进口商品线上消费加速，国人打开手机“扫全球商品”
）近日，江苏省连云港保税区跨境电商体验中心正式开业运营。 图为体验中心内，商家店员通过线上直播推销产品。 王纯 摄（人民视觉）
山东自贸试验区青岛片区大力培育外贸新模式。 1-7月，跨境电商实现进出口15.8亿元，同比增长4倍。 图为山东自贸区青岛片区山东港青岛全自动化码头，自动导引车有序等待拖运集装箱。 张敬刚（人民视觉） 摄
在第三届中国（义乌）跨境电商产业带博览会上，客商正在采购一款主要出口欧美国家的毛绒拍手环。 人民视觉 龚先明 摄
想在家喝高品质咖啡吗？ 进口咖啡机来帮忙； 戴口罩太久会长痘、皮肤不好？ 如何使用日本护肤品、韩国美妆产品……虽然因为疫情被困在家，无法出国“买买买”，但打开手机依然可以“扫世界各地商品”电话。 当前，中国跨境电商已占据全球领先地位，加速中国消费市场国际化进程，让全球产品更快到达中国消费者手中。 今年国庆假期期间，天猫国际交易额同比增长79%，线下购物体验和线上订餐消费走俏。 数字时代的假日消费方式悄然改变，足不出国选购世界各地商品已成为新时尚。
消费者“全球买”热情不减
天猫国际、京东国际、考拉网购、不一样的海购、苏宁易购……北京女孩张小涵翻着手机屏幕，熟悉着自己用过的进口海购APP。 “前两天刚在汴阳买了一条Gucci皮带，去掉平台提供的关税补贴后，价格很合适。” 张小涵说：“现在不用出国就能买到便宜又好用的正品进口商品。”
李昀瀚是一位猫“刮胡子”。 她说，今年“双11”她的采购任务之一就是在京东囤货猫粮和猫砂。 “我经常买的猫粮是美国品牌，在京东有官方旗舰店，从保税仓发货只需一周时间，快捷方便，不用担心关于质量问题。” 李云汉说道。
受疫情影响，今年出境游形势不佳。 不少喜欢“买买买”的游客出不了国，境外消费进一步回流。 有了网上淘宝店，不出国门就可以买到世界各地的商品，满足了大多数消费者对进口产品的需求。
谁喜欢买进口产品？
“从天猫国际来看，进口消费者主要分为三类。” 天猫国际相关负责人告诉记者，“第一类是‘2000后’在校学生，他们的主要爱好是‘爱好社交’，海外购物是他们探索和体验世界的方式；一类一类是以90后为主的都市女性白领，喜欢尝试新鲜事物，满足自己对精致、美丽的需求；另一类是以妈妈为主的家庭群体，喜欢购买母婴用品、进口产品，追求安全、品质、便捷。”
该负责人还指出，从消费者的地理位置来看，进口消费者不再只分布在北上广深等一线城市。 今年，山西、河北进口商品的消费者数量快速增长。 京东的数据还显示，进口商品的用户中，四五六线城市的用户数量增长最快，同比增长近一倍。
哪些类型的进口商品更受欢迎？
京东国际相关负责人告诉记者，最受年轻人欢迎的产品是高端进口护肤品，如眼霜、面膜等，其次是任天堂游戏机。 新兴市场最受用户欢迎的产品是婴儿奶粉和骨骼保健品。
消费者“买买买”的热情也直接体现在数字上。 海关数据显示，今年前三季度，我国通过海关跨境电商管理平台进出口额达1873.9亿元人民币，同比增长52.8%，远高于去年同期。对外贸易总体增速。 “前三季度，跨境电商进出口贸易额保持上升趋势，成为稳外贸的一大亮点。” 海关总署口岸监管司司长王军表示。
中国国际经济交流中心欧美研究所首席研究员张茉楠指出，疫情防控期间中国跨境电商的崛起并不意外。 “首先，中国在数字经济领域的商业化方面处于领先地位，特别是在提供个性化服务方面，从全球角度来看。” 张莫男说，“其次，疫情改变了我们的消费模式、数字贸易、跨境贸易、跨境贸易，跨境电商有望成为不可逆转的趋势。”
在张莫安看来，跨境电商是在打通国内市场政策堵点、激发市场活力和潜力的背景下促进国内国际双循环的重要载体。 “跨境电商的发展可以带动国内全要素流通，打通产业链、价值链，从而有利于产业资源优化配置。” 张莫楠说道。
海外客商来华步伐不断加快
近日，日本最大美妆口碑网站@cosme宣布入驻天猫国际，通过“云签单”方式进行海外直购。 双方将利用海外仓模式，尽快将日本最新、最时尚的化妆品品牌引入中国市场。
受疫情影响，今年中国消费者赴日旅游人数大幅下降，日本本土美妆品牌销售受到阻碍。 “中国的跨境电商市场正在不断增长，我们希望进一步帮助日本美妆品牌进入中国市场，从而为中国消费者创造更多的消费选择。” 运营 @cosme 的日本集团总裁兼首席执行官说道。
疫情防控期间，拥有巨大内需市场的中国成为境外客商抢占市场的重点，越来越多的境外客商加速进入中国。
为了抢占中国巨大的消费市场，迎接即将到来的“双11”，世界各地的海外业客们忙碌起来——5000公里之外的迪拜王室的骆驼从今年6月开始“加班”。 挤奶，“双11”计划推出新品骆驼咖啡、骆驼奶美容及个护产品； “南美新西兰”乌拉圭的奶牛也很忙碌，存栏量相当于当地10个中型农场一年的牛奶供应量； 埃塞俄比亚的咖啡农们正在努力准备他们的第一个“双11”……
“这说明中国市场具有强大的吸引力。” 张莫男指出，“在此背景下，很多国外中小企业希望借助中国市场的优势获得更大的发展机会。如果通过一般贸易的方式，这些企业能够进入中国市场并不是那么容易，但如果搭上中国互联网平台的快车，就可以大大降低进入中国市场的机会门槛。”
除了面膜、水果、奶粉等常见品类外，海外奢侈品也在加速登陆中国市场。 不少跨境电商平台开发了奢侈品官方跨境直邮服务，推出全球7天送达专机、海外专柜同步新品发布、官方直购海外原创等。 不仅有Hermès、Dior、Louis 、Gucci等奢侈品牌，还有全球限量2800瓶的1978年马爹利蓝带、德国贵妇面霜、日本睡眠神器。
除了奢侈品大牌，跨境电商平台上也涌现出一大批首次进入中国的新锐、小众品牌，成为“新中产”的宠儿。 “跨境电商已成为海外商家孵化新品牌、探索进口新赛道的高效便捷渠道。” 天猫国际相关负责人告诉记者，跨境模式大幅减少了海外新品牌、海外新产品的境内注册主体数量。 有了时间和流程，新产品可以在海外零时差同步上市，从而更好地帮助海外新品牌快速试水中国市场。 “以美妆行业为例，今年4月，天猫国际推出进口美妆‘新创’计划，明年将引进800个海外美妆新品牌，孵化年销量新品牌50个以上超过1000万元……”
中国进口市场将持续快速发展
线上进口消费进程持续加速。 与一般货物贸易相比，跨境电子商务在物流、报关、金融等方面涉及更为复杂的流程。 当前跨境电商哪些方面需要完善？
“从国内环境来看，跨境电商仍面临物流成本高、退货成本高等问题。此外，涉及监管层数和部门较多，可能会增加成本，影响一定程度的便利性。”程度。” 张莫男表示，“从国际环境来看，与其他国家的贸易摩擦也加剧了进口的不稳定，从而会造成一些供给困难。”
针对跨境电商售后服务体系需建设、退货成本高等“痛点”，今年1月，海关总署启动监管试点探索建立高效、安全、快捷的出口退货通道。 9月全面推广出口退货政策，支持零售出口、专区出口、出口海外仓三种模式开展退货，解决“退货难”问题。 同时，优化跨境电商零售进口退货措施，将跨境电商零售进口退货时限从30天延长至45天，帮助企业克服疫情影响。应对疫情造成的物流延误，帮助企业完善售后服务体系。
在保障供应方面，天猫国际相关负责人表示，天猫进出口在全球建立了六大采购中心，覆盖日本、韩国、中国香港、北美、欧洲、大洋洲等地和亚太地区。 采购中心一站式解决原产地直供、溯源、通关等跨境问题，进一步提升产品质量把控，降低海外采购的整体成本，让中国消费者分享海外采购的红利。经济全球化。
“双11”即将到来。 为了抓住这一增长机遇，各大跨境电商平台纷纷摩拳擦掌。
京东副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩锐表示，在即将到来的“2020京东11.11全球爱心季”中，京东国际将充分利用顶级平台10北京优惠、预售、双百亿计划。 “动起来”在推出满额折扣和魔力优惠券的同时，也打通了线上线下场景，丰富了消费者的认知，也为品牌的出现开辟了更加多元化的渠道。 此外，“双11”期间，消费者还可享受“7天无理由退货”、“损坏退款”、“过敏退款”、“质量追溯”等优质服务和保障； 同时，今年京东国际已实现所有商品从北京运往北京，保税仓通关时间缩短至分钟。 全国100多个城市保税备货订单可实现当日或次日履约。
天猫国际相关负责人表示，今年“双11”，天猫国际将围绕“超级食材、影院科技、明星色彩、匠心工艺、深度健康”5大趋势，探索美、母婴、健康等领域。婴儿和保健。 、食品、个护、宠物等领域满足进口消费者不断变化的需求。
张莫南指出，未来，中国仍需要构建更加完善的市场化体制和制度体系。 “虽然外部环境面临诸多挑战，但我们仍然看到很多机遇，中国进口业务仍将快速发展。” 她表示，“未来应该通过中国跨境电商平台的数字化能力，帮助海外品牌加速发现中国消费者，根据投资者的喜好，拓展进入中国的渠道，获得新的增长” ”。 （本报记者 孔德臣）
《人民日报海外版》（2020年11月03日第06页）