寺库被曝抹去二手商品“二手”标签，造成鉴定评级混乱
二手奢侈品乱象：寺库隐藏商品“二手”属性
最早以闲置奢侈品交易入局奢侈品电商市场的寺库，似乎也急于摘掉“二手”标签。近日，有消费者向北京商报记者透露，在购物过程中，发现时尚电商平台寺库将之前的二手商品上的“二手”标识“抹去”。当平台既经营新品，又经营二手奢侈品时，普通消费者可能会将“二手”商品误认为新品而购买。在法律行业从业者看来，此案中，平台应当履行“提供真实、全面的商品信息”的义务。
摘掉二手商品的“二手”标签
顺着消费者投诉的线索，北京商报记者在不同时间尝试在寺库App上搜索“二手”一词。6月初，北京商报记者在寺库App上搜索“二手”，发现数十款二手奢侈品，包括香奈儿、GUCCI、纪梵希等品牌，以及包包、手表等产品类别。6月23日，搜索结果显示有6款空气净化器产品具备“去除二手烟”功能。
当时，北京商报记者关注的一款寺库销售的二手GUCCI酒神包，在产品描述页面上，“二手”和“A级二手标记”字样被改为“A级”，即原来的“二手”和“二手”字样消失了。此外，近期发现的一款BV手袋被标记为“S级”。上述两款产品均显示为寺库自营产品，产品描述中并未解释“A级”和“S级”的含义。
对此，北京商报记者致电寺库客服人员，获悉，A级商品可能被归类为“展示品”或“用户寄售的二手商品”。A级商品代表奢侈品在使用或展示过程中，出现轻微划痕、磨损等现象。S级商品同样意味着商品存在轻微划痕，但A级商品的划痕比S级商品更明显。“这些商品可以理解为我们常说的二手商品。”客服人员解释道。
虽然客服人员称A级、S级产品为二手产品，但在这些产品的介绍信息中并未注明“二手”字样。
对此，北京商报记者采访了寺库相关负责人，其解释称，平台上的二手商品可以在商品分类的“二手及旧货”栏目中搜索到。北京商报记者观察到，“二手及旧货”栏目目前位于商品分类首页的倒数第二行。
值得注意的是，消费者在寺库App首页搜索栏中搜索品牌名称和包包款式，搜索结果中都会出现该产品在寺库平台上的一手和二手商品，但二手商品的介绍信息中并未标明“二手”。
奢侈品鉴定与评级的困惑
北京商报记者了解到，在奢侈品鉴定方面，国内开展二手奢侈品交易业务的平台中，有的平台选择自己组建鉴定团队，有的平台选择与第三方机构平台合作。
不同平台对于奢侈品鉴定结果的评估标题不同。据寺库相关工作人员介绍，寺库对二手奢侈品进行鉴定后，鉴定结果分为S、A、AB、C等等级，等级越低，外观上的划痕、磨损、使用痕迹越明显。红布林对二手奢侈品的鉴定结果分为N、NS、S、A、B、C 6个质量等级标准。另一家平台“知尔”将二手奢侈品的鉴定结果分为全新、9.9新、9.5新等多个等级。
随着二手交易的兴起，二手奢侈品交易鉴定行业逐渐渗透到消费者的生活中，市场上涌现出大量二手奢侈品鉴定交易平台。北京商报记者在网上搜索“奢侈品鉴定机构”，结果有上百家机构网站等待查看。
奢侈品领域专家、耀科研究院院长周婷在接受采访时表示，目前奢侈品鉴定还没有全国公认的专业机构，也没有正式的国家标准，行业混乱严重，不同公司评级结果不一，会给消费者带来困惑和误导。
这意味着，非垂直类二手奢侈品交易平台上，如果相关商品介绍信息中没有明确标注“二手”字样，很容易引起消费者的误解。
该平台侵犯了“知情权”
在律师看来，二手商品未明确标注“二手”属性的情况，涉嫌逾越法律红线。知名IT律师赵占玲对北京商报记者表示，如果平台故意不标注商品为二手，或者以其他方式误导消费者，让消费者以为不是二手商品，就侵犯了买家的知情权。尤其如果是平台自营商品，只要未明确标注“二手”属性，就是违约，甚至构成欺诈。
《中华人民共和国消费者保护法》第20条规定，经营者应当向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等真实、全面的信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。
公开资料显示，寺库作为时尚电商平台，不仅有二手奢侈品交易，还包括品牌直营、自营新品奢侈品等。北京汇嘉律师事务所主任、北京市法学会电子商务法律研究会会长邱宝昌也认为，“在这种情况下，平台在销售二手商品时，要以显著的方式标注，让消费者清楚知道商品是‘二手’；同时，平台还要对商品的规格、外观状态、二手商品是否可以正常使用等进行详细说明。”
事实上，不少综合电商平台早已对新品与二手商品进行区分，如京东推出“拍拍二手”，销售“退货”商品；淘宝早在2014年就宣布限制卖家修改商品关键属性，包括类目转换、商品品质描述等，禁止卖家在新品与二手商品之间进行调换，防止商家获取不当利益。