奢侈品改包水太深：花几千元真包变假包，消费者权益如何保障？
北京商报 | 作者 北京商报
有不少消费者评论称，“后悔中，真包换假包还亏几千手工费”。
5月18日，北京商报记者进行走访调查，发现奢侈品改包方面存在着水非常深的情况，部分奢侈品维修护理店内兴起一门称之为旧包改造这种新生意，有的商家一个月排单量达到100多件，有的改包周期绵长至4个月，其收费处于1000 - 3000元存在着不同的价位。
可市场的乱象也显现出来了：改款包不仅能使真包瞬间变成假包，还会由于尺寸、花纹、五金、配皮不相符而致使“一眼假”，甚至有的还会遭遇商标侵权的风险。
针对此情况，有专业律师表明，关于是否涉及侵权这一状况，关键的判定因素在于商家所开展售卖的究竟是改包服务呢，还是商品呢，倘若商家的行为是按照顾客所提出的要求，把奢侈品包改成其他不同的款式，并且最终是供消费者自己去使用的，那么这种情形就不属于商标侵权范畴；要是商家自行进行出售，所售商品保留原包品牌的LOGO，或者是冒充原包品牌LOGO的，那么这种行为就属于商标侵权行为了。
改包生意火热，手工费可达3000元
关于奢侈品包改造这门生意，它格外火热。北京商报记者经调查发现，当下市面上常见的主要存在两种旧包改造服务情形。其一，是消费者自行给出家中闲置的老旧奢侈品包当作料包，然后将其改造成当季新款或者定制款，收费依据款式工艺的不同，一般处于1000 - 3000元这个范围之内；其二，是在顾客没有旧包的状况下，商家提供出售奢侈品正品皮料的服务，之后再进行改造或者直接售卖改造完成的包，成品售价通常在专柜价的五分之一左右 。
北京一家线下改包店的负责人张先生称，就LV手袋的NANO来说，改成该款式的加工费处于2000元左右，专柜售卖的NANO手袋价格是12800元，这意味着只需不到六分之一的价钱就能买到“同款”。划算的价格使不少消费者动了心，“这两年改包之风盛行，家里有个闲置的LV中古旅行包，看网上改包视频觉得似乎不错，与去专柜买新包相比价格便宜许多，故而打算尝试一下，”消费者吴忧（化名）说道。
被称为张先生这人，也对着北京商报记者讲有这样一番情况，情况就是，近来来改包的客人数量不少，其中当中还有一些是从中古店拿包拿过来要做拆包改款处理的，平均下来一个月时间里能够改超过100个包这样一个数量，改一个包当前所需要的周期大概是在15天左右这个范围之内，实际上真算算工期也就是4天左右上下这样的情况，不过呢排单这种情况是比较多的，所以说至少需要等待一、两个礼拜的时间 。
有一家处于广州的改包商家，其生意还要更火爆些，商家晓婷讲道，“当前改包的周期会长达4个月，其一，是由于要排单，我们这儿改包的客户数量非常多，手工改造本就比较慢，是需要时间的。并且，每一款包的材料、五金以及配皮均不相同，是需要时间去定制的。”。
她又做了进一步的解释，表示，“当前很多中国女性手上有着几个闲置状态的奢侈品包，因而在近两年里改包的需求显著地上升了”。贝恩咨询所给出的数据表明，在2021年的时候，中国境内个人奢侈品占据的市场规模为4710亿元，此规模是2019年时的两倍，按照预计到2025年的情况，中国将会成为全球最大的个人奢侈品消费市场。
当下，奢侈品包改造服务通常是由个人商家或者奢侈品维修门店予以提供的，和所涉及到的奢侈品品牌不存在关联，也未有合作。LV专柜柜员同样向北京商报记者表明，品牌方能够提供售后维修，然而并不提供改款服务。
真包变假包，尺寸花纹对不上
参与到改包行列中的消费者数目日益增多，这种表面看似很有利可图的买卖也变成了遭受吐槽的“重点区域”。消费者陈女士向北京商报记者叙述了自身的改包“惨痛经历”，“去年花费1880元把用了多年的LV NANO中号改造成了‘薯条包’。然而拿到手后发觉老花所处位置与正品完全不相同，简直一眼看上去就是假的。店家给出的解释是NANO中号尺寸不足，没办法做成对花，可这些状况在前期沟通时并未被提及”。
小艳表示，她有着十年奢侈品维修经验，消费者手中的包能否改成心仪款式取决于诸多因素，如消费者提供的包上有几个连续的LV字母老花，若小于想要改款的包，便无法做到对版，有的包虽整体尺寸够大，但拆开后皮料上会有诸多针孔、零碎，因而利用率不高，不可能像一些宣传视频里一个大包能改成多个小包。
非但如此，当耗费了千元之后，消费者手中的真包反而变成了没法回收的假包。，张先生向北京商报记者坦白，不管是消费者自主提供包料，还是商家予以提供，都仅仅能够确保老花部分是正品，“然而相应的五金要进行后配，好比NANO的一整套五金，高端版本的成本价在100元以内，要是想要正品的五金，价格却高达700多元，并且当下市面上基本上没办法买到。”。
张先生还坦率地表示，配皮同样没办法采用正品皮料，通常都是挑选接近的皮料，并且工艺更是根本无法完全仿款。
循着消费端所呈现的反应脉络而言,逐渐地,也有消费者察觉到了改包这件事所潜藏的风险。于社交媒体里相关的博文中,存在着不少消费者发表评论讲道, “处于后悔的状态之中,将真包改成假包还亏掉了几千元的手工费用”，“改过一次之后就再也没背过,花费钱财买到了一个比假包看起来还要假的改包” 。
经过改款后的包，一般而言，通常是不再拥有回收价值的，有一家于北京的中古店老板大海，他向北京商报记者直接表明，“改款过后的包，在鉴定点、材料五金等诸多方面，均与正品存在很大差距。原本的包呢，旧虽旧了点，但还是具备回收价值的，然而加钱改完款之后，反而摇身一变不具备回收价值了，从我们回收鉴定的角度出发，这东西就等同于一个假包” 。
存在侵权风险，多为个人行为
明显地，经过改造之后的奢侈包不能够跟正品等同起来，这进而表明从事改包的商家有可能存在着侵犯权利的嫌疑 。
2022年年底的时候，上海广播电视台有相关报道，长宁警方与松江警方联手，破获了全国首例跟奢侈品箱包拆改有关的案件，针对那个打着“旧款翻新”的幌子，去售卖假冒奢侈品皮包来谋取利益的犯罪团伙，实施了全链条的打击行动。当下，严某某等30多个人，因为涉嫌假冒注册商标罪，长宁警方已经依法对他们采取了刑事强制措施。
北京嘉维律师事务所律师赵占领称，那所谓的改包行为到底是否侵权，主要得看商家售卖的究竟是改包的服务呢，还是改后的商品。对于来包加工而言，也就是依照消费者的要求，把奢侈品包改成其所需要的款式，最终是供消费者自己去使用的。对于品牌方来讲，应当适用权利用尽原则，也就是说消费者要求改包的这种行为是不构成侵权的。改包店铺所提供的并非是奢侈品包这类商品，而是改包的服务，改包店铺提供的服务跟品牌方的核准注册商品并非属于相同或者类似商品，所以不属于商标侵权行为。
他又进一步表明，“然而对于购料加工销售而言，也就是店家去选购二手奢侈品包，而后改成新的包再进行售卖。这种制作形式会留存原包的品牌LOGO ，在销售之际也极有可能径直假冒原包品牌的商标。这样的行为归属于侵犯他人商标权的行径。另外，把某一款包的皮料用以制作别的品牌的包，或者直接去仿制某品牌的包型，这种仅仅仿制包型，却不运用带有品牌方商标的皮料的行为是否构成侵权得看该品牌方对该包型是不是拥有外观设计专利权或者著作权，要是有的话那就构成侵权”。
要客研究院院长周婷表明看法称，改包生意呈现火热态势，这属于消费者个性化需求方面的一种体现，并且它也是定制服务处在某种特定形式下，可以带来变废为宝的效果，还能够把重复购买成本予以降低，不过与此同时，它也给到了假货以借口以及机会呀。当下行业确实并非都是规规矩矩的状况呢，经营者主要涵盖养护机构、二手商家或者是个人，其发展程度还处在极为初始的阶段。未来要是能够和品牌协同起来去做，那将会有相当不错的发展前景，还会出现特别出众的头部公司呢。