享的机会。多元化的创新多种商业模式可以激活巨大的市场空间。” 据统计，截至2016年底，二手奢侈品年交易额突破80亿元，但中国国际电子商务研究中心数据显示，2016年中国奢侈品行业市场规模达1200亿元。 2016年，还有很大的“市场空间”等待新商、庞湖科技等新创业者去探索。
行业陷入困境，任重而道远
事实上，在中国，奢侈品线上交易由来已久，相关企业家关注和资本进入市场的情况并不少见。 早在2008年，奢侈品交易电商就已经在国内市场兴起，到2010年左右已经拥有了一大批拥趸。 据当时国内的统计，2010年奢侈品电商披露的融资案例有12起，融资规模达到1.08亿美元，超过了往年的总和。 仅仅过了半年，这个数据就再次刷新。 2011年上半年，融资案例12起，融资总额2.83亿美元。
这些粉丝中，专门从事二手奢侈品交易的电商少之又少。 近年来二手奢侈品交易平台的火爆，一方面与我国奢侈品行业市场规模不断扩大、大量闲置奢侈品的产生有关；另一方面与我国奢侈品行业市场规模不断扩大、大量闲置奢侈品的产生有关。 另一方面，也与我国二手闲置交易行业用户规模和消费的扩大有关。 这与消费者对二手奢侈品接受度的提高等各种社会因素不无关系。
但正如上文提到的，传统奢侈品交易行业的问题在企业家决定进入该行业时就已经摆在了他们的面前。 新创业者正在整合行业资源积累和互联网因素，借助资本的帮助迎难而上。 同时，他们还在积极探索建立行业标准、完善信用体系等传统难点。
就信用体系而言，我在产品端采取了改进的策略，希望通过平台思维，整合二手闲置物品交易市场目前存在的C2B、C2C、B2B+B2C等模式，让卖家、平台、买家都能拥有良好的交易生态。 在信用体系方面，知乎利用芝麻信用对C端用户进行身份认证，同时对B端用户也有一定的权限认证标准。 同时，试图建立买卖双方的关系，记录双方的交易完成率和服务质量。
董博文告诉人民网创投频道（ID：），对于包括新商在内的中高端闲置产品共享平台来说，信用体系仍然是一个难点。 在她的计划中，她还需要开放更多配送效率、服务体验等细节，让信用体系尽可能透明。
宋波还向人民网创投频道（ID：）直言，当前奢侈品二手交易市场，信息不对称问题依然存在，交易中的虚假信息无法完全杜绝。 奢侈品的真伪鉴别以及商品流通过程中的信息传递问题需要进一步解决。 “也许区块链技术可以用来逐步解决这些问题。”
在行业标准和服务体验方面，宋波告诉人民网创投频道（ID：），奢侈品服务在中国才兴起不久。 缺乏政府层面的监管，没有统一、明确的行业标准。 从奢侈品、从交易到售后规则，各家公司都在想办法。 “当顾客购买未使用过的奢侈品时，如何解决纠纷？这需要二手奢侈品行业形成统一的服务标准。” 宋波表示，输出标准化、可操作的行业标准是法图科技一直在思考和努力解决的问题。 在他看来，二手奢侈品现有市场巨大，但缺乏明确的行业服务标准。 “让消费者相信自己购买的是正品，并且能够轻松获得充足的售后服务保障，提升服务体验。 这是二手奢侈品。” 交易平台还需要继续努力。”
此外，董博文还认为，在提升服务体验的同时，包括新商在内的创业者还需要强化平台交易商品的供应链。 “从心平台的数据来看，事实上，随着互联网时代的发展和消费升级，买家对中高端闲置产品的热情和接受度已经不再是问题，但还需要改进。在供应链端，让买家有更多选择，家庭可以完成更多交易，满足消费者需求。”