施华洛世奇如何利用影响力营销和技术来吸引千禧一代？

施华洛世奇如何利用影响力营销和技术来吸引千禧一代？

近年来，施华洛世奇已采取措施使其形象现代化，并瞄准更年轻、更懂数字的人群，尤其是千禧一代。

那么，施华洛世奇究竟如何吸引千禧一代呢？

网红带货

到目前为止，参与影响者营销的品牌仍然屈指可数。 尽管该行业面临许多挑战，但有证据表明影响者营销是有效的。 根据 的一项调查，51% 的营销人员表示，影响者营销内容通常比品牌创建的内容效果更好，尤其是在吸引新客户的积极参与方面。

这也有利于品牌规模，因为有影响力的人能够比单一品牌更大规模地创建和分享内容。

对于施华洛世奇来说，网红营销是一项成功的策略，可以使其接触到更年轻的消费者受众，并为其内容注入新鲜、更现代的基调。

据悉，施华洛世奇已与一些知名网红合作，包括模特Kloss、时尚博主Koh。 例如，施华洛世奇与影响者的合作提高了人们对母亲节和情人节等重要珠宝零售活动的认识。 Koh 此前曾发布过各种平价品牌和奢侈品牌的内容。

与此同时，该品牌认识到年轻消费者可能对平价零售和奢侈品都感兴趣，从而摆脱了明显的“奢侈品”刻板印象。 据了解，这是因为施华洛世奇受到活动标签#的影响，该标签宣传了施华洛世奇是人人都买得起的事实。

店内技术

2017年，施华洛世奇成立了“实验室”，将零售技术带到其数字战略的最前沿。 到目前为止，这项技术已经取得了成果，包括一款允许用户“试戴”珠宝的 AR 应用程序，以及一款基于人工智能的图像识别软件，可以帮助该品牌的修复部门加快这一过程。

同时，店内技术的使用也增加了消费者的互动和停留时间。 2018年，施华洛世奇开始在伦敦牛津街测试一种名为“”的新店模式，主要包括AR试穿技术和互动自拍墙等数字功能。

施华洛世奇营销执行副总裁Joan Ng曾表示，积极探索数字渠道体现在它们在千禧一代消费者中占据了更大比例，旨在让品牌形象在消费者心目中保持年轻、新鲜。

事实上，研究表明，数字化采用已成为零售商的首要任务，特别是在吸引千禧一代方面。 日立咨询公司对 2,000 名英国消费者进行的一项调查显示，24 至 35 岁的受访者中有 69% 表示，他们更愿意与通过店内创新增强购物体验的公司合作。 体验在零售商那里购物。

（编译/雨果网 王碧辉）