二手奢侈品市场爆发“开店潮”,寄售成“流量密码”
不过,二手奢侈品市场目前以年轻人为主,比例最高的是24岁至36岁之间。 他们更注重二手奢侈品的保值性。 除了个人购买需求外,一些老年消费者将其视为一种新的理财方式。 此外,二手奢侈品市场鱼龙混杂,假货、涉嫌虚假广告等问题尚未彻底解决。 这些也限制了中国二手奢侈品市场的发展。
其中,唯尔于2016年通过“寄售”模式进入二手奢侈品市场。 五年内六次获得融资,并于今年8月开设了第一家线下店。
打破时空,谁说旧爱不能成为新欢?
位于上海黑市公寓的第一家线下店,智二不同于以往二手店、二手奢侈品店的复古风格。 采用时尚简约的空间设计,以黑白为主色调,结合全透明的玻璃陈设,展现出奢侈品的精致与艺术性。 呈现独一无二的二手奢侈品线下店。
店面面积约200平方米,分为两层。 空间虽然不是很大,但是五脏俱全。 展示的产品涵盖箱包、服装、配饰等品类。 对于这家店,智儿公关负责人易猛表示,作为首家店,它结合了智儿“谁说旧爱不能成为新欢”的理念,与很多人一起设置可视化签到。诸如“相遇、轮回、流浪”等主题点。
一楼分为7个小区域,每个区域根据不同主题展示不同类型的产品和艺术装置:香奈儿区、马卡龙色彩区、爱马仕扭蛋区、打破时光区、精致包袋区、“隐藏衣柜区”和中层区其中,“打破时空”呈现了一组名为“打破时空”的限时艺术装置,展示了智尔的循环经济理念。
二楼有一个小单间,里面陈列着爱马仕的所有产品。 不同价位、不同时代的爱马仕产品在这里一一展示。 “爱马仕包包是奢侈品中的奢侈品,喜欢爱马仕的人很多,所以我们也重点展示这个品牌的产品。” 据伊猛介绍,一些进店的消费者就是被这个区域吸引的。 近日,盈商网记者走访店内时也验证了这一现象。 三四个热爱爱马仕的消费者进店后就直奔这里。
此外,二楼配饰区展示了各种夸张、现代、复古、精美……多种风格的珠宝首饰。 配饰区内壁以展示LV包包为主,其他品牌为辅。 易猛说,“本来外面这个区域展示的是Loewe的动物系列包包,与外面的绿色植物相呼应,但因为卖得好,现在这个区域也展示了其他品牌。” 通过该区域的外阳台设有两个入住区域,通过钟表、植物等陈设为消费者提供休息的场所。
此外,伊萌透露,店内计划在国庆前后重新设计商品陈列,弥补一些陈列遗憾,同时以全新形象刷新陈列。
轻库存运营“寄售”模式
无论是二手奢侈品平台还是线下店铺,商品是否正品影响着消费者对其的信任度。 目前,大多数平台通过收购、与品牌商合作等方式增强品牌信任度,但无论采用何种方式,这都会产生一定的库存积压。 如果奢侈品出现大量库存积压问题,其损失将比其他时尚产品更大。 对于严重的。
因此,经过实践,智儿最终选择了库存轻的“寄售”模式:卖家将产品发送给智儿,经智儿鉴定审核后上架。 买家付款后,智儿直接发货。
据一萌介绍,智尔目前拥有庞大的奢侈品鉴定团队,专业鉴定师根据不同品类、不同品牌对二手奢侈品进行综合鉴定。 此外,为了降低成本、提高效率,只有两家配备了拍摄、上架等订单履行流程的智能系统,可在收货后72小时内高效完成全部上架。
至于正在出售的二手奢侈品,现在随着线下门店的运营,多了一种展示形式。 “店里展示的产品都是寄售产品,为了不损坏质量,我们的店员每天都戴着消毒手套进行保养,我们也要求顾客戴上手套看。” 易猛指出,只有两家还规定了寄售期限。 如果产品在6个月内没有售出,卖家可以选择召回该产品。
依靠轻库存经营的“寄售”模式,只有二线门店的店员每天都要“上新”,对已经售出的产品进行补充。 “因为有些款式在店里卖得很好,几乎一到店就卖掉了,所以店长每天都需要从平台上挑选产品在店里展示。”
用户体验永远是第一位的
近年来,二手奢侈品逐渐受到年轻人的青睐。 一些消费者追求性价比,而另一些消费者则将奢侈品作为一种新的理财方式。 无论需求是什么,在奢侈品的流通过程中,注重用户体验是二手奢侈品牌的核心关键。
芝儿也非常重视这方面。 因此,除了线下门店在场景设计和打造方面满足消费者的需求外,还在门店开业时推出了为期一个月的系列开业活动:投币扭蛋机,玩游戏就有机会获得爱马仕礼物或Just Er大额无门槛优惠券; 顾客到店并在社交媒体上发送打卡图片,即可免费获赠Just Er定制时尚口罩一盒。
作为一个从线上走向线下的品牌,智儿更注重通过线下门店提升品牌形象、吸引流量。 “我们的重点不是把平台的1200万用户带到线下,我们希望的是通过线下门店让更多的人认识知尔,了解知尔,对我们有更多的信任。” 忆梦说道。
当然,品牌形象的树立还需要依靠各个阶段服务的进一步完善。 经过6年多的线上运营经验和对平台用户购买习惯的数据分析,智二今年优化了平台上低周转商品的代销,比如一些非常小众品牌的产品,同时也会支付更多的费用关注二手奢侈品。 流通服务。 “为了给卖家和买家提供更好的用户体验,ZII选择以高端奢侈品牌为主,辅以平价奢侈品。”孟亦说道。
另一方面,随着中国奢侈品市场的爆发,奢侈品和二手奢侈品牌也加快了在商场的布局,开始加大在商场渠道的布局。 对此,智尔虽然没有具体的进军计划,但对于深入探索线下市场却有着明确的方向。 “无论是街边店还是商场店,都有成本差异。虽然目前我们还没有详细的计划,但我们也会考虑其他类型的线下业态。我们相信只要两者就能应对各种需求和场景。”
二手奢侈品因品牌、用途、年代、设计、风格等的差异而各具特色,这也成为消费者偏爱的原因之一。 随着中国二手奢侈品市场逐渐成熟,二手奢侈品店未来将面临更高的爆发态势。 能否通过它逐步进入线下市场,从而扩大品牌知名度,在这一领域占据一席之地,一切还有待观察。 未知。