过去，大多数奢侈品牌专卖店都开在城市的黄金地段，室内装修优雅，服务专业。 他们往往与“简单粗暴”的网店销售保持距离。 然而，回顾过去一年来奢侈品行业的变化，我们会发现“放开身体”已经成为奢侈品牌的集体行动：
时代变了，奢侈品牌不再痴迷线下。 集体搬到线上，不仅是疫情带来的直接变化，也与时代潮流、消费习惯、消费群体的变化有关。 换句话说，拥抱线上奢侈品并不是疫情压力下的“应对”，而是顺应未来趋势的必然选择。
涨幅诱人，但赢得不易
奢侈品行业对线下的痴迷有其保持“风格”的考量，但商业世界毕竟是务实的，如何在变化中抓住增长机会才是商业运营的重中之重。 就此而言，国内线上市场展现出巨大的可能性。
贝恩公司《2020年中国奢侈品市场》报告显示，受疫情影响，2020年全球奢侈品市场销售额预计将下降23%，但与此同时，中国国内奢侈品市场预计将实现48%的增长，达到近3460亿元人民币，这使得中国大陆在全球奢侈品销售中所占的份额几乎翻了一番（从2019年的11%跃升至2020年的20%）。
由于特殊时期出境旅游减少，国内奢侈品市场的增长与消费回归密切相关。 贝恩咨询在报告中还强调了另一个趋势：中国国内奢侈品市场的增长趋势未来仍将持续。 到2025年，当全球奢侈品市场恢复到疫情前水平时，中国有望成为全球最大的奢侈品市场。
除了消费回归带来的增长之外，海南岛免税店的设立、千禧一代和Z世代购物者的崛起以及持续的数字化趋势都是推动国内奢侈品市场增长的力量——即渠道的便利使得消费者越来越愿意在国内购物，带来了新的细分市场增长。 他们的消费习惯也使网上购物成为主流。
总之，国内市场对于奢侈品行业来说是一个相当大的“增量”，其中又以线上市场最为显着。
机遇是显而易见的，但中国是一个非常特殊的市场，新的变化层出不穷。 即使对于本土企业来说，抓住变革的红利也并非易事，尤其是对于不同文化的国外奢侈品企业而言。
以线上运营的变化为例。 国内电商运营不再是开设官方网站或在平台旗舰店上架产品那么简单。 直播电商、私域流量等新玩法正在如火如荼地发展，但繁荣的另一面却是大量“陷阱”。 海外企业不仅要花费时间和精力去了解新的运营方式，还可能付出非常高的试错成本。 。
除了具体的运营方式，海外企业对线上渠道的理解也“水土不服”。 除了以天猫为代表的主流电商平台外，国内还有小红书、微信小程序等营销渠道。 每个平台都有不同的基调和受众偏好，这对运营的复杂度提出了相当高的要求。 要求。
在实际运营中，不少奢侈品牌的线上运营要么只是将线下滞销产品放到线上，要么充斥市场，缺乏针对性的营销和选品。 此外，千禧一代和Z世代购物者的崛起也给奢侈品市场带来了新的挑战。 这些年轻人有着独特的消费主张，与重视线下体验、喜欢经典款式的传统奢侈品消费者有着显着不同。 ，经验主义不再适用。
总体而言，奢侈品牌面临着一个巨大但“艰难”的市场，文化差距决定了品牌进入的门槛。 行业内有专业。 国内品牌电商比奢侈品牌更懂线上运营，更懂新消费者。 合作已成为行业趋势。
目前，在高端手表、箱包、美妆化妆品等领域，本土品牌电商为海外品牌提供运营服务的情况并不鲜见。 然而，如何在竞争中最大化增长机会将考验品牌。 电子商务实力雄厚。
宝尊电商如何赋能奢侈品牌
品牌电商应该具备哪些能力，才能帮助奢侈品牌进军中国线上市场？ 我们需要顺着上述品牌的痛点来寻找答案：
总之，理想的奢侈品牌电商合作伙伴应该了解品牌、了解平台、了解用户，拥有多年的实践经验，同时保持良好的奢侈品购物体验。 沿着这个思路，能够提供从网站建设到流量运营、商品到供应链一站式服务的“宝尊电商”值得关注。
宝尊成立于2007年，成立次年淘宝商城上线。 此后，国内B2C电子商务发展如火如荼，宝尊也在行业的发展中迅速成长。 宝尊凭借先发优势，成为品牌电商市场的领跑者。 从GMV来看，2019年宝尊占据7.9%的市场份额。
作为中国最有经验的品牌电商玩家，宝尊熟悉各平台规则，运营经验覆盖中国所有主流电商及营销平台。 其全渠道能力不仅节省了品牌的选择成本，还能最大限度地帮助奢侈品牌优化资源配置并捕获增长。
一个典型的例子是，面对天猫、京东、抖音、小红书、小程序等平台，品牌商不知道哪些渠道更适合，更不知道在预算和产品选择上找到最好的渠道。 配置。 如果单纯复用线下体验，或者直接将天猫上的玩法迁移到小程序上，势必造成资源浪费，最终效果也不会理想。
相比之下，拥有全渠道运营能力的宝尊则可以利用平台的特性实现“四两得利”。 以小程序为例，宝尊还建议品牌针对话题度高的小程序频道推出联名/限量版产品，设计适合小程序传播的“奢侈品限量抢购”计划，从而帮助产品获得收益。销量和人气同时提升。
在帮助品牌解决营销“水土不服”方面，宝尊会将平台的“营销日历”与品牌自身的营销节点进行对比，识别和过滤各级活动，为品牌提供产品、投放、运营等。 全年活动建议。 对于奢侈品牌开业典礼、新品发布会、限量发售等大型活动，宝尊还将提供提案、策划、交易等服务。
如果合作对象是日常消费品，上述专业能力已经满足品牌的需求。 但奢侈品是一个讲究调性和“精神溢价”的品类，需要兼顾销量和高端消费体验。 因此，品牌电商除了“玩流量”的轻资产模式外，还必须具备更多“硬实力”。
为了保障奢侈品消费体验，宝尊在物流领域长期投入。 拥有专业的恒温恒湿奢侈品仓库和三班倒的团队。 晚上11点还可以发货。 据悉，宝尊95%的订单都是次日（T+1）发货，明显高于平均水平（行业一般订单截止时间为下午2点，发货时间为T+2或以上） ）。
在物流的基础上，宝尊还为用户提供“写卡”“包装喷香水”等定制服务，以及懂奢侈品、懂英语的高端客服服务，以保持统一。以及品牌的高端基调。 。 此外，宝尊还与奢侈品牌开发或定制了7种防伪手段（如服装吊牌中隐藏的暗线，只有在特定灯光下才能看到），并在仓库内采用24小时不间断视频监控，建立专门的防伪手段。有退仓等方法，全面解决交易中的信任问题，从根本上打通销售。
基于以上专业能力，不少奢侈品牌都与宝尊进行了合作。 2020年，宝尊帮助奢侈品牌管理了超过30场开业活动、新品/限量销售活动以及近百场直播和自播。 同年，宝尊将奢侈品事业部升级为一级事业群，加大奢侈品业务发展的意图不言而喻。
这是一个时代浪潮中“双向选择”的故事。 品牌想要抓住国内线上市场的增长红利，宝尊也希望能够有所突破。
去年9月，宝尊在香港联交所成功第二次上市，向更广阔的资本市场展现了“品牌电商”的价值。 宝尊2020年第三季度财报显示，其营收和GMV分别实现同比增长21.75%和19.4%； 其营业利润率为4.6%，较去年同期的3.7%大幅增长。
面向未来，处于成长趋势中的宝尊正在抓住更多新机遇。 据悉，宝尊奢侈品业务GMV每年以近三位数增长，并计划在未来3-5年内突破百亿GMV。 它显然看到了奢侈品市场的增长价值，并试图捕捉“第三两条增长曲线”。
事实上，不仅是奢侈品市场，在疫情和行业降本增效的双重压力推动下，数字化趋势将渗透到各行各业。 作为品牌电商的领军者，其也在资本市场上获得了更多筹码。 ，宝尊也将在浪潮中获得新的突破。 机会总是留给有准备的人。 时代浪潮即将来临，宝尊已做好准备。