记者调查发现，哈尔滨的奢侈品只有口头保证，很难辨别真假。
本报记者 王妮娜
店员没有辨别真假的能力，专卖店也不提供验货。 冰城的奢侈品店只能提供口头保证——
奢侈品，谁能辨别真伪？
6月中旬，有媒体披露，法国警方捣毁了一个爱马仕造假网络，涉及两名爱马仕员工。 该造假网络通过爱马仕官方渠道以正品包包的价格向亚洲和俄罗斯销售假包包。
爱马仕的转销就像一颗鹅卵石，在整个奢侈品行业引发“千层浪”，消费者闻之心惊胆战。 与此同时，全国多地警方屡屡破获假冒奢侈品包包窝点，让消费者更加警惕。 不仅是Hermès，面对目前高仿包包横行、几乎以假乱真的现状，LV、GUCCI（微博）、Dior、Prada等国际大牌也能买到吗？信心？ 这些奢侈品牌是否正在采取措施帮助消费者重新获得信任？
“口径统一”，专卖店不提供验假服务？
在员工培训过程中，奢侈品牌员工缺乏对自有品牌产品的认知，没有辨别真假产品的能力，这已成为大多数奢侈品牌的普遍现象。 这也使得各品牌店无法为消费者提供验货服务。
25日，在位于道里区某大型商场的爱马仕哈尔滨店，记者查询得知，该店目前不提供验货服务，针对爱马仕造假案，爱马仕内部发文通知每个商店让所有商店。 店内不允许接受媒体采访，所有媒体事宜均由专人处理。 记者致电该店提供的爱马仕中国总部两位负责人，但无人接听。
爱马仕不仅不提供验店服务，记者还走访了LV、GUCCI、迪奥、普拉达等众多奢侈品牌的哈尔滨专卖店。 这些店家的工作人员均表示，店家不提供验货服务，即使在其他店也是如此。 如果是从市内专卖店购买并有发票的，将不提供验货。 原因是包包的款式太多，很难全部记住。
“现在的包包款式很多，有些人只是从国外或者国内南方城市买新款，带到店里让我们看。但我们从来没有见过，所以没有能力去检查。” 。 能力。” Prada一位负责人说道。
4月底，哈尔滨警方捣毁一个LV制假窝点时，警方要求LV品牌黑龙江分公司工作人员配合鉴定真伪，因为查获的假冒包包均为1:1比例的仿制品，且是1:1的仿制品。与真品几乎一模一样。 只有将高仿包包的数据发送到上海总部后，才能确认这些包包是假的。
质量和价格不对等，却不敢承诺“假一赔十”？
波士顿咨询集团6月5日发布的最新报告显示，全球领先的奢侈品公司中，全球40%的销售额基本由中国消费者创造，预计到2015年中国将成为全球最大的奢侈品市场。
爱马仕案曝光后，国内有媒体报道奢侈品在中国“牛气十足”，售后服务缺乏。 上海百货行业协会秘书长王六合指出，中国市场快速增长的购买力，让奢侈品牌在对待中国消费者时产生了一种莫名的优越感，而忽视了服务质量。 中国大品牌的服务质量与价格不匹配。 。
在哈尔滨，一些中档品牌店做出了“假一赔十”的真诚承诺。 不过，记者走访多家奢侈品牌，并未看到这样的承诺。
上海交通大学品牌研究中心主任于明阳(微博)也指出，欧洲很多奢侈品最初都是家族式、作坊式的小企业。 面对中国如此大的市场，他们缺乏管理系统渠道的能力。 因此，在分销、库存管理和销售培训方面都面临着巨大的挑战。
有消费者质疑，花费几万元、几十万元后，仅靠店员口头承诺的“保证正品”就能对这些奢侈品产生无限信任吗？
一些消费者还认为，奢侈品店的质量和价格应该是对等的。 如果价格高，就必须提供售后查假、打假的服务。 各店不提供验货服务。 推卸辨别真假的责任是不公平的。 假装纵容。
毕竟，你从正规渠道购买的、有正规发票的奢侈品包包到底是真是假呢？ 这确实是个问题。 目前还没有人给出答案。
“口头保证”，鉴别真伪的唯一方法？
各大奢侈品牌在中国无法鉴定真伪，店员也无法用肉眼辨别包包的真伪。 一旦奢侈品包包通过内部渠道以假货出售，消费者根本无法辨别真伪。 如何保护消费者权益？ 各品牌店是否有有效措施确保店内出售的包包是正品？
采访中，记者向哈尔滨的爱马仕、LV、GUCCI、迪奥、普拉达专卖店询问了相关人员。 除了口头保证“店里买的包包一定是正品”外，这些店的经理无法提供任何其他信息。 制度保障。
GUCCI品牌哈尔滨店一位经理表示，他们是品牌自营店，店里所有包包都是正品。 面对记者提出的关于正品包在运输、仓储过程中是否有可能被“调换”的问题，该负责人表示，公司有严格的制度，不会发生这样的事情。 LV工作人员表示，如果有店里的发票，就是正品包包。 如果再问，工作人员会说会回电话给中国总部回答记者的问题。 随后，记者拨打LV售后服务热线了解到，该品牌在各城市的专卖店均不提供验货服务。 他们只能靠“从正确的渠道购买商品”来确保所购买的商品是正品。 产品上没有相应的防伪标志。 尽管每个产品都有自己的货号，但货号不会显示在产品上，并且无法通过货号在网上或店内检查真伪。
连日来，记者拨打了上述品牌的服务热线，询问如何保证“店内销售的产品是正品”。 不过，截至发稿，尚未有品牌方给出有效答复。
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爱马仕引发的担忧
6月中旬，爱马仕造假案的消息出现在网络上并迅速传播。 6月15日，爱马仕国际发布声明称，法国警方捣毁了一个专门制造、经销和销售高仿爱马仕包包的制假团伙，其中包括两名爱马仕品牌员工。 目前，高仿包包可能通过爱马仕官方渠道以正品包包原价销往亚洲和俄罗斯，涉案金额约为1.45亿元人民币。
更可怕的是，爱马仕品牌随后发布公告称，其他现任爱马仕员工也可能卷入造假案，这意味着通过分销渠道销售假货的情况可能还会继续……