奢侈品维修保养是国内专卖店的命脉!

日期: 2024-02-28 02:03:31|浏览: 212|编号: 70468
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奢侈品维修保养是国内专卖店的命脉!

一位积家顾客在购买的积家手表意外停止后需要售后服务。 官方客服告诉她,两周后会有专业技术人员观察她手表的时间和功能,并告诉她非法停车的原因。 。

我想对买来的奢侈品进行维护和修理,但我发现这个过程不仅漫长而且非常困难。 据我所知:

芬迪:一年保修,只保修硬件,需要收据。

Prada:两年保修仅涵盖硬件、油边、缝线、包包的功能性修复。 需要收据或购买记录。 两年内免费维修,超过保修期收取500元固定维修费。

:一年保修,仅涵盖硬件。

古驰:一年保修。 如果质量问题需要维修,需要提供收据。

:负责终身维护,需带包进店评估。

Dior:需要提供保修卡和收据,带包进店评估。

:负责终身硬件维护,需提供收据并带包进店评估。 ”

保修条件非常严格。 类似于大牌手表只保修机芯的情况,大牌奢侈品包包也只承诺硬件配件保修一两年。

由于包包主要皮革部分属于消耗品,容易磨损或变色,所以不在保修范围内,专柜不提供包包保养服务。 拉链、扭锁等五金配件的保修仅限于破损等严重质量问题。 正常使用造成的硬件褪色不在保修范围内。

在国外,鉴别真伪是奢侈品牌店员的责任。 只要店员确认产品是正品,就可以维修或退货。 一些奢侈品牌还为消费者提供免费维修的机会。

有网友调侃说,如果你买了一个Prada的包,用了一年,拉链不坏,LOGO不剥落,线头不断,颜色不掉色,就基本可以确认是啥了。你买的是假货。

大多数奢侈品牌很少在中国大陆的多个城市设立维修中心,这意味着对于中国消费者来说,当包包出现问题时,他们更愿意到奢侈品护理店进行维修。

因为一旦经过奢侈品牌专柜处理,检查、鉴定、运输、维修可能需要2-3个月的时间。

2-3个月的保养期已经算短了,运气不好的消费者可能要等上半年甚至一年。 国内维修中心配件不一定齐全。 如果维修中心没有这个配件,包包就无法在国内维修,必须运到原产地,至少需要半年时间。

在奢侈品护理店,这个时间可以保证在一个月之内。 其实,费了这么大的时间和精力,还是送到专业的奢侈品护理中心比较好。

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