1奢侈品相关概念
奢华的概念可以追溯到古希腊时期。 然而,学术界对于奢侈品并没有一个普遍接受的定义。 这是因为奢侈品对于每个人来说都有不同的意义。 《牛津美国词典》对奢侈品的定义是广义的。 解释为:“极度舒适和挥霍的生活方式;非必需的、理想的、昂贵的或稀有的商品。” 美国著名经济学家维勃伦早在1899年就提出,奢侈品的范围不能仅从产品质量和功能的角度来定义。 更重要的是,奢侈品所附加的社会经济背景的价值。 在操作定义方面,埃默里大学法律史研究员里德将奢侈品的操作定义定为:“此类商品的95%是专门提供给金字塔顶端的人的,即只有5%金字塔顶端消费者能买得起的商品或服务。”(1998)从经济学角度将奢侈品定义为“功能价值”与“价格”之比较低、“有形价值”与“无形价值”之比较低的产品“产品。
目前,国际上公认的“奢侈品”主要包括高档服装、珠宝、高档化妆品、豪华汽车和游艇等。奢侈品作为一种非生活必需品,是一个相对的概念。 在不同的地方、不同的时间,奢侈品的物质形态会发生变化,根据个人、社会、经济等环境的不同,可分为绝对奢侈品和相对奢侈品。 奢侈品,比如高档手表,目前是比较奢侈品,但是游艇、私人飞机目前是绝对的奢侈品。
2 中国奢侈品消费群体特征分析
2.1 人口特征
2.1.1 富裕群体
富裕群体是典型的奢侈品购买者,以男性为主,年龄在40岁以上。 他们大多是国内大型企业或政府机构的高级管理人员和企业家。 他们人脉广泛,大多聚集在北京、上海、深圳、浙江等经济发达地区。
2.1.2 高收入群体
高收入群体由企业家、商人、名人等多种人群组成,性别相对均衡。 他们与富裕阶层的区别在于,他们是新富阶层。 他们的年龄比富裕群体年轻,大多在25岁至40岁之间。
2.1.3 高级白领群体
这个消费水平的人是所有奢侈品消费群体中收入最低的。 他们的年龄也在25岁至40岁之间,女性消费者较多。
2.2 心理特征
虽然人口统计信息可以反映消费者的基本情况,但仅了解消费者的人口统计特征是不够的。 例如,两个相同性别、相同年龄、相似收入的顾客可能具有完全不同的消费特征。 一个人总是购买特别便宜的商品,而另一个人可能会购买最昂贵的商品。 这是由于消费者购买奢侈品的动机存在差异。
朱晓辉和卢泰宏借鉴了研究成果,通过定性消费者访谈提出了中国奢侈品消费者的消费动机模型。 中国奢侈品消费者的社会奢侈品消费动机包括:炫耀、随波逐流、社交、身份象征; 个人奢侈品消费动机包括:品质、享受和自我馈赠。
有学者研究发现,不同收入水平有不同的购买动机。 收入水平越高,购买奢侈品的社会消费动机越强; 收入水平越低,个人购买奢侈品的动机越强。 总体而言,中国奢侈品消费者的消费心态仍以“彰显身份”为主,消费者属于“商品驱动型消费”类型; 而在奢侈品市场相对成熟的发达国家,消费者更喜欢“体验驱动型消费”,追求舒适的度假或者可以缓解压力的高品质服务。
2.2.1 富裕群体
富裕群体奢侈品消费的主要动机是炫耀和身份象征。 他们渴望成功,这意味着金钱或权力。 他们成功后,迫切需要一些东西来证明和炫耀自己的成功,炫耀自己上流社会的地位。 所以,奢侈品就是最好的证明和象征。 随着时代的发展,富裕群体知识和经验的积累,一些人开始注重产品品质、产品细节,一些体验式消费,追求高层次的精神享受。
2.2.2 高收入群体
高收入人群奢侈品消费的主要动机是炫耀、随波逐流、社交。 高收入群体是中国的新富阶层。 面对自己突然增加的财富,他们需要选择一些“财富的象征”来炫耀自己的成功和财富。 另一方面,这些新晋成功人士也需要利用奢侈品作为“身份认证”,尽快获得上流社会(如富裕群体)的认可,从而扩大自己的社交网络。
2.2.3 高级白领群体
高端白领奢侈品消费的主要动机是炫耀和送礼。 作为新兴的时尚阶层,高级白领在消费奢侈品时注重时尚、格调、优雅。 他们希望通过奢侈品来展现自己的优雅品味。 由于高级白领的收入低于其他消费群体,他们的奢侈品消费受经济因素的影响较大。 他们不可能经常购买奢侈品。 因此,高级白领通常会用其他消费方面的积蓄来支持他们的奢侈品。 消费作为对自己的犒赏。
从以上分析可以看出,无论收入状况如何,中国奢侈品消费者都注重奢侈品消费的炫耀性价值,更看重自己所拥有的奢侈品的公共意义。
2.3 购买行为特征
2.3.1 消费品特点
总体而言,中国大部分奢侈品消费仍集中在服装、香水、手表等个人物品上,而在欧美国家,消费者更多地花在房子、汽车、家庭旅游等奢侈品上。 不同收入水平的消费者消费的奢侈品也存在差异。 豪车、豪宅、游艇、私人飞机等绝对奢侈品是富裕群体消费的主要产品。 旅游等体验式奢侈品的比例也逐渐增加; 高收入群体消费的产品包括豪车、豪宅等绝对奢侈品。 它还包括相对奢侈品,例如手表和服装。 高收入群体对奢侈品的消费主要以富裕群体为基础,通常遵循富裕群体的消费趋势。 由于经济限制,手表、服装、香水、皮包、领带等相对奢侈品占高级白领消费奢侈品的绝大多数。 他们热衷于购买一些顶级奢侈品牌的小配饰。
2.3.2 采购地点特征
中国的奢侈品购买地主要集中在中国大陆,但不少奢侈品中至少30%来自香港、澳门或台湾。 在国外,欧洲也成为奢侈品购买的第三地。 不同收入水平的消费群体对消费地点的选择也不同。 富裕群体通常在机场免税店或出国旅行时购买产品。 高收入群体通常在出国旅游时购买产品,而高级白领则通常在当地品牌店购买产品。
本文从人口特征、心理特征、购买行为特征三个方面分析中国奢侈品消费群体。 然而,消费者的特征并不是固定的。 它们将随着经济的发展和人们对奢侈品价值认识的变化而不断发展。 奢侈品运营企业应从静态和动态两个方面研究分析其消费者特征,针对不同的目标消费者制定适合的营销策略。