京东健康作为独立子集团亮相后，京东开设了豪华服务体验中心，服务消费。近日，京东首家奢侈品服务体验中心——“京东奢关怀”线下店开业。据悉，京东社狐计划在2019年下半年开设数十家门店，这些门店将以直营为主，模式全面运营后将考虑特许经营。此外，京东社狐也将陆续建设自己的工厂。
据悉，京东奢侈品店的业务包括皮具清洗保养、手表维修保养、珠宝保养定制、服装改装、服装定制以及二手奢侈品回收和寄售服务。此外，体验中心还与中国保护消费者基金会防伪工作委员会合作，提供奢侈品鉴定、维修等方面的培训服务。目前，一系列奢侈品关怀服务已在“京东服务+”上线，并已绑定京东商城奢侈品零售业务。用户在购买奢侈品时可以选择相关的关怀服务。
近年来，奢侈品逐渐成为中国消费者的“必需品”。麦肯锡最新奢侈品报告显示，中国家庭年均奢侈品消费达7.1万元，是法国或意大利家庭的两倍。全国每年的奢侈品支出超过5000亿元，相当于贡献了近三分之一。全球同一个市场。预计到2025年，中国家庭奢侈品消费将达到1万亿元，占全球市场规模的44%。
随着奢侈品消费逐年增长，售后服务市场日益成为必需品。与日益增长的需求相比，奢侈品服务市场依然碎片化、碎片化，表现质量参差不齐，价格不透明，缺乏优质的全品类服务商。奢侈品领域专家、耀科研究院院长周挺在接受采访时表示，目前尚无国家认可的奢侈品鉴定专业机构，也没有正式的国家标准，行业处于起步阶段。严重混乱。不同的公司使用不同的评级结果会使消费者感到困惑和误解。国内奢侈品鉴定市场亟待规范。