奢侈品想要“隔离感”,京东做了独立APP
京东对时尚行业有多感兴趣?
看看刘强东妻子章泽天的行程也能看出来。 她经常出现在时装周甚至时尚杂志上。
10月10日,京东推出完全独立的APP,可在各大应用商店下载,专攻奢侈品电商。
LOGO设计呈圆内方,字母T和L构成中国古代窗棂的线条。
页面很简单。 主页是为其拍摄的短片。 东西方女孩穿行于光影之中,有点迷幻。 镜头下衣服的细节和色彩……有点东方韵味。
APP的颜色主要有黑色、灰色、深红色、米色。 低饱和度、低亮度的高端感觉与京东的鲜红、紫色完全不同。
按键只有五个,非常内敛。
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在京东最近令人眼花缭乱的时尚举措中,这是一个重大决定。
由于它独立于母体,因此不是京东奢侈品频道,而是一个通用的京东账号。
这表明京东正在进攻时尚行业,不再将大流量作为自己唯一的筹码。
他们正在重新开始,创造一种精致和隐私的感觉,并意识到与大众消费产品隔离很重要。
这是一条古老的规则。 奢侈品店不会开在Zara旁边,也不会开到家乐福附近。 他们对网上商店的严格要求与实体店没有什么不同。
在奢侈品的世界里,手表不仅仅是用来告诉时间的,时尚的意义也不是为了让身体御寒,手袋的作用也不仅仅是用来装很多东西的。
购物过程不是交钱、送货。 这是一种发现惊喜、舒适如梦的体验。
过去十年,中国市场成千上万的人进入了奢侈品电商,但他们并不了解品牌,并在中国互联网上以一种有些野蛮的方式接近品牌。
很多电商公司利用折扣、低价来吸引顾客,试图先增加流量,成为独角兽,然后再吸引品牌。 然而,他们获得官方品牌授权的过程却异常艰难。
国际巨头亚马逊也同样幸运。 在向奢侈品世界提出各种建议后,几年前它遗憾地放弃了努力。
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一位现居香港的历峰集团亚太区前高管,他曾在上海的一个论坛上指出,中国的奢侈品其实也想做电商,但他们更担心品牌形象受损。 他们最关心的就是他们自己。 你能控制每一个细节吗?
我们来看看卡地亚、DIOR等在中国的表现如何。
他们都在自己的微信公众号上实验性地销售一些商品,根据自己的风格设计页面,并控制所有规则和细节。
仍有不足之处。 这样一来,品牌就得靠自己吸引粉丝、增加流量,成本高昂。
与顶级商场品牌众多、各店粉丝一起参观不同,流量是共享的。 在微信的世界里,你只能靠自己。
在与奢侈品行业权威人士频繁接触后,京东开始了解他们。 以类似网络的方式开始。
如今,京东已经积累了大量的数据。 有一些方法可以在自己的用户中找到那些消费能力最强、出现频率最高、对时尚最感兴趣的人。
现在,用户可以选择直接使用京东账户登录或重新注册。
另一个重要资源是京东的物流仓储系统。
据介绍,北京、上海、广州、深圳、成都的客户下单后一天即可收到货,而国内大部分城市最迟也只需三天。 接下来,将有更多的城市加入到快速配送城市名单中。
最可爱的快递员开着电动车,戴着白手套给顾客送货。 这一切都得益于京东强大的自有物流体系。
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国内电商的人大概主要都是技术男,他们总是在思考如何让技术变得更强大。 对时尚内容的投资具有女性的精致感。
首页的五个按钮中,有一个可以帮助你打开一本“时尚杂志”。 其中一篇关于睡衣时尚起源以及如何穿着的文章与第一批入驻LA PERLA的品牌遥相呼应。
当时,一位创立Net-a-的时尚编辑将购物指南变成了一本时尚杂志。 她对内容的要求如此之高,以至于很多顾客都对这本“杂志”着迷。
时尚内容与电子商务正在融合。 读者在浏览时尚网站时往往会产生购物冲动。 时尚内容可以帮助电商平台增加用户粘性。
明智的做法是不要将时尚内容视为配角。 图片和文字均来自最优秀的原创作者。
男性主流杂志《GQ》、生活杂志《Wang》、时尚博主季良、一方均在其中设有专栏。
目前首批入驻的品牌包括 LA PERLA 和 PORTS 1961,新品牌预计将在未来几周内到货。
每个品牌都有自己的页面。 PORTS 1961页面色彩丰富,分为男装和女装两个类别。 他们使用自己的冷色调,并根据不同的产品系列进行分类。
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奢侈品电商这个话题从国外到中国一直在讨论。 十年前,大多数奢侈品牌都坚决反对。
这是消费者习惯的巨大改变,重新定义了游戏规则。 中国人对奢侈品有着巨大的胃口,并且很快就爱上了网上购物。
奢侈品界的主流声音似乎在2017年发生了转变。 电商不是要不要做的问题,而是怎么做才能平衡尊严和销量?
它独立构建了一个像样的框架,并持续聚集具有一致调性的品牌。 同样重要的是客户需求。 除了来自官方渠道、正宗可靠的产品外,中国消费者还关心支付是否方便、送货是否足够快。
海外奢侈品电商在中国遭遇挫折,是因为他们虽然懂品牌,但对中国消费者不够了解。
例如,他们的服务器位于海外,使用不流畅; 有的一开始就无法接入中国本地的支付方式; 部分货物需要从海外调运,并经历漫长的清关程序。
虽然后来进行了改进,但第一批尝试的中国顾客失去了耐心,没有形成习惯。
今年,京东入股、参加时装周,并与英国时装协会BFC达成合作,成为3.1 Lim首席合作伙伴。
京东原创平台已签署珠宝品牌萧邦和手表品牌真力时的官方授权。
经过对时尚产业的360度全方位、高频率、大投入后,京东的措辞是“旗舰”。
从细节上看,京东不再追求速度,而是注重用户体验。 也许京东还在等待成熟和丰富,到时候他们就会启动流量引擎。
(陆希采访笔记有头条作者署名)