奢侈品营销技巧

奢侈品营销技巧 国外奢侈品公司对待营销就如同对待产品一样，专心、执着、奢靡。然而正是这种精神，让奢侈品牌享誉全球。国际奢侈品的品牌故事或许引人入胜，但他们的营销手段却并不神秘，奢侈品牌营销无疑是有章可循的。那么具体该如何操作呢？ 1、重公关，打造口碑 奢侈品营销遵循公关第一、广告第二的原则。我们知道，单靠高密度的广告是无法在短时间内炸掉奢侈品牌的。奢侈品更依赖口碑，而口碑传播必须通过公关来实现。比如举办上市酒会、客户聚会，或者采取商务营销，让口碑这种可信度极高的宣传策略成为奢侈品牌营销的润滑剂和助推器。比如劳斯莱斯汽车在中国大陆和香港地区就大量运用公关手段，以相对较低的成本树立起良好的宣传效果和品牌形象。这种推广模式恰恰进一步巩固了奢侈品的消费者圈层，被证明是一种有效的营销手段。2、奢侈品的秀场营销对于奢侈品来说，秀场营销就是制造合适的话题并广泛传播，然后将产品包装好摆在店铺里等候消费者上门。在消费者进店之前，产品的文字、图片信息已经形成军团，依次进攻消费者的世界。媒体和市场宣传的信息轰炸，已经为知名品牌预先塑造了令人向往的形象。广告让人们认识知名品牌，定义其形象，但如今的消费者并不是盲目的听从和怀疑，他们更愿意听取时尚杂志编辑们的意见。

3、宣传推广品牌的顶级用户对于历史悠久的奢侈品品牌来说，那些社会地位高贵、时代影响力大的用户，比如皇室贵族、著名政客、作家等，也许一开始只是喜欢该品牌的产品，但他们也在不经意间创造了这些品牌的附加值，如今他们也成为了影响更多消费者的品牌形象代言人。大多数奢侈品牌都会用有效的方法推广自己的顶级客户群，这无疑对消费者有更强的吸引力。我们来看看万宝龙是如何推广顶级用户的。万宝龙赞助了包括文化、艺术、音乐等多个文化艺术项目，利用文化名人效应扩大其产品在广泛受众中的影响力。万宝龙于1992年成立了万宝龙文化基金会，每年都会向那些对文化艺术做出杰出贡献的人颁发万宝龙国际艺术赞助奖。获奖者还能获赠万宝龙为当年获奖者特别定制的艺术赞助人系列纯金限量版钢笔。万宝龙的赞助活动让这些获奖者变成了自身品牌的形象大使，人们看到的不再是一个单薄的品牌，而是更加生动、有血有肉的形象。4、奢侈品营销的价值定位在奢侈品营销活动中，价值定位无疑是重中之重。请注意，这里所说的价值并非通俗意义上的价格，价值是消费者实实在在能够感受到的优越感、幸福感和舒适感；而价格只是价值的外在体现。但光谈价格并不能体现真正的价值。

有调查显示，东方人和西方人在奢侈品消费上存在着明显的差异。以欧美国家为代表的西方奢侈品消费者主要集中在40~60岁的中产阶级，而以中国、日本为代表的东方奢侈品消费者则以30岁左右的新贵族为主。世界奢侈品消费平均水平为个人总收入的4%，而在中国则能达到50-60%。从整个奢侈品市场来看，中端奢侈品消费才是真正的主流。在一般消费品市场中，各独立品牌的销售策略都是以独特的消费者主张为核心中心。每一个奢侈品品牌，无论大小，都必须明确说出自己的品牌定位与竞争对手的差异。而自主品牌主张的核心问题是：到底有什么差异，能够赢得消费者的信任和喜爱，让他们真金白银地花钱购买我们的产品？然而在奢侈品市场，奢侈品的品牌定位往往显得格格不入。对于奢侈品而言，独特性和排他性决定了它们不需要做这种和竞争对手的差异化分析。不同品牌的奢侈品体现着不同的品味和创意；每一个奢侈品品牌都会毫不掩饰地说自己是谁，绝不会刻意强调自己和某一个品牌相比有这样或那样的优势，因为这种对比正是品牌在价值定位上想要表达的。奢侈品消费，无论在中国还是在西方，都需要看血统，看你是不是货真价实。法国香水、瑞士手表，都在各自的故乡发展出了一大批奢侈品品牌。

如果说中国的兰州拉面要品牌化，那么真正的兰州厨师制作的兰州水、兰州面、兰州肉、兰州调料、兰州拉面才算正宗。世界上几乎所有一线奢侈品牌，都采用原产地食材、原产地加工、原产地制作，才能保持口味纯正，做到原汁原味，奢侈品消费者看重这一点。5、以客户为中心的服务和推广技巧你出国出差或者度假，在国外品牌店购物，经常会被销售人员要求填写客户信息表，尽管你一再告诉他们你只是游客，但他们也不会轻易放弃，而是一再要求顾客填写具体的姓名和详细地址。回国不久，你就会收到对方寄来的产品目录或者促销邮件。也就是说，国外顶级品牌的营销服务并不局限于自己国家，而是面向世界各地。当然，专程到国外购物的人一定是该品牌的忠实客户，除了邮件，还有很多其他的推广方式。6、国外顶级品牌的优质服务东京银座的一家奢侈品牌门店，每周日都会为顾客提供免费香槟，这原本是电影《蒂凡尼的早餐》中的场景，但现在已经成为很多奢侈品牌门店常用的营销手段。此外，他们还为不喝酒的顾客提供100%新鲜的纯果汁。类似的现场订餐的时装秀在日本也有举办，那里还提供餐饮服务，餐饮服务的服务员主要是我们的销售人员。

也就是说，销售人员也兼任服务生，这在顶级奢侈品牌领域早已是惯例。这些都是只有顶级奢侈品牌才能享受到的特殊服务。更何况，纽约和芝加哥的Ralph 门店还设有专营顶级商品的临街店铺，店铺的布置就像是一间高档客厅。在那里，贵宾可以享用到几乎所有口味的鸡尾酒，而这些鸡尾酒的调酒师就是该店的销售人员。在这里，顾客们通常会一边品尝鸡尾酒，一边从销售人员推荐的各种服装中挑选自己想要购买的服装。同时，现场还有专业的裁缝师按照指定的款式量身定制服装，满足顾客的各种需求。李慧芳老师了解到，在正常情况下，这些奢侈品牌的顾客一般一次购买的商品价值高达数十万日元。此外，还专门为每位顾客指派了一名负责人，在场地入口处恭敬地等候。客户一出现，负责人就会主动迎接，带领客户到指定座位，消除客户的不安感。这种时装秀虽然接受客户现场订货，但其初衷是为了给尊贵的客户举办一场聚会，绝对不是简单的谈判会议。我想，只有顶级奢侈品牌才能做到这一点。当然，任何事物到了极致，都会走向它的反面。在顶级奢侈品牌专卖店的销售人员中，也不乏骄傲过度，变得有些傲慢的人。对于这些人，我不得不说，他们误解了骄傲的真正含义。有一次，我受某品牌的委托，去拜访一家顶级品牌专卖店。

销售人员只是看了一眼来到店里的顾客，甚至都没有打招呼。也许你会觉得这个顾客好像不是来买东西的，但是为什么他连最简单的“欢迎光临！”“有什么可以帮忙的？”都说不出来呢？当我在培训课上指出这一点的时候，有人反驳说那是因为我们是品牌，甚至有人说我们一直都是这么做的。这真是可悲。这样的做法只会严重影响品牌的形象。正因为如此，销售业绩才会一直停滞不前！重庆网络营销重庆网站建设29/环30作业31高在作业32作业33/和29/环30作业31高在作业32作业33/和29se