由于西方市场的需求仍然滞后,亚洲消费者比以往任何时候都更能控制奢侈品牌。 从中国到日本,从新加坡到韩国,这些市场的需求正在快速增长,但仍步履蹒跚。
英国伦敦——虽然疫情不存在人与人之间的歧视,但它加剧了个人与企业之间的不平等,不同企业在疫情后的世界中立足面临着不同的挑战。 奢侈品行业也是如此:在中小企业遭受苦难的同时,行业巨头却基本上摆脱了损失和供应链中断的影响。
展望未来,奢侈品市场本身将以不同的速度复苏。 在先进的电商基础设施的支撑下,中国内地奢侈品需求在疫情影响下出现反弹并不奇怪。 但即使是在科技飞速发展的亚太地区,也很少有市场能够期望出现与中国大陆类似的发展轨迹。
对于奢侈品牌来说,全球健康和经济危机凸显了亚太市场的重要性。 欧睿国际的数据显示,2019年亚太地区奢侈品销售额为4380亿美元,超过全球任何其他地区。
一年前,咨询公司贝恩公司发现,亚洲消费者已占全球奢侈品市场支出的大部分(2018年为54%),而欧洲和美国等西方购物者仅占40%。 尽管美国和一些欧洲市场仍处于不同程度的封锁状态,但中国和韩国等经济复苏正在帮助品牌弥补损失,并为原本黯淡的市场注入急需的增长。
我们总结了亚太市场分析师和业内人士的观点,盘点了品牌和零售商必须了解的关键点,以了解这些亚洲市场如何从危机中复苏。
中国大陆
欧睿国际的数据显示,2019年中国大陆个人奢侈品市场价值285亿美元。但值得注意的是,这一数据仅反映了国内情况,掩盖了中国奢侈品消费的真实规模,因为大多数交易是在海外进行的。 贝恩公司预测,到 2025 年,中国消费者将占全球奢侈品市场的近 50%(高于 2019 年的 35%)。
现状:
在许多省份(湖北,疫情首先在武汉爆发)封锁十多周后,大部分隔离措施已于 4 月初取消。 由于发现新增感染病例,北京目前已进入二级响应状态。
●武汉市民佩戴口罩、保持社交距离、排队等候进入商场| 图片来源:盖蒂
汇丰银行全球消费者与零售研究联席主管埃尔万表示,作为第一个进入和走出全面封锁的国家,中国经济和行业受到疫情的沉重打击——2020年第一季度,中国经历了GDP 首次出现收缩,但奢侈品表现相对较好,并出现健康的 V 型反弹。
《中国正在蓬勃发展》表示:“消费者心理相当乐观,信心又回来了……品牌将出现两位数增长,甚至可能是三位数增长。” 例如,首席执行官Marco在该品牌5月22日发布初步业绩时宣布,前几周中国大陆的销售额实现了两位数增长。 对于此类公司来说,向中国的社交电子商务和直播平台注入营销资金可能会有所帮助。
然而,其他人警告说,当前的繁荣可能部分是由被压抑的需求推动的,品牌应密切关注失业和旅行,以了解市场情绪是否能够长期持续。
承认目前的销售增长主要是由于消费回流(中国大陆消费者会在海外购买奢侈品),随着全球旅行陷入停滞,品牌将需要将在中国的销售额增加一倍甚至三倍来弥补再来一次。 全球消费损失。
连卡佛和乔伊斯集团总裁Keith表示,两家奢侈品零售商在中国大陆的周销售额增长了两位数,交易规模也有所增加。 “这种增长可能是人们摆脱封锁并需要时尚来治愈的人为因素,但这确实表明市场上存在买买买的情绪。”
日本
根据欧睿国际的数据,2019年日本个人奢侈品市场价值308亿美元。
现状:
日本政府实施了“温和封锁”,并没有强迫人们呆在家里(尽管许多人这样做了),并且在许多百货商店重新开业后,当局于 5 月 25 日解除了全国紧急状态。
亚洲第二大奢侈品市场的商店已重新开业。 “最糟糕的时期显然已经过去了,”亚太研究和咨询高级专家 Yo 表示。 尽管预计日本国内需求将很快恢复,但仍严重依赖中国大陆和其他亚洲国家的游客,这意味着在入境旅游流恢复之前,日本的旅游销售不会完全恢复。 汇丰银行对此表示同意,称日本的复苏是“温和的反弹”
此次疫情暴露了该国对实体零售渠道的依赖。 展望未来,聪明的品牌将重点投资本地电子商务,以避免再次危机爆发时造成损失。 此外,希望通过折扣出售多余库存的企业将面临挑战。 “日本消费者了解最新的奢侈品。即使打折,他们也不会购买上一季的系列,”他说。 他指出:日本流行的过时奢侈品和二手古董奢侈品在日本消费者心理上存在很大差异。
韩国
据欧睿国际数据显示,2019年韩国个人奢侈品市场价值:127亿美元。
现状:
韩国政府尚未发布一级预防封锁令。 自四月中旬以来关闭的商店已重新开业。
韩国在没有暂停经济的情况下成功拉平了疫情曲线。 该公司表示,由于许多商店仍在营业,其奢侈品行业目前正在经历“平稳的V型反弹”。 “目前只有中国和韩国这两个市场是开放且不断增长的,”他说。
据估计,韩国国内对奢侈品的需求占总销售额的60%以上,并且“目前非常健康”——上个月,由于担心价格,超过100名购物者在首尔一家商店外排队尽管担心这可能导致疫情进一步爆发,但仍在等待购买。 然而,全球最大的旅游零售市场去年的免税销售额达到创纪录的213.2亿美元,今年将陷入停滞。
即便如此,韩国的表现仍比大多数国家要好。 该公司表示,与中国一样,该公司在韩国的销售额“已超过上年,并继续呈现增长趋势”,增长超过去年的水平。
部分原因在于其先进的电子商务基础设施。 亚太区品牌与传播主管 Jason Lam 表示,这家奢侈品电商韩国网站今年 4 月和 5 月的流量出现两位数增长,导致全价、非零售商品的流量出现两位数增长。折扣销售。 数量增长。
中国香港
根据欧睿国际的数据,2019年中国香港个人奢侈品市场价值90亿美元。
现状:
香港避免了全面封锁,大多数商店于五月初重新开业。
由于众所周知的原因,这再次给疫情后刚刚出现复苏迹象的本地零售业蒙上阴影。 来自大陆的购物者还没有回来。 从目前的情况来看,内地消费者(如果有的话)可能会继续减少。 “中国大陆消费者曾经占据了奢侈品市场75%的份额,这在今天是不可能的,”他说。 “香港有很多有钱人,但如果只依靠当地人,你会很挣扎。”
疫情过后,当地需求可能正在复苏,但这座城市对品牌的战略重要性仍然悬而未决。 连卡佛和乔伊斯集团的 Keith 表示:“过去六周,疫情非常稳定,销售额每周都在增长,但同比增长惊人。”集团正在与品牌合作伙伴进行更多讨论,以重新考虑其在香港的运营,特别是在实体零售方面。
“香港奢侈品零售业的规模可能会发生变化,因为没有人预计入境流量会像以前一样,”基思说。
中国台湾
根据欧睿国际的数据,2019年台湾个人奢侈品市场价值69亿美元。
现状:
与韩国一样,台湾也没有实施封锁。
台湾相对没有受到疫情影响。 “像路易和爱马仕这样的顶级品牌没有受到影响,”台北公关公司E&A的首席执行官江说,该公司在中国大陆和香港也设有办事处。 “据我的客户告诉我,这里的表现比香港等邻近市场要好得多。”
即便如此,品牌也不应该太兴奋。 “虽然销量可能不错,品牌逐年增长,但对于缓解西方的痛苦来说,这并没有多大作用。这是一个健康的市场,但规模很小,”他说。 ”
新加坡
根据 的数据,2019 年新加坡个人奢侈品市场价值 41 亿美元。
现状:
6月初,新加坡开始逐步放松部分封锁措施。 零售商店将从 6 月 19 日起重新开业。
●新加坡乌节购物中心| 图片来源:
新加坡版《L’》主编伊恩·李表示,虽然新加坡的封锁措施近期有所放松,但许多奢侈品实体店在关闭九周后仍然处于关闭状态。
大多数奢侈品牌在新加坡没有专门的电子商务渠道。 新加坡《》主编吴表示,Louis、Hermès、等少数品牌可以吸引顾客线下购买,但其他品牌则通过发送消息或直接致电消费者的方式。
Goh表示,Gucci、Fendi、Dior等品牌现在都允许消费者通过电话下单。 这些努力产生了效果,但健康问题和保守的消费习惯阻碍了当地的消费情绪。
Goh说:“传统零售商店要到第二阶段才会重新开业,据传第二阶段是在六月下旬,届时商店可以开业。” 在此之前,品牌将继续依靠手机和电话来刺激当地需求。
此外,由于游客明显缺乏,特别是来自中国大陆和印度尼西亚的游客明显缺乏,新加坡的零售销售仍然疲软。 游客占全国零售总额的50%至60%。 新加坡政府上周宣布,新加坡4月份销售额同比下降40.5%至21亿新元,3月份销售额创22年来最大跌幅。
预计新加坡政府将很快开通“旅行走廊”,允许公民前往被认为安全的地区旅行,这将极大促进新加坡零售商的复苏。 这一举措可能随时发生,从“未来几周到最坏的情况,即夏末”。
印度
欧睿国际数据显示,2019年印度个人奢侈品市场价值:38亿美元。
现状:
印度于3月24日实施了世界上最严格的封锁之一,商店于6月8日开始重新营业。
●印度女性走进新德里DLF豪华购物中心的高端时装店| 图片来源:彭博社引自 Getty
总部位于孟买的 AT 的合作伙伴表示,大多数奢侈品店所在的购物中心等大型零售场所仍然关闭。 高街商店已重新开业,但有限制。 “我不知道最坏的情况是否已经过去,”他补充道。 他预计,尽管大多数品牌5月份的销售额可能会下降近60%,但增长将在2021年第一季度恢复到2020年第一季度的水平。
印度的奢侈品市场主要是由当地人在迪拜、新加坡、香港、欧洲或美国的消费推动的。 他说,封锁后可能会出现反弹,但这可能取决于旅行的正常化。
他补充说,除了亚马逊印度和亚马逊等大型企业外,由于印度缺乏当地的电子商务基础设施,注重健康的奢侈品消费者推迟了购买。 其他人联系商店员工,在商店关门期间将目录和产品送到他们的家中,但这并不能弥补品牌在市场上遭受的更广泛的损失。 “总体而言,我们今年的总销售额可能比去年下降 20% 至 40%,”他指出。
此外,印度奢侈品消费的主要推动力和场合——婚礼季也受到严重干扰,即使在不久的将来重新开始,规模也将较小。 据预测,即使购物中心重新开放,消费者仍会对拥挤的商店保持警惕。 与此同时,品牌将专注于建立数字化和直接面向消费者的渠道。
“印度的电子商务市场完全是大众市场,因此没有在自己的渠道上投入巨资的品牌......正在意识到他们现在必须这样做,”说。
泰国
根据欧睿国际的数据,2019年泰国个人奢侈品市场价值23亿美元。
现状:
泰国政府已将 7 月 1 日定为取消所有旅行和商业限制的日期。 大多数低风险商店于五月重新开业。
他表示,直到新冠疫情在东南亚蔓延之前,泰国的奢侈品市场基本一分为二,本地消费和旅游消费各占一半。 “目前,你可以说对奢侈品的一半需求已经消失。”
领先的购物中心运营商 Group公布2020年第一季度净利润为8.9亿泰铢(约合285亿美元),较2019年同期下降63%。
该组织没有回应置评请求。 与此同时,经济情报中心的数据预测,与2019年约3.5万亿泰铢的市值相比,该国零售业将萎缩14%,即约5000亿泰铢(约合160亿美元)。预计入境旅游将同比下降67%,这可能导致旅游相关零售收入减少2700亿泰铢(约合86亿美元)。
据估计,泰国消费者和中国大陆消费者一样,被迫回流通常发生在海外的奢侈品消费。 当地需求增加,但整体影响无法抵消旅游零售业的损失。 “由于当地人的销售增长温和,而游客的销售微乎其微,泰国整体市场目前不太可能对奢侈品产生巨大影响。” 对于泰国零售商来说,他们迫切需要7月1日旅游业带来的复苏。