麦肯锡：调查显示，37%的用户一天内考虑购买奢侈品，19%的用户会冲动购买

麦肯锡：调查显示，37%的用户一天内考虑购买奢侈品，19%的用户会冲动购买

麦肯锡咨询公司发布的一份新报告显示，中国的高端购物者越来越冲动。 今年7月至8月，麦肯锡对中国14个城市的1000名奢侈品消费者进行了调查。 当被问及今年他们会考虑多长时间购买奢华包、手提包或钱包时，37% 的人表示不到一天，而 2010 年这一比例为 24%。 19% 的奢华手表购买者会冲动购买，并且考虑的时间不会超过一天。一天，而两年前为 11%。

大量的冲动购买更有可能发生在国内。 尽管近一半的受访中国消费者在境外购买奢侈品，但他们会提前做好海外购物的计划，只有15%的人会即兴花钱。 上述调查显示，在中国，近40%的购物者是冲动购物。

报告显示，这种冲动购买行为的兴起对奢侈品零售商产生了巨大影响。 现场购买Gucci、等奢侈品的行为都是在店内完成的，这意味着店内购物体验是成功销售产品的关键。 麦肯锡的负责人尤瓦尔表示，熟练的销售人员知道如何追加销售，并且可以问奢侈品行业版本的“你想搭配薯条吗？” 是最重要的因素。

安宏宇表示，奢侈品牌互相挖角人才的现象很常见，但未来必须想办法留住人才。

许多公司已经意识到留住员工的重要性。 意大利私营时装品牌杰尼亚(Zegna)的高管表示，该公司于1991年进入中国，是最早在中国开设门店的奢侈品公司之一，因此竞争对手经常试图挖走他们的员工。 Zegna 为员工提供海外工作机会，并为他们提供留住员工的新机会。

范思哲 () 推出语言培训服务，帮助中国员工提高英语水平，构建通往高管职位的职业阶梯。

此外，许多企业已经开始利用店内冲动购买行为，针对他们认为的优质客户推出VIP服务。 巴宝莉 () 等公司已开始向首选客户推出私人购物体验。

中国总部位于美国纽约，为中国高端消费者组织奢侈品购物之旅，提供专属体验。今年1月，该公司在举行新闻发布会