如何盘活千亿二手奢侈品市场？ “爱丁猫”的答案是O2O+C2C

贝恩公司数据显示，2014年中国大陆用户购买奢侈品1150亿元，占全球奢侈品市场的47%。同时，2011年至2015年国内可流通的二手奢侈品存量约为3000亿。

尽管线下二手奢侈品店有1000多家，但大多以“夫妻店”形式独立经营，布局分散，电商水平较低。另一方面，由于行业监管的缺失以及假货频发等问题，整个二手奢侈品行业还没有进入良性运行阶段，导致这3000亿资源难以盘活。

正是看中了这个市场的潜力，爱丁猫（iOS）希望以O2O+C2C的模式进军二手中高端奢侈品电商领域。对于购买二手奢侈品的用户的需求或者痛点，联合创始人宋健理解以下两点。一是难以保证商品的正品，二是缺乏完整的平台购物体验。货物一旦发出，他们是不负责的，导致无法投诉。

针对这两点，的解决方案是：用户线上下单后，产品鉴定中心在线下对商家的商品进行权威认证。如果鉴定可靠，用户可以选择注明商品真伪。合作商家实体店可自行提货，也可平台提供统一物流发货。同时，提供售后保障、清洁保养服务、一周内无理由退货。

由于刚刚起步，目前在供应端与线下商家、微商合作，保证供应。未来，希望用户可以在平台上直接出售自己的二手奢侈品，同时改善上游的配送体验，实现真正的C2C意义，爱丁猫在中间扮演着产品鉴定的角色。其盈利模式是每笔交易收取10%的佣金，线下报价在15%左右。

二手货的标准化程度很低。用户在线购买过程中如何最大程度了解商品的状况和磨损情况？宋健给我的答案是这样的。除了规范上传图片的质量外，团队正在开发短视频功能，以增强买家对商品的了解。未来，当产品池变得更大时，将开发出完整的评分系统，客观地对产品的状况进行评分，供用户参考。

我个人理解，供给端真正好的二手奢侈品并没有想象中的那么多。 3000亿库存大部分都是过时的老款，白领喜欢的款式和品牌很久没有真正进入中国。拥有它们的人不够多，愿意出售它们的人就更少了。

其次，是对二手文化的认可。中国人对“复古”或“中世纪”的概念还比较初级，很容易将“二手”与“旧”联系在一起。培育市场需要大量的时间和金钱。最后，C2C二手平台（房子、汽车、奢侈品）获得用户信任是一个耐心的过程。当然，一旦建立起来，就会成为障碍。

爱丁猫成立于2014年11月，3月获得大歌基金1000万元天使轮投资。团队主要成员来自阿里巴巴和腾讯。创始人兼CEO李国云曾任淘宝业务线负责人，此前曾在阿里巴巴工作9年。