据《经济之声》报道,中国市场对奢侈品依然热衷。 除了海淘、海外代购,国内二手奢侈品交易也日渐火爆。 其中,网上二手奢侈品交易平台寺库中国去年销售额增长超过300%。 寺库中国采用寄售模式,通过鉴定中心鉴定二手奢侈品的真伪并定价出售。 尽管交易火爆,但也收到了不少消费者的投诉,其中奢侈品的定价和真伪成为众矢之的。
来自上海的夏先生曾在香港购买了两个奢侈品包包,后来带到寺库代销。 他原本以为80%的新款包包会优惠50%,没想到寺库的报价只有30%。
夏先生:估价师估价的时候,我以为是6000左右,结果是3600,差不多优惠了30%。 后来看到上市了,差不多4800了,增长了10%左右。 寺库是中间商,希望运输速度更快,所以尽量把价格压低。
除了对降价不满之外,不少人在网上留言抱怨寺库的假货。 记者就此咨询寺库客服:
客服:邮寄或者送到俱乐部。 鉴定中心会为您鉴定产品,最后给您一个价格,并公布在寺库网站上。 我们拥有专业的评估师和评估体系。
记者:买了假货怎么办?
客服:我们承诺接受专业渠道检验,如有假货,我们将赔偿您。
鉴定中心是寺库的核心法宝。 据寺库介绍,该中心拥有40多名取得寄售货物鉴定专业资格的鉴定师。 根据寺库的宣传,该鉴定中心是全国托运工作委员会的授权单位,而这个略显官方的委员会成立于2009年,由寺库中国领导。 一位业内人士透露,这个所谓的专业鉴定团队实际上是山寨的。
业内人士:寺库下属有一个评审委员会,是自己注册的。 事实上,这是错误的。 一切都由寺库掌控,自己盖章。 所谓的鉴定师都是他们招聘的刚毕业的服装设计专业的大学毕业生,没有专业的鉴定知识。
记者上网搜索发现,寺库自2008年成立以来,一直在网上招聘鉴定师。寺库官网还表示,其是对外经济贸易大学奢侈品职业技能培训中心的战略合作伙伴。 但对外经济贸易大学工作人员回应称,没有培训。
外经:两个机构之间还没有特别深入的合作,还没有开始联合培养人才。
就这些问题,记者联系了寺库中国CEO李日学、副总裁宋宇伟,但截至发稿,他们仍不愿接受采访。
寺库寄售二手奢侈品赚取中介费。 虽然它承诺如果发现假货一赔一,但消费者必须提供专业鉴定证明才能证明是假货。 然而,我国尚无国家级奢侈品鉴定机构。 。
尽管中国奢侈品市场蓬勃发展,但奢侈品牌提供的售后服务均不包含真伪验证。 财富质量研究院院长周挺表示,在国家监管层面,只有珠宝首饰的鉴定标准,并没有奢侈品鉴定之类的东西。
周挺:国家对奢侈品鉴定和国家鉴定中心的管理规定总体缺乏,存在管理疏漏,消费者投诉无门。 这些商业鉴定机构对于其产品真伪水平和技术标准是否达到国际标准并没有权威说法。
爱马仕、香奈儿等各大奢侈品牌都有内部鉴定培训,但不向消费者提供相关服务,也不向鉴定机构提供培训。 一位知情人士表示,目前的鉴定人中,没有一个人真正获得了真传。
行业:所谓鉴定就是当铺、拍卖行,也是要承担风险的。 和寺库一样,他们自己设立鉴定中心,自己承担风险。 一切都是他们自己决定的。 你只能信不信,这里不卖。
日本合格鉴定师李娜介绍,现在二手奢侈品在日本也很受欢迎,但日本奢侈品协会为430家二手奢侈品店提供鉴定服务和培训。 她表示,日本鉴定师的资格需要严格培训,其次是考试,设备也非常专业。
李娜:中国经常强调摸就可以辨别真伪,但原则上一定要用放大镜来鉴别真伪,包括里面的标识、走线、激光卡等。 我们更喜欢使用专业的设备,比如拆手表,这是非常精密的仪器。
据李娜介绍,获得奢侈品鉴定资格后,可以在日本相关公司工作,但要想给二手奢侈品定价,至少要有两到三年的经验。
(记者张傲)