从首尔到上海：关免全球购面膜的跨境寻宝之旅

凌晨四点，在首尔江南区的一间办公室当中，采购经理金敏珠依旧在核对一份成分检测报告，被摆放于她面前的是三款尚未上市的韩国面膜样品，在那些样品的包装上面贴着中文标签初稿，她所承担的任务是，要在48小时之内完成评估作出决定是不是引入中国市场，这可不单单是商业方面的决策，更是一场围绕着“安全、功效、趋势”展开的全球博弈，然而这一情况，仅仅是关免全球购海外采购团队平常的缩影而已。

金敏珠称，我们并非那类买手，而是从“科学”以及“市场”这两个不同维度视角出发进行决策的人，每引入一款商品，需回答这样三个问题，其一是否安全，其二是否有效，其三是否契合中国消费者需求。在关免全球购里面，国际品牌进行引入时有着一种被称作“五步法”的方式，第一步是趋势洞察这一环节，此环节要借助大数据去分析中国消费者的搜索数据、评论数据以及回购数据，进而锁定具有潜力的品类；第二步是源头寻访环节，在这个环节里采购团队需要实地去到工厂以及实验室进行走访，查看生产环境以及质检流程；第三步是功效验证环节，在该方法里会委托第三方机构开展成分检测、皮肤测试以及过敏源评估；第四步是合规备案环节，这一步要协助品牌去完成中文标签制作、进口许可申请以及化妆品备案工作；第五步是试销反馈环节，在这个步骤中将小批量上架商品，收集用户所给出的评价，以此进一步优化推广策略。

2024年，有一个团队，在韩国发现了一款面膜，这款面膜主打“微生态修复”，它是由首尔大学皮肤科教授研发的。这款面膜，尽管还没有在韩国大规模进行推广，不过它的成分数据很亮眼。于是这个团队果断签约，并且协助这个品牌完成中国法规适配。上线第一个月的时候，复购率达到了34%，而且好评如潮。金敏珠说，“我们不是追爆款，而是造爆款。”还说，“真正的选品能力，是比市场快半步。”在法国格拉斯，为了寻找一款天然玫瑰纯露，这个团队连续走访了5家种植园，最后选择了一家家族企业，这家企业坚持有机种植，拒绝使用农药。

于意大利帕尔马，他们同一家历经百年的橄榄油工坊展开为期三个月的谈判，仅仅是为了获取“原瓶进口 + 中文标签”的授权。在澳大利亚墨尔本，团队已然参与到产品研发会议当中，还给出建议，要对配方加以调整，以此适应中国南方的潮湿气候。“那他们对待自己品牌时应有的认真程度，对待别的品牌亦是如此。”澳洲品牌方代表讲道，“这情形致使我们乐意进行深度的合作。”更为关键之处在于，关免全球购可不是“买进来”便宣告结束。该平台创设有“品牌成长档案”，会持续跟踪销售、评价以及退货率等相关数据，并且定期反馈给品牌方，进而推动产品进行迭代。韩国品牌CEO称，他们告知我们中国消费者不喜好太香，于是我们对香精比例进行了调整，现在这款产品已然成为我们全球线的主打款。 2024年，平台总计引入新品牌87个，新品类延伸至宠物营养、运动恢复、银发护肤等新兴赛道。当中，32款商品上线三个月内跻身品类销量前十。采购总监讲，全球寻宝，并非为了显摆‘我们能买到什么’，而是为了回应‘中国人实实在在需要什么’。从首尔实验室出发的一盒面膜，穿越海关，再经过保税仓，又出现在直播镜头里，最终到达上海消费者手中，其所携带的不只是成分与功效，更是一群人对于品质生活的共同追求。关免全球购里，每一回的“引进来”，都属于一次对美好生活的精准投递。