“名表”戴了半年就被叫停了。 高仿奢侈品在微信上很受欢迎。 如何保障您的权益？
如今，越来越多的商家利用微信平台做生意，微信“朋友圈”开始演变为“商圈”。 “志玲姐姐用的面膜，用一次就年轻10岁……”“名表才1200块钱……”“洋巧克力越吃越瘦，买一盒吧”送三盒……相信大家在微信朋友圈里都看到过上面这些小广告。
“3月15日”临近，一位市民拨打热线电话反映，她在微信“朋友圈”花1200元购买的“名表”佩戴半年后不走时了。 那么，在朋友圈买东西要注意什么呢？ 发生纠纷时如何维护自己的权益？
【现象】
微信上销售的“高仿”奢侈品价格仅为正品的1/10。
公民小七经常收到国际知名品牌的销售信息，所谓的原创、高仿奢侈品。 “像这样公然兜售名牌产品违法吗？”
记者从该商家的微信朋友圈看到，这里有众多各类型的世界知名品牌，产品以服装、手表、皮包、珠宝、鞋子等为主。而且，该商家在介绍中表示，有产品质量没有问题。 如有需要，还可以提供原包装，通过专柜检验，甚至提供原价发票。 然而，这些产品的价格比正品便宜得多。
“原单、原品的材质、做工与专柜正品几乎一样，肉眼无法区分。” 一位业内人士透露，这些所谓的原单或原厂成品的价格只有专柜价格的十分之一。 调查中，有商家表示，该产品为高仿，即假冒商品。 记者发现，不少平台被曝光：短视频沦为假货展示柜、微信朋友圈频频发布高仿广告、二手平台成为售假重灾区……面对层出不穷的网络假货销售后，不少网友发现有大量人涉嫌造假。 售假短视频在直播平台上广泛传播。 为了增加知名度，有的博主甚至教如何制作假化妆品，并美其名曰“手工制作”。
在描述这些侵权（假）货（货）时，这些“朋友圈商家”最喜欢使用的词语是“专柜”、“原单”、“高仿”、“代购”。 据了解，微信品牌保护团队发现，“代购”、“专柜”、“原单”、“高仿”是用户投诉线索中的四大关键词。 其中，最热门的词“代购”出现了23088次。 “专柜专柜”、“原单”、“高仿”分别排名第二、第三、第四位。 其他关键词还包括“定制”、“A级货”、“工厂”、“复刻”、“1：1”等。 从高频关键词可以看出，大部分侵权账号试图通过宣扬货源合法性来掩盖假货本质，并使用“代购”、“专柜”、“海关”等词语。欺骗其他用户。
【情况1】
“名表”只卖1200元，我戴了半年不曾离开。
微信宣传高仿手表为“一对一产品”、“绝对正品”、“现场当面验货”。
近日，市民小张在昆明市北部城区通过搜索“附近的人”发现了一个销售高仿手表的微信账号，并以1200元的价格购买了一款品牌手表。 “那天我没什么事，就用微信搜索‘附近的人’，找到了一个叫‘AA高仿表’的私人账号。我立即添加了微信ID，核实后，对方发来了各种高仿表。” -结束电子邮件。手表图片。最后我选了一块“卡地亚”女士手表。”
随后，小张通过微信转账1200元给对方，对方将手表通过快递寄给了小张。 “手表包装盒是‘卡地亚’材质的，看起来很高档。” 戴了半年，小张发现手表不会走掉。 随后她联系卖家要求免费维修，但卖家坚称手表是高仿。 质量绝对可靠，强调手表的损坏一定是小张使用不当造成的。 对于人为损坏不提供保修。
2、低价购买的进口水果，卖家尚未发货。
“原本承诺3天发货，于是发微信询问情况，被告知微信账号被注销了，被骗了几十块钱，还拖着亲戚和朋友们都被骗了！”
原来，市民冯女士在自己的微信朋友圈里看到了朋友转发的一条消息。 上面写着：“一个好朋友刚开始卖水果，进口水果整箱试用价12.5元，包邮，数量有限，我已经买了。” 朋友圈还配了四张图片，其中两张是水果盒图，一张是二维码支付图，一张是12.5元支付成功的图。它的水果盒包装精美，里面有多种水果，比如芒果、火龙果、蛇果、猕猴桃、李子等，冯女士看到水果盒精美的照片和低廉的价格非常感动，放松了警惕后，她不仅扫描二维码付款购买了，还转发到了她的朋友圈。
冯女士回忆，她购买水果时，卖家说需要先付款，然后一起送货。 但到了约定的时间，卖家发货依然缓慢。 冯女士一头雾水，向卖家询问。 没想到，一询问，她发现卖家已经注销了账户。
3. 我买了一只拉布拉多犬，却收到了一只金毛猎犬。
“我通过微商买了一只拉布拉多，但收到的是一只金毛。 现在卖家没有接我的电话，也没有回复我的消息。 在此提醒其他消费者通过微商购买。 “产品一定要小心。”去年年底，市民徐先生在网上发现了一家名为“A.宠物狗”的微信商家，互相添加微信后，徐先生就拿了看中了对方发来的照片和视频，收到了一只拉布拉多犬，卖家要求先付款再发货，于是徐先生按照卖家的要求，直接通过支付宝将3000元的小狗转入卖家账户。付款后，徐先生并没有收到小狗，他多次联系卖家，卖家给了他发货人的联系方式，让他直接联系发货人。
经过多次沟通，一周后他收到了货，但收到的不是他感兴趣的拉布拉多，而是一只金毛。 当徐先生再次联系卖家和发货人时，对方没有接电话，也没有回复微信。
【提醒】
在消费者“朋友圈”购物时记得索要发票等
昆明市消费者协会相关工作人员介绍，《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知情权。 消费者在朋友圈购物时，仍然可以要求经营者提供商品的价格、产地、信息等。 生产厂家、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、保质期、检验合格证、使用说明、售后服务等，以便您更好地选择商品。 如果经营者不能提供上述信息，消费者应特别注意。 “很多消费者没有向经营者索要发票、服务单据等购买凭证的习惯，这种现象在朋友圈购物时更为常见。购买凭证、服务单据是消费者与经营者之间存在的证明。销售或服务关系的直接证据，否则朋友圈购物都是通过微信聊天协商，然后通过快递物流发货，聊天记录一旦删除，就很难找到与经营者有销售或服务关系的证据……如果经营者不认可，消费者将束手无策。为此，消费者在朋友圈购物时，应要求销售商品的经营者提供发票等购买凭证，并妥善保存。 该工作人员还表示，支付后，应及时保存微信聊天记录、支付记录、支付凭证等截图。 如果您不小心在朋友圈购买了高仿产品，应及时向微信客服投诉，也可拨打12315投诉。
云南华都律师事务所律师张佳表示，消费者选择网上购物时，一定要使用正规的交易平台和信誉良好的网上商城，并保留相关的经营信息、产品信息、交易记录、支付记录、快递信息等。和请求。 发票、聊天记录等。当网购遇到欺诈时，及时与卖家协商解决问题。 您也可以向消费者协会或市场监管部门投诉，或采取法律行动。 （记者 刘佳吉 思进）