【二手奢侈品交易警惕】收购陷阱大揭秘:到手刀骗局如何坑害消费者?
勾结快递员私拆包裹、损件造假坑骗卖家,日流水数十万元
网络二手交易里,有个特定说法叫“到手刀”,是说买家收到商品后,会以各种各样的理由,要求降价,这情况可能引发买卖双方的纠纷 。
不久前,成都商报 - 红星新闻的记者收到了好多起投诉的事例,有人讲在某个二手交易的平台上面出现了非常多的二手奢侈品,也就是所谓的“二奢”商家,他们和顺丰快递员相互勾结,采取私自拆开包裹,破损物品造假,还伪造出现场开箱视频的“到手刀”欺诈行径。鉴于此,在今年的2月份,该记者应聘进入了北京的两家二奢交易公司,进行卧底调查。
记者展开调查,有所发现,涉事公司为了误导卖家,去争取能够鉴定真伪以及制造瑕疵的时间,便与快递员串通起来“设局”,留下假地址,制造虚假物流信息,甚至还假扮快递员去拍摄开箱视频。记者针对整个过程展开了调查验证,揭露了这一黑色产业链当中存在的诸多违规以及违法行为。
事 / 件 / 进 / 展
多部门成立联合专班
涉事公司多人接受调查
于3月13日上午10点8分,记者去到北京市丰台区所在的市场监督管理局马家堡市场监管所,提交举报相关资料,在上午10点17分,记者选择报警,之后在上午11点24分之处,警方以及市场监管局的工作人员到达小区,到上午11点30分的时候,涉及事件的北京盛宽科技发展有限公司的员工还有快递员被实施控,制其行动。
有涉事公司,其大厅之中,有数十名员工,这些员工坐在办公桌前,在大厅的一侧,还堆放着快递包裹,公司的负责人在接受调查的时候称,当日此受调查公司有35名员工位于现场。
十二点五十分,记者从丰台区这个有着市场监管局的地方得知,报道所反映的那种情况,丰台区相关的有关部门极其重视。市场监督管理局、公安机关以及马家堡属地街道已经组建了联合专班,多个方面包含多方的那些工作人员前往现场展开调査。
入职培训:
强调“高开”策略
“讲价可以瞎讲,只要说得够专业”
今年2月,记者应聘后进入北京盛宽科技发展有限公司,是一家二奢回收公司,办公地址在,北京丰台区公益西桥地铁站附近的居民区,位置相对较隐蔽,公司规模约50人,入职的首日,公司负责人之一金某,对包括记者在内的十多名新员工,传授了“到手刀”的沟通技巧 。
在培训会上,金某声称员工的核心工作乃是回收二奢包,他着重强调了“高开”策略,也就是报价超出实际回收之上千元,以此来吸引卖家。
金某进行了的一些砍价技巧的分享,其中提到,讲价的时候可以随意去讲,比如说告知对方那个包包出现了爆膜的情况,而对方并不知道到底有没有这种情况,仅仅会认为你十分地专业。金某还声称,哪怕说错了,去编造一些根本不存在的细节问题,只要讲得足够专业,就能让卖家把所说的当成真的 。
金某又进一步透露,在苏州以及安徽等地,有一款成交价为8千元的包包,在收货的时候,有可能会被“到手刀”,直至价格变为4千元。要是卖家不同意,这些商家甚至会采用恐吓、威胁、勒索等不正当的手段。金某觉得,因为此类交易是打着二手交易平台交易的旗号,以商品存在瑕疵作为理由来进行压价,所以这种行为并不违法。
有一名身为黑商的员工,对记者讲,他于上一家回收公司工作之际,若卖家不接纳砍价,他们会施行极端手段,像剪掉商品上的标签,还有流苏,以此当作报复。他还说,包被退回时,上面被划开一道口子,或者遭受其他损坏,这都是极为平常的事情。所以,卖家心里也存有畏惧之感,往往会选择降价,自认晦气,稀里糊涂地就把商品售卖出去。
那位员工讲道,这般“到手刀”黑产链的背后,存在两个缘由,其一为二奢回收公司所报价格过高,依照正常价格去回收很难达成交易,其二是回收公司怀着贪心,想要多挣些钱,“以6千的价位实行回收,接着削减掉1千,转手就能够以8千的价格售卖出去,只一个包所获取的纯粹利润最少都是在2至3千这个区间之内,砍价的幅度越大,他们挣得便越多。”。
伪造瑕疵:
P图、涂颜料、磨白
制作虚假开箱视频要求卖家降价
持续多日进行卧底行动后,记者察觉到,在每日上午 10 时左右,黑商的员工会把楼下数十个属于顺丰快递的包裹搬运至办公室,而且这些包裹之中,收获地址全部都指向隔壁小区家里住着的一户居民 。
没有快递员于现场的时候,员工私自拆开包裹,把包裹统一送到鉴定室。等到大概10点半鉴定结果出来,该员工运用用牙签蘸取黑色颜料、涂抹透明胶这样的方法,蓄意让包包制造出瑕疵,像开裂、扣裂、掉花、磨白、爆膜这些情况。
黑商为增强可信度,于办公室备有一件顺丰快递员外套,把做完瑕疵的包重新打包拆箱,向卖家提供一段精心制作的虚假开箱视频。视频里穿着顺丰快递制服的人员实际乃是黑商员工。
随后,员工将经过损坏造假而来的包包瑕疵图发予卖家,且言道“卖家隐瞒了瑕疵”,进而要求卖家在几百到几千元不等的范围内降价。因黑商员工会于卖家通常不会留意或者较为隐蔽的位置实施损坏造假,所以多数卖家会误以为自家包包的确存在损坏,故而选择降价妥协 。
倘若卖家做出妥协,员工就会把先前制造的瑕疵给擦掉,之后再把修复好的包包以高价向接下来的买家转售出去。需要特别指出的是,涉及此事的顺丰快递员陈某旋在黑商私自拆开包裹、进行损坏造假的过程里配合得相当紧密,起到了关键的作用。
顺风快递的那个叫陈某旋的快递员,具备识别收件那一方虚假地址的能力,会把包裹送到配送范围之外的黑商店去。为了给黑商留出鉴定以及伪造瑕疵的时间,在首次派送的时候,快递员会故意进行标记,使其显示为失败。面对卖家的查询,黑商跟快递员会一起编造理由来拖延,比如说“收件人要求下午再送”。一旦准备进行砍价,员工会和快递员同步拒收的时间,然而实际上包裹一直被扣押在商家那里。
另外,有记者潜入北京的另一家从事二奢业务的公司进行暗中调查,结果发现,这家公司的规模相对来说比较小,仅仅是一个只有五六个人的小作坊,然而,即便如此,该公司依旧存在利用图像处理造假的行为,以及与快递员串通一气伪造当面开箱验收这样的行径。
配合取证
记者寄包揭露“到手刀”全过程
快递员当场被揭穿 称每月收两千元好处费打配合
为对前述情况进行印证,卧底记者在外围记者的配合之下,进行了一次使用奢侈品包的测试。,。
3月4日,在外围记者的包被拍下后,黑商让卧底记者也提供其隔壁小区的假收货地址。3月5日10时,外围记者寄出的包裹显示派送异常,提示称“暂时无法联系到收方客户”。这时,外围记者询问快递员陈某旋,他谎称是收件客户要求下午派送,然而此时该包裹已在黑商手中。
记者预先放置的监控表明,在当日8时左右,涉事的快递员,于无人当面签收的情形下,分作两次,把数量众多的奢侈品包包,堆放至黑商店内,这里面包含了外围记者所邮寄的包裹。需要提及的是,黑商专门为陈某旋开通了扫脸进门的权限,其权限比部分员工还要大。
10时20分,卧底的记者于黑商办公区有所发现,主管以及员工着手对这批装有奢侈品包包的包裹展开拆箱鉴定,而后进行损坏造假,这里面也涵盖了外围记者所邮寄的包裹。
有一名女员工,用牙签蘸取了透明胶,之后涂在了包包翻盖内侧的扣子上,制造出来“扣裂”的假象,还让两名男员工配合去拍开箱视频,因为不记得肩带摆放的位置,而且包裹已经被划开了正面的快递面单,所以该女员工交待从反面开箱,肩带从防尘袋里直接拿出,还特意叮嘱别让镜头拍到。
下午两点四十九分,从事非法交易的员工于二手交易平台之上向从事不正当采访报道的记者询问“为何扣子裂了”,并且呈上开箱视频。在收到视频之后,当对快递员进行质问之际,陈某旋依旧执拗地声称开箱视频里的“快递员”便是自身,并且宣称包裹依旧处于自己手中。
随即,黑商员工展开一场“到手刀”,以扣子为鉴定点,称扣裂属于硬伤等,以此为由砍价1700元。下午6点时,卧底记者问黑商员工该包包是否继续砍价,对方表示“先晾着她(外围记者),包在咱这儿呢。”。
何以致使快递员去配合黑商造假呢?为了将这一谜团给揭开,在测试的那个晚上,处于外围的记者于一个小区门口寻找到了陈某旋,凭借担心包会被损坏这样的缘由去索要包裹。陈某旋的情绪呈现出异常的紧张状态,谎称包裹已然按照拒收的情况退回站点寄走了。于这个时候,另外一路的记者已然赶到了快递站网点去询问站长,被站长告知记者所讲的那个包裹并未入库,依旧是在快递员的手里。
在外围,记者不停地催促着 ,陈某旋暗地发现快要暴露了 ,于是叫黑商偷偷把包裹放回快递车 。大概晚上8点10分的时候 ,潜伏着的记者瞅见一名黑衣男子打开了快递车的车门 ,把包裹放了进去 ,这期间还能听到撕扯胶带的声响 ,持续了3分钟 。
等到黑衣男子走开之后,陈某旋又一次引领外围记者返回快递车旁边,他主动询问快递单尾号,随后在车内拿出黑商预先放置好的包裹,还谎称之前在车中没瞧见,还以为交至公司寄出去了。经过一番对质,陈某旋察觉到自己的行为已然显露,因此向记者承认了自己的过错违法行径。
陈某旋向外透露,据称是经由快递站同事进行介绍,由此他与这家黑商展开合作已然有一年的时间长度了,在之前最多的某一天,他曾经朝着黑商所在之处送去五六十个订单。记者针对包裹要是出现损坏或者丢失的情形,询问所涉及的法律责任应当由谁来进行承担,陈某旋坦率表示应当由他自己来负责。记者进一步追根究底询问为何要配合去伪造物流记录进而欺骗寄件方,陈某旋声称黑商每个月会给予他2千元的好处费用,平常的时候还会一起抽烟并且吃饭。
此外,陈某旋宣称自己压根不清楚黑商究竟是以怎样的方式去损坏物件从而制造出瑕疵的。记者紧接着追问刚才究竟是哪个人把包裹送回来的,陈某旋表明送包裹回来的乃是黑商员工宋某。针对黑商店内所出现的顺丰制服,陈某旋声称他是从同事那里接手过来时就已经存在的,且是顺丰快递员所给予的,在网上根本就买不到同样的。他还声称,穿着顺丰制服去拍摄开箱视频的依旧是黑商员工。
依据部分员工所做的记账记录,记者察觉到,每月中,大部分员工入库的包数量超过10个,砍价产生的差额甚至高达上千,一款LV邮差包砍价成功的金额为4500元 。经过卧底记者大致计算,涉及此事的黑商日拍单量处于30到50单的范围,日流水达到30万至50万元的数额,月流水或许超过千万元 。
律师说法
买家虚构事实骗取钱财涉嫌诈骗
快递员若参与造假应视作共犯
陕西恒达律师事务所,身为高级合伙人的律师赵良善陈述,买家对骗局有所谋划,凭借卖家“认倒霉”那种心态,蓄意制造商品损坏的假象,借此要求卖家予以补偿。显然,买家是在虚构事实,其目的在于骗取卖家的钱财,这涉嫌诈骗 。
赵良善提及,两高针对办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题作出规定,其中第1条表明,诈骗公私财物时,财物价值达3000元,便可依此认定为刑法第266条所规定的“数额较大”。另外,刑法第266条规定,若存在诈骗公私财物且数额较大的情况,应以诈骗罪来论处,会判处三年以下有期徒刑,或者是拘役亦或是管制,并且还要并处或者单处罚金。依据这些规定,当诈骗金额最终达到了3000元的时候,那就构成了诈骗罪,能够依法去追究其刑事责任。
另外,赵良善宣称,要是快递员清楚知晓买家行径是诈骗,但是依旧协助买家实施诈骗行为,像配合拍摄视频弄虚作假,这样子快递员同样涉嫌诈骗,只是二者在诈骗过程当中进行了不同的分工,最终构成了诈骗的共同犯罪。
在一同“到手刀”这样的情形下进行投诉时,顺丰客服告知记者,要是能够掌握收件的那一方跟快递员相互勾结的证据,公司就会采取报警来进行处理,“已经处理过多个像这样的投诉,顺丰对于这类行为是极其厌恶痛恨的,一旦发现就会严厉惩处绝不宽容。”。