高端品牌在华市场的生存法则
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奢侈品()
首先,奢侈品牌源于其所服务的奢侈品,奢侈品在经济学来说,是价值与品质关系比值最高的产品,在生活里,奢侈品牌拥有很特殊的市场及社会地位,从3美元一瓶的香水到300英镑一瓶香水的差别,能让你惊叹奢侈品牌的神圣与迷人,从另一个角度(如营销学)看,奢侈品又是无形价值与有形价值关系比值最高的产品,一条“金利来”牛皮带能卖到1000元人民币,而一头黄牛,连皮带肉才卖到1000元。然而,当你系上“金利来”的皮带时,便会产生一种颇为骄傲的情绪,可要是让你披上一张牛皮,那可就真的会让人觉得相当可怕了。由此能够看出,奢侈品以及其品牌确实有着与众不同的地方。
有着自身成功文化的成功奢侈品,其文化与大众产品文化相差极大。大众产品文化里,占主流地位的是成本与产量,因其市场力量源于薄利多销。
奢侈品得以生存依靠的是,其品牌与文化达到的高度和谐一致,商品文化是人类,在自己的生存环境里,于进行商品设计以及商品生产的实践当中,创造出来的,它是人类社会生存发展必备的,是以满足人的物质和精神需要作为目的的 作为高出大众产品品质的奢侈品,由产品的设计、包装还有广告宣传等等方面,都凝聚着生产者具备高智慧的劳动,展现了生产者的文化观念、文化素养以及审美情趣。
源于奢侈品的文化传统会变成自身品牌强有力的力量源头,所以,这种品牌具备更具长久的生命力以及市场竞争力。源于法国的皮尔·卡丹把制作精细、高贵且时髦的服装文化当作自身品牌形象,于是在全球范围内获得了扩张式的发展。
也由于奢侈品的企业文化往往历经几十年甚至几百年才得以形成,所以它构建起了巨大的传导系统,凭借这个巨大的传导系统,把这种和谐统一的文化氛围传送给顾客。在这个过程当中,感情发挥着特殊的作用,缘由是一个品牌的魅力会营造出一种氛围。比方说IBM的完善服务转变为“我购买了电脑,就无需对它的品质忧心”;奔驰车的高品质可转变为“一旦发生事故我很安全”。
无论卡地亚、劳力士,亦或是美洲豹、宝马,一个名牌奢侈品总归是企业管理文化的呈现,企业文化通常由少数个体之人所决定,常有那样的个体之人,他们倾注情感赋予对应现代产品强大品牌内涵,产品会围绕品牌内涵发展且在市场里成长壮大。
但是,对于一个企业而言,在企业文化方面,不应该仅仅侧重品牌内涵以及传统,而是一定要以品牌内涵和传统作为根基,去营造出一种勇于进行文化创新的氛围。所以,奢侈品牌成功具备三个要素,其一,乐于接纳新事物;其二,能够认识到传统的价值;其三,同时拥有本能地知晓怎样围绕品牌内涵进一步拓展其文化以及深化其文化。
(1)原料独特和产量稀少:
从某种程度而言,“物以稀为贵”这一说法,可被称作是奢侈品领域需遵循的准则。为什么钻石会成为众人极度羡慕且竞相追逐的奢侈品呢?是由于它较为稀少。那豪宅为何能拥有价值高达数千万的身价呢?缘由在于其地理位置具有独特性,并且数量十分稀少。甚至存在一些顶级奢侈品,在全球范围内往往仅有一个。众多奢侈品之所以会成为受到众人热烈追捧的物品,其原因大多在于它们所采用的原料或者产量极为稀少。这种现象也是契合供求关系的经济学原则的,供大于求时,市场竞争便会激烈,产品价格自然而然就会走低,进而沦为价格仅比成本高些许的大众消费品;而供少于求时,才能够使产品价格高于成本以及本身价值,成为高端产品;供远少于求时,就会成为竞相去购买的奢侈品了。所以,要成为奢侈品,稀少是首要任务。要么就运用极为独特且稀少的高级原料,要是原来并非稀少,那就将产量做得极为稀少,在质量与包装方面下功夫,才能够成为名副其实的奢侈品。
(2)富贵的象征
把品牌魅力具备富贵豪华特点的品牌称作奢侈品牌,奢侈品一词源于拉丁文的“光”(Lux),所以,奢侈品应当是能为人带来享受的、明亮且闪光的物品,奢侈品借助其品牌视觉识别系统传递了这些方面的特征,从社会学视角来讲,奢侈品属于贵族阶层的物品,它拥有代表地位、身份以及高人一筹权力的属性,它是贵族形象的一种体现,如今,尽管社会处于民主状态,然而人们的“富贵观”并未发生变化,奢侈品牌恰好能够迎合人们的这种本能需求,“劳斯来斯”汽车具有贵族车的象征意义。
(3)看上去就好
服务于奢侈品牌的产品得是“最高级的”,这种“最高级”要从外观到品质都能逐个显露,奢侈品的高级性应是能瞧见的,只因人们对其奢华“一目了然”,它才可给主人带来荣光,故而,奢侈品理应给出更多“可见价值”——让人一看就觉着不错,那些买奢侈品的人根本不是在追寻实用价值,而是在追寻全人类“最佳”的感受,“奔驰”汽车是这样,“夏奈尔”时装亦是如此。
(4)个性化
奢侈品品牌常常以自身为傲,它们不停树立起个性化的旗帜,营造出自身的最高水准。“奔驰”追寻顶级质量,“劳斯莱斯”追寻手工打造,“法拉利”追寻运动速度,而“凯迪拉克”追寻豪华舒适。它们独具匠心,各自施展本领。正是由于商品具备个性,才为人们的购买制造了理由。并且恰好是因为奢侈品的个性与人众化商品很不一样,才更凸显出其尊贵的价值。
(5)专一性
那些奢侈品牌是极为专一的,它们绝对不可以随随便便就进行扩张使用。所说的品牌专一性,就是指品牌仅仅服务于某一个产品,或者是某一类产品。我们是很难见到一个奢侈品牌跨到两个行业去使用,并且还能取得成功的。品牌进行多元化经营本身就是品牌管理当中的大忌,更何况它还是个奢侈品牌?“皮尔·卡丹”(我们可不觉得它是一个真正的奢侈品牌)曾经延伸到酒业方面,生产出了一款“皮尔·卡丹”葡萄酒,结果却是失败了。要是“耐克”敢这么去做,肯定也好运维持不了多久的。倘若“人头马”这事成功地推出一款洗发水,那么“宝洁”必定会七窍生烟,了是状态表述?这里可不太明确,暂且按此安排。
(6)距离感
奢侈品牌必须营造出让人望洋兴叹之感,让多数人有种可望不可及之觉,这是奢侈品牌营销使命,在市场定位方面,奢侈品牌是为少数“富贵人”服务的,故而,要维护目标顾客优越感,就得让大众与他们产生距离感,距离能产生美,奢侈品牌要持续设置消费壁垒,将大众消费者拒于千里之外,要使认识品牌者与实际拥有品牌者在数量上形成巨大反差,这正是奢侈品牌魅力所在,所以,能这么讲,奢侈品牌就是“梦寐以求,少数拥有”。
(7)情感附加值高
当你售卖物品时,所售之物并非单纯的钻子,实则是一个可供使用的洞,此为一种说法。在消费者进行产品购选之际,其着重在意的并非产品自身的属性,乃是该产品能为其带来的种种利益。当消费者去购置奢侈品之时,倘若其目的是用于满足基础的日常所需的话 ,他们就没必要大肆挥霍金钱,这是因为对于任何一款奢侈品而言呀 ,产品成本在整个奢侈品价格里所占的比例都是极小的。他们之所以选购奢侈品,全然是为了达成他们置身社交之中或者在精神层面实现自我等这类高层次的需求。从某种意义来讲,奢侈品所售卖的并非其产品自身,而是产品当中所蕴含的、能够给予消费者的形形色色的情感。就像百达菲利手表,它所售卖的并非手表自身,而是尊贵以及世代相传的精神。万宝龙钢笔,其售卖的不单单是钢笔自身,而是高雅的品味与上流社会的气质。而哈雷摩托所售卖的也不是摩托车自身,而是一种挑战精神。诸如此类,奢侈品的产品,在产品物质核心以外,必定存在一个极为重要的情感属性,以此支撑它的高价值。
中国处于中古时代时,是世界上极为重要的奢侈品消费市场当中的一个,像香料、玻璃器、陶器、贵重宝石这类物品。阿拉伯所特有的玫瑰香水,放置在晶莹的玻璃瓶里面,经过长达万里的航海行程,抵达了宋代的中国。在宋代,这种被称作“蔷薇水”的物品,被贵族以及士大夫转变用作“合香”过程里重要的配料。具有天然花香的香水,和名贵香料沉香、檀香一同,搅拌融合成为香丸、香饼,在瓷香炉里安静地进行焚化,在宋词“炉香静逐游丝转”所描绘的情景里,极有可能飘荡着一丝蔷薇水那种微淡的香味。奢侈品牌的文化价值是相当高的。品牌的这种文化价值来自于它的历史。
进入21世纪后,奢侈品行业是以更为迅猛的态势进入中国的,每个奢侈品公司的CEO在谈论中国市场前景时,差不多都讲着相同的话:“中国市场是世界奢侈品的关键潜力股”,哈尔滨被世界多个顶级品牌认定为中国奢侈品消费城市,这些年,品牌专卖店一家接着一家地开,商场里十几万元的“劳力士”一天能卖出好几块,几百万元的“劳斯莱斯”在高级商场中进行展销。奢侈满足了先富人群对生活质量的想象力 ,同时给原本应多彩的市场增添了更丰富的颜色。即便普通消费者 ,也能从奢侈品散发的品质光辉里 ,瞧见其特殊市场和社会地位。更关键的是 ,一个个呈现成功模式的奢侈品品牌所展现的强大品牌内涵 ,已使越来越多的哈尔滨消费者乃至中国消费者知晓了它们丰富的历史和文化价值。
由中国品牌战略协会统计得出,当下内地奢侈品消费者在总人口中所占比例为13% ,估摸有1.6亿人。全球高档奢侈品历峰集团给出的财务数据表明,中国奢侈品消费额在历峰集团全球总销售里占比20% ,若把中国游客在全球各处的采购总额算进去 ,那么中国人对奢侈品的消费量在其全球销量里会占到四成。高盛公司的经济学家做出了更大胆的预测,中国的奢侈品市场当前价值约为20亿美元 ,在全球总额中约占3%。
经济发展之下,具有地位象征意义的奢侈品,不再被视作迷乱浪费的代表,而是成为象征勤奋与努力回报的奖励,从“资本主义社会的衰败象征物”演变为“社会先进分子的炫耀刺激物”(Tse等人,1989) ,这直接表明了当下中国奢侈品消费急剧增长的原因,现代中国人也不再对以往奢侈品闻之色变,因为随着人们生活水平提升,诸如电话、汽车、电脑等以往的奢侈品已渐变为人们生活中的必需品。于2005年,我国恩格尔系数低于50%,广东深圳、顺德等地区恩格尔系数处于30%以下,已步入全球最富裕地区(出自中国2005年统计公报)。当中国人面对突如其来的财富时,他们毫不犹豫地挑选奢侈品用以表明自身新的经济及社会地位,这是一种源自心理需求的极为自然的情况。中国进入了一个数目庞大的“人群集体奢侈”正逐渐取代小部分人高档消费的时代。
奢侈品电商未来趋势
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