炎热而混乱的第二奢侈品市场

编者注

二手奢侈品行业的市场规模正在扩大，诸如使用劣质产品作为好产品的商人之类的问题，隐藏真相，并将翻新的袋子视为完整的原始袋子。一些造假者甚至开始专注于这个行业，并通过锻造产品可追溯性标志和其他方式来赚钱。这个“法治周末”的问题关注这个热门行业，并通过对行业内部人士的访谈来探讨行业背后的问题。

“法治周末”记者孟魏

近年来，随着国内经济的迅速增长和消费者概念的变化，二手奢侈品（称为“第二豪华”）市场迎来了前所未有的发展机会。

产品咨询服务机构 发布的“中国二手奢侈品行业的发展概述和未来投资前景的分析报告”表明，中国二手奢侈品行业的规模已从2015年的75亿元人民币增加到2023年的346亿元人民币。

但是，诸如第二奢侈品市场中混合商人的问题和劣质产品等问题使许多消费者灰心，并对该行业产生了负面影响。一旦买卖双方的评估结果不一致，它将导致卖方陷入信任危机。

第二个奢侈品市场正在蓬勃发展

“五年前，您可以以3个月的薪水购买的豪华袋，需要以8个月的薪水购买。”江雷在北京工作了十多年，发现豪华袋的价格上涨速度越来越快。一些品牌的经典袋甚至每年提高了3次的价格，完全超过了她的薪水的增加。江莱转过身，加入了购买Ershe的行列。

用江雷的话来说，豪华经典包的设计和材料数十年来一直没有改变。 Ershu袋子很好又便宜：“去年，我在Ershu商店花了42,000元购买了我喜欢5年的香奈儿CF袋。该袋子中的当前价格是84,000元人民币。尽管我的书包在2017年生产了2017年，而且内部有点肮脏，但从外观上是一个肮脏的东西。

豪华柜台的价格一次又一次地上涨，允许与江雷具有类似消费概念的人们将其购买渠道从柜台转移到第二家豪华商店，从而促使第二个奢侈品行业进入快车道。

公共信息显示，咨询公司贝恩和意大利奢侈品行业协会共同发布的最新“ 2024年全球奢侈品市场研究”报告显示，预计全球奢侈品销售将于今年达到近15万亿欧元。以当前的汇率，与去年相比，全球销售额将下降2％。

除了能够以较低的价格购买奢侈品外，第二个豪华袋还具有良好的流动性。

“如果我从Ershe商店买了一个袋子，如果我想出售或更改它，我可以将其出售给商人。通常，回收价格是购买价格的20％。”江雷说。

从事行业已有4年的Liu Jia向“法治周末”的记者透露，在行业中，有80％的商品来自客户，而对商家的最令人担忧的事情是他们没有商品可收集。 “当客户在商店购物时，销售将告诉客户'我们有回收业务，可以接管在家中闲置的行李，并在报价和评估后直接将资金转移给客户。实际上，购买和销售的客户的行为也可以允许该行业中的商品散发。”

“大约在2020年，国内第二奢侈品行业特别有利可图，它认为一切都售出了。我们将直接去柜台寻找销售和购买袋子，然后以高价出售。” Liu Jia说，当时能够在第二家豪华商店购买流行产品也是吸引客户的亮点。

根据公共信息，2016年之前，行业一直处于区域离线回收和离线交易状态。 2016年，建立了诸如，Fat Tiger和Feiyu之类的 应用程序，行业开始进入电子商务时代。在2018年，现场流销售的兴起以及大量离线第二局商人开始进入现场流媒体市场，然后逐渐迎来了爆炸。

如果商人隐藏了缺陷，则消费者可以要求退货和退款。

但是，当与ERSHE相关的直播流行时，行业问题也将随之而来。

“袋子是9.8，整个原件（尚未更换皮革和硬件配件）是彩色的。让我向您表明，拐角处没有磨损，油边不破裂，手柄不散光。如果价格合适。如果价格合适，请去拍照。”在第二次奢侈品商人的现场广播室中，锚定了袋子的角落，迅速通过了相机，向有兴趣购买的顾客介绍了袋子的新颜色和袋子的缺陷，并敦促下订单下订单。

许多消费者被锚的新的9.9和新的9.8个单词所吸引，直接下订单和购买。获得它后，他们发现该产品有明显的缺陷。

“我买了一辆LV，在实时广播室里，据说它是崭新的和原始的。我从来没有改变过蔬菜晒黑的皮革。锚点反复确认，当他获得质量后，它没有破裂。在获得质量后，他发现袋子里有裂纹，发现袋子里有颜色的蔬菜晒黑的皮革也被颜色喷涂。”在李·亚南（Li Yanan）被一个短视频平台的现场广播室购买后，他发现锚点隐藏了缺陷，并通过官方频道将货物归还了货物。

Liu Jia告诉记者“法治周末”，她以前从事过的Ershe业务遇到了保护自己的权利的消费者，因为他们的质量与锚的描述不符。 “实际上，埃尔什商店的老板不会主动为了声誉而掩盖缺陷，但是为了实现性能，有些锚可能掩盖了产品的真正缺陷，并说存在完美无瑕的缺陷。”

从法律的角度来看，当商人或锚点在销售时掩盖缺陷时，消费者如何保护其权利？

2023年，北京互联网法院对ERSHE销售合同进行了纠纷。元在现场广播室购买了二手袋。收到货物的四个月后，他发现袋带破裂了，质量与宣传不一致。元起诉卖方，并要求法院判处后者退还货物，并获得赔偿的三倍。法院最终裁定卖方将退还货物并退还货物，但拒绝了元的诉讼，其赔偿是赔偿的三倍。

消费者权利保护法律法律研究协会副秘书长陈·辛吉安格（Chen 在遇到廉正性低的商人时，他们从二手平台购买此类产品的风险相对较高。”

中东测试小组首席品牌官徐齐迪在接受《法律周末》的记者的采访时说，中苏为和等平台商人提供测试服务，不同的平台将有不同的要求。例如，对于检查和检查合作检查，需要“拍摄更清晰的照片，并且必须清楚地拍摄缺陷和详细信息”，以供发送的物品进行检查。消费者可以与商人沟通有关这些缺陷的；对于某些平台，他们只需要确定真实性，拆除和修改即可。

需要清楚地告知翻新袋和皮革替代品

在现场广播上出售商品时，Ershe商人很少提及他们出售的袋子是否已被照顾，以及是否经过翻新的袋子。这也是Ershe受到消费者批评的最难打击区域。

1月5日，中国二手商品协会指导了国际商业与经济学大学豪华产品研究中心以及中gu （） Co.，Ltd。共同主持论坛“洞察力价值·可持续发展高端循环消费的可持续发展”。论坛上发布的“中国二手高端消费产品在线卖家（回收）市场发展研究报告2024”表明，在二手高端消费产品交易中，超过90％的新产品是二手高端消费产品的主流。其中有9.8％的新或更高（包括N，S和A）占83％，而磨损级别的C级产品仅占2％，其余（B）占15％。质量越好，二手高端消费品的交易周期越长，并且出售质量较差的二手高端消费品越快。

“我在现场广播室买了一个袋子。我发现这是一个装满了重型护理的翻新袋子。我与商人交流了二手产品不会被返回或交换。我该怎么办？”一个网民在社交平台上张贴，他购买了翻新的袋子。

刘贾解释说：“护理被分为轻度和严重。诸如清洁和划痕之类的小心很常见，不会影响销售。诸如全包翻新或翻新的袋子诸如边缘破裂和变色的袋子，正常的销售应告知客户的真实情况，以及此类袋子的价格也应低于正常的二手袋价格。

“翻新的袋子和更好的颜色袋的利润率不同。普通二手袋的利润在15％至20％的范围内。98个新袋子可以使数千元人民币赚钱，而一些大规模的翻新袋子可能会使利润增加一倍。”刘贾说。

同样，还有更换皮革的情况。

刘贾说：“更换皮革的情况通常是在二手LV长老会袋中发现的。这个袋子的边缘和肩带是一件黄色的皮革构成件，但是在长时间使用它之后，很明显的破裂，变色，杂色等的迹象可能会影响正常的商人，这可能会替换袋子。实际上，更换皮革袋可以通过检查而不会影响识别点。

Xu Zidi告诉记者“法治周末”：“当识别包装时，必须保留核心识别点，例如硬件，硬件雕刻，主皮革，标志等。如果通过诸如皮肤去除和替换之类的操作中缺少核心识别点，则不会检查皮革的情况；如果将其删除；如果将其验证；如果将其验证；如果将备用点置入核心或核心识别点，或者不影响核心识别点，或者一定的核心识别点，或者一定的核心识别点，或者一定的标识，或者一定的标识。将标记钻石镶嵌，护理痕迹，拆除和修改手表，并且在撞击很大时不会发行证书。”

Liu Jia强调，即使进行严重护理和修改的包裹可以通过检查，也应在销售过程中告知消费者。她建议消费者在购买ERSHU产品时应提前注意质量和细节，并优先考虑离线物理商店，以便在可能的情况下亲自检查。

陈·辛吉安格（Chen ）指出，如果商人用过度合身的皮革和硬件代替袋子作为宣传和销售的原始袋子，那是一个欺诈：“如果操作员以欺诈行为提供商品或服务，他将增加对消费者要求的损失的补偿，而赔偿金的赔偿金额少于货物的价格，如果是食品的费用，则需要支付5倍的费用。 yuan，它应为500 ran。”

建立行业标准是迫在眉睫的

“ Erhe产品是非标准的产品。以同一品牌生产的袋子为例，不同时代的袋子具有不同的评估点，并且所使用的材料也发生了变化，这很难按照同一标准进行衡量。ERHE的评估更多地取决于评估者的知识储备和经验的积累。” Xu Zidi说。

她指出，每个评估机构都有自己的一套评估标准程序。 “我们还建立了一种技术辅助的手动评估方法，引入了高质量的工具，并收集了来自世界各个类别和时期的奢侈品样本，建立了一个真正的数据库，以进行比较和参考，并努力消除虚假并保留真实层面。”

除了评估团队的成熟度和技术手段的升级外，工业标准的建立也即将。

北京律师事务所的高级合伙人Ma 指出：“消费者很难保护其权利并获得证据。在保护其权利时，消费者可以通过公证和评估来解决证据。评估过程需要统一的行业标准，例如严格管理奢侈品的准确性和确立信誉的资格，并提高了信誉和评估的资格。

陈·辛吉安（Chen ）还指出，判断诸如二手奢侈品质量之类的问题的标准不是统一的，这导致了保护消费者权利的困难，并且该行业需要建立更清晰的标准。

2021年，国家发展与改革委员会发布的“第14五年循环经济发展计划”指出，有必要标准化二手商品市场的发展，建立和提高二手商品的识别，评估和分类的标准，并标准化二手商品的流通订单和交易行为。

2023年3月2日，西亚尤，中央中央检查以及中国的入境和出口检查与隔离协会，共同发布了“识别著名产品和袋子的一般规格”（以下称为“法规”）。该标准是基于对品牌袋的过程特征的深入研究建立的标准规范，也是二手豪华袋类别的第一组标准，该标准将为闲置交易行业的标准化构建提供新的模板。

11月20日，中国进入和退出检查与检疫协会（CIQA/TC18）标准化技术委员会发布了“品牌皮革评估的一般技术规格”（以下是以下方面称为“规格”）（t/ciqa 101-2024）的批准，并批准了批准，该方案是标准的，该方案是批准的，该方案是标准品牌的。 方法。

“规格”清楚地表明，应分析发送样品的使用：“对于使用的样品进行检查，根据表面材料的磨损和污染程度发送进行检查，内部盖子，金属零件，皮带孔，皮带孔，悬挂扣和其他部件，评估师应注意其使用条件，例如变形，淡化，淡化，以及进行合理的分析，并进行比较时进行比较。