二手奢侈品平台实测：只二隐藏收费需留意，妃鱼除佣金外另设服务费
6300元全新且自主定价的靴子，在二手奢侈品电商平台进行寄卖，然而到手价却变为了1200元，其中高佣金也成为消费者予以关注的热点话题当中的一个。
近日，南都的记者，从卖家用户的视角出发，针对红布林、妃鱼、只二、心上、胖虎、得物这六大主流的二奢平台展开了测评。对于消费者最为在意的佣金问题，该記者在评测时发现，部分平台存在着信息不透明的状况，它们并非是直接将佣金数据予以公布的样子，而是得联系客服去查询，或者是寄交货物之后，才能够知晓具体的佣金情况！南都记者借助寄卖货物的方式了解到，把收取货物价格的20% - 30%当作佣金，这乃是当下各大二奢平台呈现出来的主流行情。
有些别的平台，采取了新的“游戏规则” ，直接跟卖家约定“到手价” ，而且，平台自行作出定价来从事营销 ，商品卖出去之后，就依照跟卖家用户先前定好的“到手价”进行打款 ，到手价与平台售价的差价就是平台所获得的收益 ，当下并没有固定的比例。这样的方式看上去省心又省力 ，然而 ，实际上卖家丧失了对于自身货物的议价权。在社交媒体那里 ，好多卖家反馈 ，“到手价”和“售出价”的差额一般也能达到30%以上。
背景
年轻人是二奢的主流消费者
源出于日本中古概念的二奢一词，指的是那些使用过的高端货品，近些年国内的二奢平台、直播间以及实体店越发火爆，而其中年轻人乃是二奢的主流消费者，依据《中国二手高端消费品线上卖方（回收）市场发展研究报告2024》，Z世代与Y世代（也就是40岁以下人群）这两个群体的总和，在二手高端消费品总关注人数里的占比超八成。与诸多大牌腕表、包袋品牌常常得“配货”才可购入新品相比，二手奢侈品在价格方面以及购买难度上都更具吸引力，存在这样一种说法“不是专柜新品买不起，而是二手更有性价比”。与此同时，有越来越多的消费者渐渐地习惯卖出闲置的奢侈品来“套现”或者更新换代。相关数据作出预测，到2025年中国二奢市场规模将会达到348亿元。
和普通商品不一样，奢侈品二手买卖需要一个极为保证安全靠得住信得过如此这般的平台。由于交易量迅速增长，二奢交易潜在的问题以及纠纷也越来越频繁地浮现出来，当中较为集中的“槽点”便是平台佣金。像售价差不多将近万元的95新二手包，最终结算时差不多有近3000元要给予支付给平台，个人卖家拿到手的仅仅只有6000元前后成数。于二奢平台进行交易，能享受到一种“一条龙”的服务，这省去了好多C2C也就是个人对个人买卖时的沟通成本，然而当下服务水准大幅降低，特别是佣金上涨幅度太过夸张，体验感受很差，有时甚至会让人感觉像是“强买强卖”。
妃鱼佣金最高可达33%
除了佣金还收服务费
南都记者对六大二奢平台展开测评，发现妃鱼、只二以及得物，会相对比较明确地向用户告知佣金比例，名气最大的妃鱼，其佣金比例最高能够达到33%，除此以外，对于每件“自来商品”（也就是并非从妃鱼购入的商品），还需要收取120元至220元每件的服务费。
依据所了解到的情况，二手奢侈品平台妃鱼于万榜·2021中国二手奢侈品电商平台TOP10里，处于排名首位的位置。从公开披露的资料能够知道，这个平台跟线下数量众多的二手奢侈品店开展着稳定的合作，可以是店家将商品寄来售卖，也可能是妃鱼派遣主播去到店铺进行直播。另外，C端买家同样能够寄售自身的包包之类物品，当前C端货源在平台所做交易里占据的比例大概是占到一半。妃鱼每日在库的SKU有2万多件，每日上新商品达数千件。妃鱼在全国构建了6个仓库用于分仓，总仓设置在上海。
在妃鱼APP首页的寄卖指引之中有所显示，于该平台寄卖商品存在上传步骤，存在快递步骤，存在上架步骤，存在售出提现步骤。南都记者于该平台上传了一个LV手提包，几个小时之后收到平台短信提示已经通过审核，然而并未估价，需要自行去联系顺丰快递上门取件并且上传快递单号。记者联系妃鱼客服，其表明“通过审核便能够选择顺丰到付寄出”，平台依据实物鉴定结果评估报价，要是报价不满意，用户能够自己定价。至于平台的佣金计算是按照不同品类不同售价区间来计算的。
从客服所发的《妃鱼闲置寄卖说明》能够瞧见，像包袋、手表这类品类，标准品牌的佣金处于12%至20%之间，而非标准品牌的佣金是25% ，要是用户自主定价不在评估报价的范畴内，会再额外收取2%至5%的佣金，最高佣金比例为30%。详细来讲，服装、鞋子品类，佣金为18%至25% ，要是用户自主定价不在评估报价的范畴内，会再额外收取5%至8%的佣金，最高佣金比例为33%。
《妃鱼闲置寄卖说明》披露的各种收费标准。
此外，客服称，有这样一种情况，那就是自有商品，也就是并非妃鱼所购商品进行转卖，在售出之后，还得要加上服务费，这笔服务费涵盖了鉴定费、洗护费以及物流费。而且，不同品类的商品，其服务费是不一样的，比如说包包的服务费是120元。在卖出商品后，需要扣除佣金以及服务费，之后，在妃鱼APP上，个人卖家所获得的收益便能够进行提现。
上面所提到的那个，例如LV手提包，平台给出的估价是5000元，要是用户自己把价格定成6000元，当这个包售出之后，平台会收取25%的佣金，也就是1250元，另外还要加上服务费120元，如此一来，用户实际能够拿到手的价钱是3630元。南都记者从妃鱼平台的《寄卖说明》里了解到，要是属于服装、鞋子这类品类，售出以后是需要再加上220元的服务费的。
在好多别的平台那儿，佣金还有另外一种叫法是“服务费”。南都评测所涉及的6家平台当中，只有妃鱼把“佣金”跟“服务费”独自列出来并且分开收取款项。针对这个情况，有网友提出疑问，平台既然已经收取了佣金，那理应是包含着服务费的呀，妃鱼这样做或许存在重复收费的嫌疑。对于此情况，一直到发稿的时候，妃鱼客服都没有给出回复。
只二收费规则容易被忽略
得物追溯流程较清晰
专为女性用户打造的二手奢侈品交易平台只二APP，其商品涵盖箱包，鞋履，服饰等品类。那个平台于APP当中，明确公开了运费、召回服务费以及佣金等收费的规则，像鉴别服务费是按99元每件来收取的。佣金是依据商品售出之际卖家当下所处的会员等级去计算的，卖家等级越高，所获佣金就越低。比如是黄金卖家其过往进行寄卖交易的金额小于12000元，这种情况下佣金是22%；铂金卖家过往是寄卖交易金额大于或等于12000元，其佣金为18%；钻石卖家过往寄卖交易金额大于或等于5万元，佣金则是15%；新人首单的佣金为17%，不过最低是199元，最高为9999元。
只二平台卖家会员等级越高佣金越低。
但是身为个人卖家，除了得知收费规则之外，还得留意其他容易被忽略的“坑”。南都记者经测评发觉，只二APP的卖家协议于用户刚注册之际“闪现”，卖家用户唯有在下方挑选“我已知晓”之后方可进入寄卖页面。而今，此卖家协议篇幅极大且详尽，要是卖家用户未详尽看完整个协议便匆忙进入主页面，极有可能错失诸多重要信息。举例来说，像那种用户所确认的价格，一旦经由平台进行公示，那就被视作是用户已经对价格予以确认了，这种情况下是不支持取消以及改价操作的，要是出现了用户主观上存在误定价而后卖出该情况，平台是不会担负责任的。还有，平台对于加价幅度、加价收入以及和卖家之间的分配，仅仅只有平台自身有权自行去决定。
专注于潮流装备、运动装备出售的得物，还具备二手交易服务，得物这项二手交易服务是跟95分APP共同协作的，其主打潮鞋，同时也兼营包袋、配饰等货品，该货品所对应的商品能够在得物、95分以及识货这仨平台给予展示，售卖途径涵盖寄售、挂售以及回收，寄售跟挂售都是自行定价，寄售要收取8% - 20%方面的服务费，该不同的品类收的比例不一样，具体含有技术服务费、银行转账费、操作服务费以及清洁洗护费等等。
有着南都记者身份的人，在得物这个平台上传了一双球鞋之后，仅仅几分钟的时间就完成了审核估价这一操作，身为用户的人能够参考所给出的估价去输入期望售价，如此一来，在页面上便算出了预计的最高到手价，各项服务费的比例以及金额清晰地呈现出来。在寄出货品以后于48小时之内，是要依次完成包括初步评估、作清洁处理以及最终估价等这些流程的，每一个流程的时间点都能够在APP上面被看到，最终的估价跟预估的价格之间差距并不是很大，身为用户的人可以在估价的范围之内自己去确定价格，最终的服务费按大约是售出价的20%来计算。
得物的费用清单。
约定“到手价”
红布林个人卖家无定价权
红布林归属一家电商平台，此平台着重聚焦于高端二手商品的交易范畴，平台之上存有大量经由认证的二手奢侈品，具备较高的品质保障程度，据悉，红布林当下采用典型的回收以及寄卖模式，南都记者借助微信与回收顾问取得联系，发送了两个LV包袋的图片，回收顾问即刻反馈了回收价以及寄卖到手价这两个价格，并且宣称“这便是到手实价”。
当记者就平台佣金进行询问时，回收顾问声称，“如今平台的制度已然发生改变，已不再是佣金制度，在到手价得以确定之后，平台会自行开展定价营销活动，一旦售出，便会依据之前与个人卖家所约定的到手价格直接进行打款”，这也就意味着，用户对于寄卖货品并不具备定价权，而且到手价与平台售价之间的差价便是平台的收益，当下并没有固定的比例。
然而，众多个人卖家于社交媒体之上反馈称，这一部分差价往往会达到超出30%的程度。一份在网上流传的名为“红布林部分品牌寄卖政策调整公告”显示，在2022年4月26日起，平台着手对部分寄卖政策予以调整，其中包袋品牌里像LV、香奈儿、Gucci、爱马仕的佣金比例设定为20%，其余包袋品牌的佣金比例则为30%，再者配饰品牌诸如香奈儿、蒂芙尼、爱马仕、卡地亚、宝格丽、梵克雅宝的佣金比例是20%，其他配饰品牌的佣金比例为30%，另外手表品牌比如欧米茄、卡地亚、劳力士的佣金比例为20%，其他手表品牌的佣金比例为30%。存在这样的状况，那些全部的佣金，最低的额度设定都是一百二十九元，而最高呢则是六千九百九十九元。有南都的记者，朝着红布林去求证这一份公告数据的精确性，然而一直直到发布文稿的时候，都没有给出相应的回应。
那种名为心上应用程序的软件跟红布林类似，在关于寄卖货品这件事上，平台会给出估算得出的一个价格；而这个价格呢，是商品成功售出过后归卖家用户的堪称“到手价”的价格。那个心上APP，在寄售佣金那一栏有着相关提示：“对于平台而言，针对每一件已经售出的商品，将会自行按照一定规则加价从而收取一定数额的佣金费用，不过呢，这样的收取方式并不会对卖家实际能够拿到手的价格产生影响”。
南都记者对另外两个平台胖虎跟寺库进行测评，这两个平台都没有明确提示“佣金”规则。《寺库寄卖收货协议》表明，寄卖货品结算金额等于销售价乘以（1减去平台扣点），然而却未注明扣点比例。记者在胖虎平台上传了一个LV双肩包，还上传了一个香奈儿圆筒包呀，平台初步鉴定以及估价都在2小时内完成了，但是添加客服微信一直没通过，没办法了解佣金比例。
胖虎平台同一个包包两次评估价格不一样。
有业内的相关人士透露，二奢的平台所提供的全流程那一种服务，是需要有着极为专业的团队去进行支持以及运营的，这还得投入诸多的包括人力、物力并还有财力等方面，收取较高的佣金乃是二奢平台覆盖上述成本进而获取盈利其中的一种方式。然而，即便二奢市场在增长以及资本投资是呈现出积极的迹象的情景下，但是高佣金到底是不是真的为其带去了盈利目前依旧属于未知的状况，依据业内人士所称，到目前为止仍然没有任何一家二奢的电商平台宣布过盈利。
六大平台佣金测评结果。