对话红柏林CEO徐巍：二手奢侈品消费门槛降低，市场增速高于一手市场
文|杨雪梅
2022年9月，红布林宣布全新品牌战略——致力于引领新循环时尚生活方式。 伴随本次品牌升级，一系列的刷新动作也随之展开，包括品牌新Logo正式上线、全新APP升级、包装刷新、鉴定服务升级等。
与此同时，过去更多存在于二手交易市场的鉴定服务也正在被新产品电商平台所拥抱。 通过建设自评中心、推出测评服务，它们正成为京东、唯品会等电商平台的热门选择。 这是购物平台完善正品保证矩阵的下一块拼图。
为何评估服务突然受到业界关注？
对外经济贸易大学中国奢侈品研究中心发布的《2022年中国奢侈品消费行为报告》显示，线上渠道已成为各年龄段消费者发现自身消费需求、了解产品的重要途径信息。 同时，产品质量是消费者网购时最关心的问题。 解决线上产品质量问题，是打通线上线下消费融合的重要一步。
鉴定服务被电商平台视为解决消费者对奢侈品、珠宝、大牌鞋等高端产品信任问题的关键。
那么正宗认证服务的逻辑是什么呢？ 有哪些困难？ “菜捞”与循环时尚生活电商平台
红布林创始人兼CEO徐巍闲聊。
如何标准化手动完成的任务？
“（真伪鉴定）过去都是人工完成的，所有的知识都在鉴定者的脑子里。”
徐薇刚进入这个行业时，她发现奢侈品鉴定师就像手工艺人或者工匠一样，比较稀缺。 由于其培训模式是一对一、师傅带徒弟，因此培训门槛高、培训周期长。 因此，一旦行业需求增加，可能就承受不了了。
有互联网出身的徐巍意识到，需要用产品、技术和数据思维来改变二手奢侈品行业大规模鉴定的问题。 随着红布交易规模不断增大，鉴定师稀缺不能成为平台的短板。 盘子。
这个行业要改革，最重要的是把识别知识结构化，让它从人身上沉淀下来，变成一个系统。
红布林进军二手奢侈品领域时，首先做的事情之一就是“系统沉淀”。 一方面，通过交易规模不断积累数据和经验，建立评价标准； 另一方面，通过结构化、系统沉淀的方式反馈给评估人员，不断提高人的效率。
“所以到现在为止，我们的鉴定师团队有100人左右，他们的单项检查量在行业内是一流的。” 据徐伟介绍，红布林现在开始做“一件一码溯源”，以完全公开透明的方式确保红布林保证产品100%的正品。
红布林打造的另一个服务核心是价格推荐系统。 在徐巍看来，二手奢侈品的价格最终是由交易决定的，是由供需决定的。 平台基于大量的实际交易数据，在产品逻辑和算法的驱动下，可以将定价这一非标准化的服务变得更加标准化，形成市场供给平衡下买卖双方都能接受的价格体系和需求。 最终的目标是让卖家能够使用合理的价格。 按价格出售货物。
徐伟表示，宏布林今后不会涉及议价，因为这将倒逼宏布林把定价体系做得更加准确，让买卖双方不再需要来回议价，让交易更省心。
从二流奢侈品到循环时尚平台，市场将达千亿规模
《2022中国循环时尚产业创新研究报告》显示，2019年至2021年，二手电商用户年复合增长率为24.4%。 按照这个速度，预计2025年用户数将达到5.3亿； 基于对二手奢侈品的需求交易市场和二手电商规模的总体测算，预计到2025年，循环时尚产业规模将突破1000亿。
对于二手奢侈品市场后续的增长，徐伟认为肯定会比整体一手市场有更大的增长空间。 首先，一手市场是一个比较成熟的行业，二手市场还在发展之中； 其次，与欧美相比，中国二手市场的渗透率并不高。 二手市场，尤其是二手奢侈品市场，有较大的人群渗透空间和机会； 第三，行业和平台的标准化模式也在推动整体市场的发展，这会让更多的人知道卖二手货并不复杂，为行业的发展增添了潜力。 徐伟坦言，与五六年前红布林刚进入市场时相比，如今用户的准入门槛不断降低。
此外，二手市场也面临政策利好。 在国家发展循环经济政策和碳减排大趋势的引领下，循环环保拥有更多机遇。 数据显示，2005年以来，《国务院关于加快发展循环经济的若干意见》对全国发展循环经济进行了部署，为发展循环经济提供了明确的政策依据。 随着《循环经济发展“十四五”规划》的发布，我国循环经济进入全面布局时代。 在经济发展向好的背景下，消费需求不断增加，一方面进一步加剧了资源供需矛盾，另一方面也为循环产业的发展“开了口”。
随着二手奢侈品市场整体向好，红布林如何在C2B2C模式上继续拓展边界？
徐巍表示，第一，不限于二奢侈品，而是所有品类。 毕竟每个人家里拥有的顶级品牌数量有限，比如LV等。“但一旦品牌宽度扩大，用户衣柜里的物品就可以全年不断循环利用。”
其次，我们要做深度的用户运营。 “因为这个行业，买家和卖家的集中度非常高，一个人很有可能既是买家又是卖家，这一点和二手车、二手手机不一样。”
增加粘性的方法是让有销售行为的用户同时成为买家，有购买行为的用户可以转售自己不想用的东西，成为卖家，进一步连接买家和卖家，给用户双重的体验。身份和价值。 徐伟还提到，从去年开始，红布林也把重点放在了私营领域，保持高价值，通过家政提供专属服务。
徐巍认为，在循环时尚领域，未来更多的用户仍会集中在领先的平台上。 未来这个行业可能会有很多公司，但平台一定是高度集中的，最后能生存下来的只有一两家。