京东商城退货流程指南.pdf
京东商城退货流程指南 京东商城退货流程指南 京东商城是中国大型综合性网上零售商。 是中国电子商务领域最受欢迎、最具影响力的电子商务网站之一。 它在线销售家用电器和数码产品。 通讯、电脑、家居、服装、母婴、图书、美食、在线旅游等12个品类，数万个品牌、数百万种优质商品。 小编有过多次京东退货经历，感觉比较顺利。 让我与您分享我的经验。 如果产品存在质量问题，京东退货不收取运费。 如果您不想要某个产品或错误购买了该产品，则买家需要承担相应的运费。 运输费用将根据产品的不同而有所不同。 下面介绍具体的回流流程。 登录京东账户后，点击右上角用户名右侧的“我的订单”。 进入我的订单后，在左侧常用设置中找到“维修/退换货”，点击进入退换货。 在退换货界面中，找到您想要退换货的产品，然后点击该产品下方的“申请”。 在退货申请界面中，选择需要的处理方式后的退货，然后在下面写下退货问题的描述，通常是退货原因。 最好在描述中附上产品图片。 然后根据实际情况如实填写下面带星号的项目。 填写基本信息后，点击提交按钮。 接下来就是等待客服审核了。 如果审核通过，就会进行下一步，即工作人员上门取件，并给您发短信提醒。 请准备发票并填写包装、配件等信息。 您可以在维修/退换货界面查看退货进度。 退货的最后一步是京东上门取货。 请注意，快递员会给您一张回执。 填写信息后，请保留收据以备将来参考。 如果审核不成功，客服会告知您失败原因。 然后可以根据情况重新提交申请。本文作者：百度体验