什么是消费者心理学理论?
消费者心理对营销和消费者行为有着最重要的影响,但许多研究者和营销人员都关注和研究消费者心理理论。 请教一下消费者心理。 有很多理论和模型。 本文将从多个角度对其进行分析和介绍。
消费者心理学理论有哪些地位?
1.马斯洛的需求层次理论
马斯洛的需求层次理论将个体需求分为五个层次:正常生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现。 其中,只有满足平均水平的需求后,个体才会再次进入下一个水平。 不同的人必然有不同的需求层次和需求。 例如,在网上购买奢侈品时,有些人追求自我实现,而另一些人则不追求情感需求。
2.认知意象理论
认知图像理论更多地了解消费者如何接收和处理信息。 消费者经常将从这些渠道获得的广告、促销和声誉信息转化为详细的图像,并可以使用这些图像来评估公司的产品或服务。 然而,宣传策略的目标是消除消费者心目中的正面形象,从而刺激他们产生更高、更积极的购买意愿。
3.你的选择性知觉理论
选择性感知理论是指消费者如何选择性地接收和处理信息和刺激。 在海量信息时代,消费者将注意力集中在特定的信息或产品上。 营销人员需要了解目标消费者的需求和偏好,以便提供有针对性的信息和刺激,最终吸引他们的注意力。
4.社会非常理论化
社会比较理论主要想研究人们在购买和消费中的社会比较行为。 一般来说,消费者非常愿意与他人互动来评价自己的消费行为是否划算、是否正确。 营销人员无需依靠广告宣传中的社会认同和群体效应的力量,就能营造出消费者群体和社会的归属感。
5. 罗伯特·凯尔和约翰·霍华德决策模型
罗伯特·凯尔和约翰·霍华德决策模型是消费者订购决策过程的详细模型。 该模型分为五个步骤:需求识别、信息获取、松蜡选择评价、网上购买行为和行为后评价。 该模型可以帮助营销人员更恰当地表达消费者的购买行为和决策。
然而,消费者行为是一个奇怪的过程,受到许多不同因素的影响。 消费者心理学理论对营销和消费者行为有着最重要的影响。 了解消费者心理学理论将有助于营销人员更好地了解目标消费者,最终制定出更具吸引力的商业计划。