这个“慢时尚”佛教电商品牌秒杀优衣库、ZARA、H&M
如今，在“消费升级”的新零售背景下，越来越多的零售品牌利用联名品牌、网红店等形式打造噱头，以各种方式拉高自家产品的溢价，试图让顾客心甘情愿买单。对于他们来说。 他们买单。
在这波汹涌的竞争浪潮中，有这样一个以电商起家的佛系品牌。 它只做基本模型，从不做噱头。 它只有两家店，但已成为全球千禧一代最喜欢的品牌之一。 甚至被形容为瞬间击败优衣库、Zara、H&M。 它来自美国旧金山。
2011年该电商品牌成立时，创始人兼CEO曾对高品质实体零售品牌不屑一顾。 他多次宣称，“即使公司倒闭，我也不会开实体店！”
确实，短短几年时间，其凭借简约、低调、不失品质的品牌风格，在主流社交媒体上积累了数百万粉丝，甚至成为全球现象级的电商服装品牌。
然而，随着新零售趋势的影响，越来越多的忠实用户表示希望拥有一家实体店，以便可以随时试穿并购买最合适的尺码。 还注意到，顾客希望能够在店内完成退换货，这样他们就可以立即将新产品穿回家，而不是等待快递送货。 出于对用户需求的积极回应，六年后，该公司终于收回了言论。
经过三年多的快闪活动，去年年底，第一家永久性实体店终于在纽约曼哈顿时尚街区开业。 没有模型或产品橱窗的极简设计简直让人呼吸新鲜空气。 反而引起了更多人的关注。 第一次看到它的路人纷纷抬头惊呼：“哟！我没看错，这不是死也开不了实体店的人吗？”。
△开业之初的人气有点夸张
很快，这家“网红”店门口就聚集了一长串好奇的宝宝。 就像遇见了多年写信却从未谋面的笔友一样，每个人都迫不及待地想亲眼目睹这一幕。 曾经生活在网络虚拟世界的知名品牌。
�� 的“透明”情绪
品牌风格大概是在暗示这位32岁创始人的个性。 留着简单修剪过的胡须，他每天都穿几乎一样的衣服——牛仔裤、黑色呢子外套、黑色运动鞋，而他的生活方式同样简单，甚至简单——没有车，没有房子，他说他最贵的东西就是我和妻子租的阁楼公寓里有一张双人床。
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“我认为我不需要这些，那为什么要花很多钱买它们呢？” 所有的个性几乎原封不动地继承到了品牌个性中。
从一开始，我们的理念就是关注用户的“知情权”，相信每个顾客都有权知道自己花在衣服上的钱花在哪里，比如原材料成本、制造成本、运输等方面的成本，甚至是品牌的实际利润。 当我们在纽约开设第一家实体店时，我们也希望将这种“透明”的概念转化为每个人都可以触摸和看到的具体形式。
“我们希望店里有很多玻璃，这样街上的人就可以直接看到店里的每件商品，并通过这些元素认识到我们的审美和品牌主张。”
店门口的两侧，没有任何模型或产品展示橱窗。 取而代之的是体育场式的座位，让购物疲惫的顾客一进门就可以坐下来喘口气。 这个入口空间也被设计成多功能区，会不定期举办社区活动或展示艺术装置。
“我们从不把产品放在侧窗上，”解释道。 “始终以人为本。我们相信人才是实体店最重要的组成部分，而不是产品。”
我们希望用柔和的色彩，将品牌一贯的电商属性转化为更贴近用户生活的审美空间。 因此，店内大量使用天然材料进行装饰，如木材、花岗岩、绿色植物等遍布整个空间。
同样的半透明材料被变成了屏幕，放置在柜台和试衣间之间，显示一个简单的标志。 他们也非常重视灯光。 他们选择了四个贯穿整个商店的超大天窗，顶部安装了超长的灯管和小灯泡。 正面还有一个巨大的玻璃幕墙，让整个空间从内到外显得开阔明亮。 无与伦比。
和所有优秀的企业一样，清楚消费者的迫切需求是什么，并通过行动转化为使命。
服装行业无疑是一个“黑暗”行业。 您不知道您所穿的 T 恤是在哪里或如何生产的。 当然，你不知道它要花多少钱。 Ralph、NIKE等国际品牌对此一无所知。 无一例外，供应链都出现了严重问题。 更重要的是，您可能不知道为什么一件 50 美元的 T 恤价格是另一件看起来相同的 25 美元 T 恤的两倍。
意识到消费者对价格透明的渴望体现在以下两个方面：
1.他们想知道品牌所有者是否在欺骗他们
2.他们更愿意支持有社会责任的品牌
因此，选择了“彻底透明”的模式来应对这一需求。 它们就像自愿科普一样，尽可能详细地告诉消费者产品背后的信息，并以易于记忆和分享的形式呈现。
△“我们相信顾客有权确切地知道他们所支付的是什么。”
例如，当你在官网浏览一件售价16美元的T恤时，你会在页面底部看到一张信息图，清楚地列出了材料、工艺和运输的具体成本，并告诉你这件T恤的价格。这件T恤。 实际成本为7美元，让消费者清楚是否物有所值。 据估算，如果在传统零售店出售，售价将达到 35 美元。
△全球各工厂的具体信息、生产环境照片、找到工厂的背景故事在官网全面公开
有一次，羊绒制品成本刚刚下调，这一消息立即传给了消费者，羊绒衫的价格从125美元下调至100美元。 正是因为这种高透明度带来的诚意感，羊绒衫的销量在一年内翻了一番，进一步提升了品牌的美誉度。
��“慢时尚”与“品牌力”
对于一家电商公司（尤其是服装领域）来说，深入人心的“品牌力”非常重要，因为与其他品牌的竞争只发生在用户点击鼠标的那一刻或触摸屏幕。 与线下零售相比，互联网显然是一个更加平等的竞争平台。
△在今年2月新开业的旧金山旗舰店里，通过墙上的耳机可以听到工厂生产环境的原声。
在这方面，也做得非常好。 举个最直观的例子，浏览时，你会感受到一种舒适、清爽的感觉。 没有令人眼花缭乱的色块堆积，也没有跳跃的浮动广告窗。 一切都像我们的产品一样，简单而优雅。 只显示用户关心的有效信息。
同时，他们也特别注重细节。 从拍摄产品、工厂的照片，到内容文案的详细描述，都显得专业、用心。 另外，如果你不小心打开浏览器开发者工具的控制台，你会惊喜地发现页面源代码中隐藏着一个“复活节彩蛋”。
△html源代码中注释的品牌标志
如今“快时尚”盛行，大多数“快时尚”品牌如ZARA、H&M都在大力拓展品类，试图吸引所有消费者。 相反，他们更愿意专注于一件事，倡导一种经得起时间考验的“慢时尚”。
例如，如果我们只生产T恤一年，我们就必须在T恤上投入更多。 正是这种专注，让他们腾出了更多的精力来处理用户反馈、及时改进产品、调整供应链，让胸前印有“100% HUMAN”的极简T恤成为热门世界品牌。 “慢时尚”一炮走红，赢得了来自世界各地的新顾客。
新品发布的时机也非常明智。 尽管牛仔裤是世界上最赚钱的市场之一，但他一再推迟牛仔裤的销售，直到产品经理 Kim Smith 在越南找到一家符合该公司“可持续”生产标准并声称是世界上最干净的牛仔布的公司。 加工厂。
与典型的牛仔布制造商在洗涤过程中浪费数千加仑的水不同，这家跨国工厂独特的封闭系统使他们能够回收高达 98% 的水，并从另一侧过滤出来。 水是完全可以饮用的。
△饮用再生水
我们一直在控制新品的规模，从皮包到运动鞋再到外套，将新品数量减少到平均每月6个。 去年牛仔裤产品推出前几周，越南新工厂的真实照片和背景故事在官网和社交媒体上分享，吸引了约44,000人提交预订订单。 这一数字也创下了行业新的产品预订数量。 新高记录。
短短六年内，它已陆续将产品运送给超过100万客户，其中包括安吉丽娜·朱莉、卡莉·克劳斯、梅根·马克尔等名人……
他将主流客户描述为“企业家、知识分子和千禧一代”——他们想知道他们购买的商品来自哪里以及如何来自。 他们本质上是一群倾向于理性分析的消费者。
��“既要获得存在感又不失风格”
很多传统电商品牌几乎缺乏与用户的真实互动。 除了时不时发放优惠券和一些例行的问候之外，并不能让用户感受到品牌的存在。 在“创造存在感而不失风格”方面，他们绝对领先于大多数同类品牌。 他们把与用户的互动视为一件快乐的事情，因此用户的重复订购率一直很高。
“我们意识到，要传达品牌精神，与用户的互动不能只满足于网络上的点赞和评论，还有更多值得做的事情。” 自2011年成立以来，他的团队一直在寻找新的可能性。
对用户来说是非常慷慨的。 除了透明、亲民的价格策略外，它还非常注重为用户创造一些真正的惊喜。 从2016年开始，所有注册用户都有机会被选为幸运嘉宾，受邀坐进旧金山开放式办公空间“Open”，免费享受超VIP级奢华待遇。
这里有设计精美、高品质的舒适家具，健康美味的食物，还有一群有趣的人（你当然可以亲自见到他们）。 来到这里就像获得了免费的一天假期套餐。 这大概就是“消费者就是上帝”的真实还原。
△尊重工人，洛杉矶T恤工厂工人的肖像像艺术画一样挂在墙上
△新品展示区及休息区
△方便使用的员工公共厨房
△清爽简约的会议室
△客厅般的办公区
预计未来几个月将开设更多商店，但扩张速度肯定不会很快。 佛教徒企业家不会为了虚荣指标而追逐数据增长。 相反，他更专注于寻找更多新的方式向顾客传递“慢时尚”文化基因，从而经受住时间的考验。 那么问题来了，其引领的“慢时尚”会成为千禧一代的下一个流行趋势吗？