疫情期间线上奢侈品消费仍存在障碍! 姬姬如何破冰?
过去五年,消费成为中国经济增长的第一动力。 其中,居民消费呈现明显升级趋势。 贝恩咨询指出,2019年全球奢侈品销售额达3100亿美元,中国消费者贡献了销售额的35%。 具体到中国电商,2018年,中国奢侈品线上交易额为53亿美元,较2017年增长约37%,占中国奢侈品市场销售额的10%以上。
中国社科院发布的《2022年中国奢侈品消费行为报告》(以下简称报告)显示,2021年,由于全球COVID-19疫情尚未好转,大多数中国消费者仍然选择消费奢侈品国内货。 。 奢侈品行业的数字化发展正在推动奢侈品市场发生巨大变化。 据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计,截至2021年12月,我国网络购物用户规模已达近8.42亿,较2020年增长12.3%。数据来自中国国际电子商务中心数据显示,2021年第三季度,全国网络零售渗透率指数同比增长2.5%,环比下降0.5%。 在政策环境、技术创新、用户变化和消费升级的推动下,线上线下消费融合加速,社区团购进入平静沉淀期。
受COVID-19疫情影响,线上奢侈品消费虽然逐渐增长,但由于各种因素的影响,其发展仍面临相当大的阻力。 《报告》指出,在购买奢侈品时,24.4%的消费者选择线上购买,75.6%的消费者选择线下购买。 尽管各大奢侈品牌都开通了官方线上购买渠道,奢侈品电商平台也纷纷涌现,但消费者仍然热衷于线下门店购买。
《报告》调查数据还显示,68.1%的消费者喜欢在繁华热闹的购物场所消费,63.3%的消费者喜欢和朋友一起去购物。 如今,线下购物不仅是消费者满足自身商品消费需求的消费方式,也是满足自身社交需求的重要方式。
“商品质量不好”、“线上线下商品质量不一致”、“有假货”是消费者网购时的主要顾虑。 解决线上产品质量问题,仍然是打通线上线下消费融合的重要一步。 在网络交易中,买卖双方信息不对称,消费者处于信息劣势。 一些不法商家以次充好的方式欺骗消费者,导致伪劣产品泛滥,造成消费者对网购产品的不信任。 对质量的普遍担忧。
在线上奢侈品消费仍面临巨大阻力的同时,石基却破冰而出。 2021年9月27日,时尚奢侈品交易平台“石基”完成4000万美元B轮融资。 本轮融资后,石基将进一步加强品牌建设和用户拓展,扩大技术和团队投入。 中世纪基此前数次融资均获得蓝湖资本、元璟资本、黑桃资本、复星锐正资本(天使轮、Pre A轮持续投资)等一线投资机构的支持。 这表明石基已经做好了打造良好在线奢侈品平台的充分准备。
随着下半年互联网流量越来越高,石基取得的好成绩并非偶然。 随着消费观念的转变,越来越多的人开始青睐平价奢侈品,中国市场的消费潜力才刚刚显现。 尽管大多数人仍然更喜欢通过线下渠道购买奢侈品,但奢侈品领域存在电子商务机会。 它已经开始显现了。
天猫、京东等纷纷进军奢侈品电商领域。 此前,阿里巴巴通过入股美丽汇推出奢侈品平台,正式开启奢侈品电商之路。 京东还成立了内部营销部门,并在移动端推出了奢侈品APP。 网易考拉、羊猫等立足全球购的跨境电商公司也纷纷涉足奢侈品业务。 在扩大进口需求的利好政策下,这些平台开始觊觎国内高端消费群体。
显然,京东、阿里巴巴等电商巨头的举动,都是为了在设施领域建立战略优势。 此前,奢侈品领域已经死了很多电商,比如猫步网、尚品网、尊享网、唯品会、天品网、品居网,其中就包括上榜的寺库。濒临破产等等,就像石基一样。 但现在只有石基迎来了春天。
除了环境因素外,石基的良好发展也离不开自身的平台优势。 据了解,年轻消费群体逐渐成为奢侈品消费的主力军,追求高性价比是这些年轻人共同的消费理念。 针对这一点,石基在价格上也下了很大的心思。 其产品来自欧洲专柜,在专柜折扣价后退税。 与线下专柜或同行平台相比,价格具有较大优势,而且与CCIC中国检验认证集团的官方合作也打消了消费者对真伪的疑虑。
疫情影响下,奢侈品电商的发展既有机遇,也有障碍。 石基抓住机遇,利用自身优势克服阻力,在奢侈品电商平台中脱颖而出。 相信随着石基自身优势不断扩大,成为奢侈品电商巨头指日可待。