Shao Chaolei：您面临的是奢侈品，但是您所维持的是敬畏
诺贝尔文学奖得主杜·加尔（Du Gal）说：“我比以前更热爱生活。因此，当生活即将结束时，我无法忍受。我越热爱生活，我无法服从生活的条件。如果我只想凝视生活，我该怎么办？”
对于每个充满理想的人来说，生活总是很热。
红砖，绿树木和木制屋顶位于第二个环长路35号 的六楼。房间里到处都是奢侈品，但门说“选择一个职业来保持生活”和“那些努力工作，努力工作的人，以及那些浮躁而逃避的责任避免这种生活的人。”工匠拥有各种维修工具，并专注于手中的工作。
他为Gucci和LV制作了水疗中心，并将无数的奢侈品重新栩栩如生。在郑州的豪华维修行业仅8年，他在中间和高消费班的眼中已成为一名熟练的工匠。他是Stone先生，Gres -Shao 的创始人。
当他第一次遇到Shao 时，他穿着一件浅蓝色的衬衫和明亮而一尘不染的深棕色皮鞋。用金杨先生的话说，他是“一个谦虚而温柔的人，像玉一样温柔。”
现在，他从事郑州的豪华维修行业已有8年了。人们提到了肖·乔莱（Shao ）：乐观，顽强，温柔，喜欢练习太极拳，一个月读书...
辜负你的青春
不管东南部的风如何
第01部分
时间和经验将为人们留下痕迹，肖·乔莱（Shao ）剩下的是一颗敢于战斗的坚强心。在开展业务之前谈论故事时，Shao 总是笑着：我是一个乐观的人。
15年前，刚刚充满了对未来的无尽想象的肖·乔利（Shao ）带来了自己的书包，向北前往郑。我是河南农业大学的农业和林业经济学和管理专业的学生。在大学期间，肖·乔利（Shao ）表现出一种与普通百姓不同的企业家心态。他分发了传单，进行了促销，担任特工，向南工作，并在温州鞋厂担任集会线工人……这也是他愿意在基层工作，不懈地工作，使他能够成功地进入一家知名的毕业珠宝公司，从事毕业并参与珠宝市场开发和销售珠宝市场和旧服务。从那时起，Shao 的终身护理职业生涯就开始了。
“我之所以选择珠宝非常简单。2012年是珠宝的兴起。这个行业处于上升趋势。您与美丽的事物接触，您的客户也相对较高的中高端。实际上，您可以通过在任何工作中努力工作来赚钱，但是三到五年后又如何呢？”许多人在选择职业时并没有认真思考，但是Shao 具有非凡的目标感，并且知道他将要做什么。
在珠宝行业工作了三年后，他对豪华维修变得越来越感兴趣。 “穿着珠宝很长一段时间后，它仍然会消失和刮擦。那么豪华的皮包呢？”他对未知的豪华维修领域的好奇心，他坚决去深圳与三年前的高级实习生一起与主人一起学习皮革护理。无论他周围的声音如何，他只是自己。
您如何看待自己比别人如何看待您更重要。 “如果您选择一种生活状态，请不要回头。您在生活中遇到困难和压力是正常的。在此过程中，您必须学会享受苦难和压力。” Shao 也做到了这一点。在从基层学习的这一时期，他还从基层水平，刷鞋，穿线针和补充胶水开始。每天学习时间超过14小时，但他从未说过放弃。半年后，我了解了其他人花了整整一年掌握的豪华皮革产品的维护和维护技术。
目标
但是重新开始
第02部分
“我毕业时的目标是首先工作三年。在这三年中，我的老板要求我做任何我会做的事情。实际上，这三年的积累使我在开始业务时能够增加降水量和积累，并将我的工作视为企业家。” 2012年，Shao 在完成学业后返回Zheng，并从借来的150,000元开始从头开始，并决心在奢侈品护理行业建立自己的世界。他指定了品牌名称“ Grace”，该名称源自英语中的“恩典”的音译。它像摩纳哥公主的格蕾丝公主（英语名称：格雷斯）一样优雅，也代表了肖·乔莱（Shao ）对奢侈品护理行业的热爱以及他对客户的良好祝愿。
在谈论您是否考虑过开展生意时是否考虑过失败时，Shao 笑着抬头看着远处，他对当时的绝望自我说：“最糟糕的是，我欠15万元人民币。事实上，当您一无所有。实际上，您一无所知，您还没有什么，您还没有什么，我还很年轻，我只有25岁，甚至在3000岁时，我的生命是什么，这是我的生命，这是我的生活，这是一生的生活，这是我的生活，这是我的生活，这是我的生命，这是我的生活，这是我的生活。 yuan？”这样，Shao 就像他的英语名字Stone一样坚信并开始了不同的生活。为了进入尤达（Yuda），他一次又一次访问了投资促销经理，并吸引了客户，他印刷了免费的代金券，以在街上分发...在八年之内，他开设了商店前往 New ， City，David City，David City甚至。 Shao 带他的GRES专注于Henan 并创建了新领域。
|| Gres David City商店
这也与格雷斯的“质量意识”密切相关。 GRE使用标准化的动作来严格控制产品操作中的每个细节。说到服务，肖·乔利（Shao ）说：“所谓的服务和技术标准在反复试验的过程中总结了。”
“回顾我的创业旅程，这是一个持续更正的过程。”
||格雷斯以在工厂墙上的故事形式记录服务开发过程
2014年，添加了一个照片系统，因为一位顾客回到家后要求染上衣服。为了防止客户收据丢失和提供更好的服务，设计并在8年内不断升级了一个小信封；在客户接收过程中，为了避免由店员触摸鞋子引起的卫生问题，然后触摸袋子，在前台接待处添加了黑白手套的分离...他在墙上写道：“应使用0.1％的客户的标准来服务其他99.9％的客户。” “奢侈品保护，奢侈品受到保护，奢侈品令人敬畏。” Shao 一直强迫自己使用极端服务来赶上不可预测的市场，并为客户带来更高质量的服务体验。
||格雷斯的小信封已经与客户联系了8年
继续努力卓越
技术有助于服务质量
第03部分
从2012年到2020年，即8年来，从独自一人发展到一个由30多人组成的专业团队，Gres不仅拥有精美而熟练的工匠，而且拥有全球先进的机械化设备。
||工匠精心维修LV袋
Shao 说：“在科学技术快速发展的时代，奢侈品的价值本身决定了清洁设备的高质量。”在GRES中，它现在主要运营两个领域：“豪华维修”和“豪华洗涤和护理”，而干洗使用德国白金MI系列更环保的多组分干洗机，湿洗衣服使用德国Mino Miele和日本超声污渍清除桌。整套设备是亨南首次使用的设备。 Shao 从未对设备投资。他认为，好产品应该得到最好的投资。
但是今天，当机械化成为常态时，精致的护理使生活更加特殊。如果您习惯了豪华商品，则在肖奥利（Shao ）看来，用材料定义奢侈品实际上是一种非常肤浅的消费行为。无论您是了解，喜欢这个品牌背后的事物，以及将这个品牌的精神融入生活是最重要的事情。
||豪华维修专业工具
Shao 就像一个小粒子走向光线。在他优雅的外观下，是一种独特的中国茶，他的热情心脏是坚强而柔和的朗姆酒。也许这是奢侈品下的贵族氛围。
不要忘记你的最初意图
从客户的角度改善服务
第04部分
这种流行病的突然爆发阻止了人们外出的步伐。这一年是GRES业务不断上升的时期，其业务量在2月和3月甚至约占去年营业额的15％。 Shao 说：“通过以后的努力，我们可以节省这两个月的损失。”但是他如何保存呢？
“挨家挨户的服务！” Shao 发现，当客户无法照顾自己的房屋时，由于洗衣方法不当，许多客户在家里遇到了问题。在团队内部讨论之后，他们达成了共识，并在收到订单后更改了服务方法，将衣服送到门口。在一般环境中，客户的消费需求肯定会从材料转移到维护。只有在正确维护项目时，才能要求对生活质量的细节进行要求。如果您想做得更好，则必须学习迭代和优化，并学习如何向客户学习。
|| Shao 与工匠进行维修方法沟通
作为Gres的创始人，Shao 始终认为，如果一个品牌想要成功，它就不能与维持客户关系的维持。 Shao 说：“格雷斯的价值观是诚实，挣扎，同理心和敬畏的，实际上，如果您没有客户关系，品牌就不存在。当我们没有更多资源时，我将其理解为持续不断的产品质量，并且会越来越好。这是我们维持客户关系的一种方式。”
正如科幻科学家亚瑟·克拉克（ Clark）所说：“我们从未成长，但是我们从未停止成长，我们最好永远不会成长，但我们最好永远成长……”
文章结尾处的福利
十大读者
每个人都可以为两件非皮革服装提供免费体验服务
活动时间：9月29日至10月30日
注意：评论和喜欢的数据统计数据截至2020年10月9日18:00
编辑将联系获奖者
·结尾·
文字|张露露
排版|张露露
编辑|张露露
摄影| jao （部分由GRE提供）