柬埔寨：中国下一个奢侈品购物天堂
“在柬埔寨你总会遇到问题，到处都有问题！” 比利时人一边抱怨在柬埔寨做生意的困难，一边默默地寻找着一个可以建造一个充满奢侈品的梦幻之地的地方。
六月的柬埔寨酷热难耐，但这并不妨碍各地游客前来探秘。 标志性的高棉微笑、辉煌的宗教建筑、雄伟的自然风光，都是吸引世界各地游客的关键词。 就在我们朋友一行人入住暹粒的11间客房后，五星级酒店的100多间客房就全部住满了。
暹粒是通往世界文化遗产吴哥窟的门户城市。 周围丛林中散布着100多处古庙遗址。 19世纪的法国博物学家亨利·穆奥曾描述过这个地方给他带来的震撼。 ：“这里寺庙的雄伟，远远胜过古希腊罗马留给我们的一切。走出密密麻麻的吴哥寺庙，回到人间，就好像瞬间从灿烂的文明坠入了野蛮的荒野。” ”。
其实只要从寺庙走到暹粒的街头，这种时空穿越的感觉就极其真实。 这个城市的交通如此喧闹和混乱，你甚至看不到红绿灯； 天空被到处都是的电线切成碎片； 简陋破旧的商铺在风雨中摇摇欲坠； 满街都是老式笨重的电视机、赤脚的孩子和无所事事的大人……暹粒虽然是柬埔寨经济最发达的地方，但看上去还是和我们一样是五六线城市。 小城。
但正是在这里，销售奢侈品消费品的奢侈品零售商希望将其打造成中国人的下一站“购物天堂”，无论是来自中国的免税集团，还是奢侈品帝国LVMH旗下的奢侈品零售商DFS。 或许韩国旅游零售公司正在关注这个地方。
是的，这里的房地产市场几乎没有开发。 除了豪华酒店和博物馆之外，很难看到像样的建筑。 当然，屋顶面积大、好看、外面街道宽敞、销量大的地方也很难找到。 与奢侈品相匹配的建筑。 “在柬埔寨你总是处于两难的境地。看看金边，是国家首都，但这里游客不多；看看暹粒，游客很多，但这里没有优质建筑这里。这里到处都有问题！” 说这话的人是全球免税行业领导者DFS的董事长兼首席执行官。
暹粒街道
比利时人一边抱怨在柬埔寨做生意的困难，一边默默地寻找着一个可以创造一个充满奢侈品的梦幻之地的地方。 当我想到这个地方持续吸引着世界各地热爱购物的中国游客时。 它已经拥有14000多间四星级和五星级客房，但没有良好的购物场所。 不管有多少障碍和困难，解决掉！
我们知道，世界各地的大部分旅游零售都是由具有相当消费能力的中国游客推动的。 去年，中国出境旅游人数突破1亿人次。 据统计，他们购买了超过7000亿的奢侈品，未来这个数字还将翻倍。 但相比欧美，亚洲目的地仍然是中国游客更为便捷、频繁的出游目的地。 曾经疯狂追随日本游客，后来专注于中国出境游客的DFS，先后在新加坡、巴厘岛和雅加达这些中国游客出现的标志性地点拓展业务。
然而，由于骚乱、政局动荡和突发灾害等原因，马来西亚、泰国、越南等东南亚国家对中国游客的吸引力近年来持续下降，而柬埔寨则成为明显的例外。 如今，中国游客已成为继越南之后柬埔寨最大的游客群体，并持续以两位数的强劲增长。 这些奢侈品零售商预计，到 2020 年，前往柬埔寨的中国游客将增加一倍。
DFS在选择业务出现的目的地时，首要标准是该地的游客数量和构成是否足以吸引该目的地。 50多年前，两个美国人在酒吧喝酒聊天时一拍即合，决定将源自海员长途旅行购买免税葡萄酒的生意发扬光大。 他们从免税酒开始，后来推出了更强大的顶级品牌，其中LVMH控股大部分股份。 资源方面，从追随日本游客到在世界各地超级购物的中国消费者，从机场店面到市中心免税商场，DFS一次又一次精准跟随亚洲游客的脚步前往热门旅游目的地。 最终成为全球免税行业的领导者。
这次它花了三年的时间在柬埔寨寻找，几乎走遍了市场上的每一栋独立建筑。 它并没有放弃在该市开设免税店的计划。 可以想象，柬埔寨对于它来说意义重大。 多么好的商机啊。 最终，它傲慢地决定在吴哥国家博物馆旁边开设一家8000平方米的免税店，提供700多个奢侈品牌，占地10000平方米，有精致的走廊，门楼窗户，被认为是该地区最好的建筑。 ，这相当于在中国故宫旁边直接开了一家奢侈奢侈品店。
“这个位置太棒了！” 兴奋之情溢于言表。 除了“拦截”每一位参观吴哥国家博物馆的游客，就像它拦截每一位在夏威夷的日本人一样，这条街也是通往世界文化遗产地——吴哥的必经之路。 那些最想挖掘、入住高端酒店的游客都会经过这里，而它的对面就是标志性的豪华酒店——莱佛士酒店。
吴哥国家博物馆
不过，DFS并不是唯一一家想要拦截中国游客的公司。 地方法规的开放，让DFS的竞争对手蠢蠢欲动。 除了那些在城市狭窄的建筑物里靠着白墙堆放奢侈品并开始销售的不知名免税店外，知名大集团也来了：韩国旅游零售商新罗 () 计划开设首家免税店柬埔寨专卖店。 市内免税店； 在DFS所在地、从南到北步行半小时即可到达的暹粒市，中国国际旅行社旗下的CDF已主动赶在2015年2月中国春节出行繁荣之前，cdf在暹粒开设了最大的市区免税店。
这也是CDF在中国以外的第一家店，以柬埔寨作为进军国际市场的第一站。 “吴哥免税店”，cdf只用这五个大字在整个店的顶部介绍自己。 如果你不是去暹粒买老人，走在街上无意中抬头就会看到这几个字。 ，我们都不知道这家商店的存在。
然而，当我多次走进暹粒最高端的购物中心时，却发现人烟稀少，与这些奢侈品零售商将柬埔寨打造成购物天堂的设想相去甚远。 4500平米的空间里几乎没有服装、皮具、手表等品牌，一楼的化妆品区只出现了几个常见的名字。 由于可供选择的品类和品牌太有限，我的同伴很快就心不在焉地离开了。 “东西不便宜，品牌太少。”有游客在大众点评上留言。
暹粒cdf免税店
10月下旬，cdf还计划在柬埔寨另一个城市金边开设第二家免税店。 如果今天的中国游客仍然沉迷于购买奢侈品，那么CDF可能不得不在如何满足他们的欲望上不懈努力：提供丰富而有吸引力的产品和品牌组合，提供良好的体验和良好的位置。
有外媒也担心，与其他东南亚国家一样，未来的地区问题可能导致柬埔寨在吸引这一具有高消费潜力的重要中国游客群体方面发生巨大变化。 这是奢侈品制造商面临的另一个挑战。 新时代，柬埔寨在对一个旅游目的地进行重大投资之前，评估其能否长期吸引大量中国游客极为重要。
另一边兴奋地描绘着DFS明年将要开的奢侈品店。 设计和装饰融入了柬埔寨文化。 翻倍的产品展示区几乎囊括了全球高端品牌、本土手工艺品和特色产品的组合。 中庭的自然光照亮了柬埔寨雕塑。 色彩缤纷的挂毯、入口处的咖啡吧......
经历了多次战争、依然贫穷的柬埔寨会成为中国人的下一个购物天堂吗？
作者郑爽：《采访笔记》联合创始人、主流媒体时尚专栏作家、腾讯金融智库成员。 多年来我一直在记录时尚和奢侈品行业，并将继续这样做。