近亿元融资，瞄准平行进口，包师傅旨在打造奢侈品全产业链闭环
通过B端和C端两个线上平台，包师傅将建立从上游奢侈品源头到下游交易后端的完整产业链闭环。 围绕这条主线，开设线下加盟店、建立直播基地、与MCN、大流量平台合作等尝试，也将为包师傅垂直深耕细分领域提供更多想象空间。
作者 | 刘丹
这是《新商业智能NBT》报道的第530家初创公司
成立四年后，包师傅以奢华护理工坊起家，并完成了三次业务升级。
一是从自营作坊升级为严选模式，由中央服务中心负责统一质检。
去年，包师傅推出了闲置奢侈品交易服务，帮助用户通过商户版SaaS系统完成二手奢侈品的寄售和回收。 这扩大了业务范围并提高了用户粘性。 截至目前，包师傅已服务超过200万用户，月订单超3万单，月交易额超8000万。
第三次业务升级由新产品贸易板块带动。 包师傅希望连接平行进口供应链，为国内消费者提供与欧洲同价的奢侈品，从而打通从保养维修到回收寄售到新品交易的服务闭环。
今年，整合B端产能的计划也被提上日程。 近日，包师傅与上海外高桥保税区达成合作。 两者将共同运营B2B2C交易平台“”，从数据、身份识别、通关服务等方面服务海外商家和国内经销商，推动中国奢侈品行业建设。 是进出口交易大数据中心和国家合法奢侈品鉴定机构。
通过B端和C端两个线上平台，包师傅将建立从上游奢侈品源头到下游交易后端的完整产业链闭环。 围绕这条主线，开设线下加盟店、建立直播基地、与MCN、大流量平台合作等尝试，也将为包师傅垂直深耕细分领域提供更多想象空间。
近日，包师傅完成近亿元A+轮融资，由华映资本领投、久创资本跟投。 去年10月，包师傅获得青松基金、不虎创投3000万元A轮投资。 包师傅创始人兼CEO纳兰正秀告诉《新商业情报》（微信公众号ID：），包师傅的策略是梳理行业脉络，然后根据市场需求快速添加新业务。 “我们的用户基础和业务拓展的关键是趋势非常好，每年都在拓展新的领域，这也是投资者所看重的。”
01｜平台化运营及新产品交易进入
线上能力是包师傅业务发展的核心。 包师傅通过维护服务积累用户，降低获客成本，从寄售二手奢侈品进入交易环节。 在此基础上，希望进一步整合产能供给和用户需求。
2015年成立时，包师傅主要通过自建工场为奢侈品包包提供维修服务。 不同品牌的奢侈品包包对原材料配比和护理工艺的要求不同。 Bag与国内外数千名专业技术人员合作。 除了照顾LV、PRADA等常见奢侈品牌外，还可以根据小众品牌的需求来使用。 具有定制护理计划。
奢侈品的保养不规范。 包包的品牌、材质和磨损程度各不相同，每个作坊专门修复的类型也不同。 与之相对应的是，线下自建作坊模式笨重且难以实现规模化。 2017年，包师傅转而精心挑选工坊模式，通过线上平台整合工坊资源和用户数据。 用户在线下单后，包师傅会将订单发送至合作车间，奢华护理顾问出具一对一方案，修复后发回给用户。
质量控制是平台化的关键。 包师傅推出了奢侈品维修服务SaaS系统，对200多个奢侈品牌、120多个维修类别进行分类。 “包括谁擅长修LV，谁擅长修Gucci，我们会有一个系统的综合评分。” 。 目前，包师傅精心挑选了上百家维修车间，并采取末位淘汰制，与其中的20家、30家建立长期合作关系，保证维修服务的规范化、规范化。
这是包师傅对其产能配置的初步整合。 平台化运营提升了效率和用户服务体验，也让包师傅探索了用户转化的其他可能。
纳兰正秀介绍，平台人工客服在提供维修服务的同时，还会为用户提供销售协助服务，增强用户对平台的信任度。 “例如，很多人不知道他们的包仍然可以卖钱。 这时客服会告诉用户这个包现在可以卖多少钱，维修后可以卖多少钱。”
如果顾客想出售闲置奢侈品，包师傅会通过系统向线下二手店业主发布销售信息。 二手货的品类、外观各不相同，尤其是奢侈品包包，非标性极强。 线上SKU创建准备周期长，流通效率低。 因此，相比在宝师傅线上平台销售二手商品，直接与线下二手店店主对接效率更高。 “在平台上做二手交易，涉及到定价、拍照、上线等准备工作。我们测算过，把500个二手奢侈品包包放到网上，可能需要专门的团队准备两周的时间，周期很长。” ，而且成本也很高。”
规模是大多数二手电商平台的瓶颈。 纳兰正修表示，线上二手平台需要有强大的管理效率。 “大部分二手电商都陷入了这个困境，进货越多，压力就越大，产品上架要花钱，再次运营还要花钱。” 钱状况。”这也是包师傅依赖线下二手店进行二手交易业务的原因。
包师傅创始人兼CEO纳兰正修
据了解，目前国内二手奢侈品交易90%的市场份额来自线下。 近两年直播的兴起，进一步赋能线下中小二手店。 据纳兰正秀介绍，现在大多数线下二手奢侈品店每年的GMV可以达到五六百万，有些线下商店的GMV甚至可以超过1亿。
虽然市场前景看好，但实体店模式相对较重。 以目前的团队配置和公司发展节奏来看，包师傅只开设了两家线下自营店。 未来将考虑利用包师傅在C端用户中积累的品牌潜力。 以特许经营的形式开放合作。 配合二手电商加盟模式，包师傅计划开发一套SAAS管理工具，为加盟商赋能。
通过二手交易服务，纳兰正秀发现，80%的用户在卖掉二手货后仍然有购买新品的需求。 为了解用户购买需求，进一步促进用户转化，包师傅推出了在线“助购”服务。 “商业。
在帮助用户找货的过程中，包师傅的货源主要来自于海外买手店等小型B端商家。 与国内授权品牌店相比，这些商家的价格更具竞争力。 以“帮买”为出发点，包师傅向上游打通供货渠道，同时通过维修、二手交易等服务向下游拓展用户。
总体而言，奢侈品交易获客成本较高，用户对平台信任度较低。 要打持久战，奢侈品电商不仅需要高能的供应链整合能力来掌控货源，还需要与尽可能多的用户建立联系。
通过“维修-二手交易-新品购买协助”的发展路径，宝师傅降低了获客成本，能够相对顺利地推动从二手赛道向新品交易的拓展。 新产品交易服务初期，关键还是建立用户关系。 纳兰正秀希望继续打磨产品，为用户提供“更贴心的姐妹般互动”。
纳兰正秀表示，二手奢侈品赛道的主要增长空间依然在线下，电商平台难以突破天花板，奢侈品维修市场规模也有限。 包师傅下一步将布局新产品交易业务，这将成为包师傅收入增长的核心驱动力。
“我们现在把宝大师定义的不是一个二手平台，我们是一个全球奢侈品贸易的产业服务平台，包括以前的维修服务和二手交易，但重点会放在新品交易上。”
02｜整合供应链，追溯奢侈品源头
在以“新品交易”为核心的新一轮业务升级中，聚合平行进口奢侈品供应链的服务将成为业务基础。 集团将推出B2B2C平台“通茶”，为平行进口奢侈品供应链提供平台服务。
一般来说，平行进口奢侈品主要来自海外买手店，相对于授权品牌店有价格优势。 此前，中国的奢侈品税高达35%。 消费者和国内经销商想要获得平行进口奢侈品，只能通过跨境代购的方式购买。 然而，平行进口和假冒商品的问题也随之而来。
去年，中国奢侈品关税降至8%。 在国家明确鼓励高端消费回流的大环境下，平行进口迎来了更大的发展空间。 大量海外B端供应商正在寻找进入中国市场的口岸，原本在香港设立贸易服务中心的贸易商也在寻找进入内地的新渠道。 此时此刻，上海自贸区就具有窗口意义。
在注意到B端市场的需求后，包师傅与上海自贸区管委会外高桥集团共同投资建设了B2B2C平台“”。 外高桥集团拥有8大平行进口交易平台，B端GMV达70亿。 但此前主要提供清关服务，并未打通产业链各个环节。 “买家和卖家之间的链条被打破了。 同方希望成为连接他们的桥梁，就像奢侈品领域的阿里巴巴一样。”
包师傅给“”带来了运营能力和用户数据。 线上，包师傅持续积累数据、优化算法，推出SaaS工具为合作伙伴企业赋能； 线下，纳兰正修此前的国家级大型项目经验也能帮助包师傅落实各项行业活动。 四年来，包师傅不仅积累了C端用户，还与京东作为售后供应商达成了平台级战略合作。 还通过“帮卖”“帮买”业务打通线下购物门店资源。 。
结合奢侈品平行进口交易平台，包师傅还将与外高桥集团合作，建立国家法定鉴定实验室和进出口交易大数据中心，提高产业链透明度，为奢侈品平行进口交易提供官方背书。交易。
真伪问题一直是国内奢侈品行业的痛点。 据纳兰正修介绍，行业尚未形成国家级的鉴定标准。 大多数商家提供的企业级鉴定实际上是在检验奢侈品的品质。 以此前网易考拉的 Goose事件为例，事实上，即便是品牌方也只能提供质检结果，并没有办法确定产品的产地。 “这个产业链以前充满了灰色地带，甚至可能在香港专柜买到假货，有些专柜会用高仿代替正品。”
纳兰正修认为，通过供给数据来建立奢侈品鉴别标准更为合理。 “消费者更关心这个商品是否是原厂的，是否是品牌官方销售的。 很多奢侈品的质量可能并不好。 大家看重的是它带来的认同感。”
“通家掌握了B2B水货货源数据和经销商数据，而宝师傅掌握了B2C维修、二手交易、甚至假货的数据。” 包师傅和外高桥集团希望以数据为基础，借助“一品一码”的技术手段，通过一个中立机构制定国家鉴定标准。
建立识别标准的过程也是整合同一框架内源数据的过程。 此前，国内B端小商家没有渠道获取海外供销信息。 大多数情况下，他们只能通过线下圈子寻找货源。 纳兰正秀希望通过平台提供贸易数据和信息对接，连接上游大型B端客户与国内小型B端客户。
“电商平台只占行业的10%，而且大部分都是线下小店。 以前你买奢侈品只能通过圈内人带你去米兰。 现在您可以自己知道在哪里购买它们。 商品。 比如西北的一些商场最近开设了自己的网点，同方将提供数据服务，让他们根据采购需求选择自己的货源。”
总体来看，包师傅的商业模式与英国奢侈品电商类似：以买手店作为主要货源，通过平行进口连接B端商家，再通过线上电商平台服务C端消费者。 包师傅把这个环节分为两部分。 首先通过B2C平台“包大师”积累用户，然后推出B2B平台，“同框”拓展供应商。 同时，它利用SaaS将两个业务连接在一起。
京东此前投资并提供其线上旗舰店一级入口，获取线上流量。 纳兰正修认为，包师傅拥有优越的用户基础。 在其新品交易业务中，主要承担B2B信息交互，这也与京东的自购模式有所不同。 “我们进入奢侈品市场的视角不会与大平台发生冲突。 我们提供的清关、贸易、售后等服务是大平台所迫切需要的。”
在整合供应链的基础上，包师傅还将与大流量平台合作，通过直播、综艺等方式引流带货。纳兰正秀提到，公司正计划建设直播基地，帮助B端商家对接MCN，同时也可以与包师傅用户同框货源对接。
“我们目前的模式比较丰富，但主线是线上优先、数据优先。我们通过同济和宝石石两个平台为中国奢侈品行业的发展提供服务解决方案。”