fila 导购需要具备哪些能力？

诚挚邀请，但我从来没有当过导购，所以不是全部都知道，不过通过和朋友聊天知道了一些。

1、基本功扎实（价格、款式、功能、适合什么场景、搭配什么更好），这会体现你的专业性。

2. 观察言语和情绪。这需要经验的支持。当新人进入行业时，正常介绍他们，并选择几个型号供客户选择。顺便问一下客户的需求。如果客户需求不明确，推荐销量较多的。毕竟销量多就说明适合大众的眼光，这总是错误的。你会犯错误，慢慢积累经验，或者向同事请教。

3、顾客在选择款式时，请勿紧跟着顾客。双方之间保持一定的距离，避免给顾客带来压力感。如果客户有需求或者不明白，请出面介绍。在介绍之前，要注意使用礼貌用语。，先生/女士，您好，这是……（有的顾客进来时不想被介绍，如果想亲眼看看，可以申请）

我只知道一点点。欢迎各行业销售人员补充意见或指出错误。谢谢。