意大利奢侈品行业协会发布两份最新报告:到2024年,中国消费者将占全球奢侈品消费的44%。
宏观数据
BCG对全球10个主要奢侈品消费国的12000名消费者进行了统计。 他们的平均年消费约为37,000欧元。 BCG指出,2017年全球奢侈品消费者有4.24亿人,消费总额达9150亿欧元,同比增长6%。
占奢侈品消费者数量4%的精英群体(1800万人)在2017年贡献了整个奢侈品市场近30%的消费,约为2670亿欧元。
2017年,个人购物奢侈品消费为3300亿欧元,体验式奢侈品消费为5850亿欧元。
BCG预计,到2024年,全球奢侈品消费将达到26万亿欧元,年复合增长率为5%。 届时,个人购物奢侈品消费将达到4100亿欧元,而体验式奢侈品消费将达到8500亿欧元。
体验式奢侈品消费将比个人购物奢侈品消费增长更快。 在个人购物奢侈品消费中,香水、化妆品及配饰将是增速最高的细分市场。 预计到2024年,“千禧一代”的奢侈品消费将占全球奢侈品市场的50%,其中中国消费者将占40%。 奢侈品线上渠道消费将持续增长,预计到2024年将占整个市场的15%以上。
品牌及用户
休闲奢侈品:呈现正增长趋势,73%的受访者表示倾向于选择更加休闲的服装款式。 年长的奢侈品消费者渴望“Young”(永恒的青春),认为休闲奢华服装比正统奢侈品更舒适。 年轻一代想要显得“酷”,会选择与自己经济实力相匹配的休闲奢侈品牌来彰显个性。 此外,受访者认为未来最有购买意向的五类奢侈品中,有三类是休闲奢侈品,分别是运动鞋、T恤和牛仔裤。
奢侈品的价值:奢侈品的传统价值,即原材料的品质、产品的独特性依然存在,但中国消费者推崇的“身份象征”以及“花&玩”“酷” “千禧一代”关心“&性感”等新价值观将成为影响未来奢侈品消费增长的重要因素。 品牌设计风格和标志的巨大变化将成为消费者放弃品牌的风险来源。 这也意味着,当消费者难以识别某个奢侈品牌时,购买该品牌产品的意愿就会降低。
Made in XXX:约30%的受访者表示更喜欢“意大利制造”的奢侈品,而22%的人更喜欢法国奢侈品。 两者的差距主要在于服装及配饰产品的选择。 另一方面,法国制造的香水和化妆品是奢侈品消费者的首选。 中国消费者更喜欢法国制造的奢侈品,而“千禧一代”和“Z世代”(2000年左右出生)对意大利和法国制造的奢侈品的偏好差别不大。 值得一提的是,美国消费者更喜欢“美国制造”的奢侈品。
媒体
影响力新力量:社交媒体成为2017年奢侈品消费者获取信息的主要渠道,杂志和品牌官网分别排名第二和第三。
社交媒体和“意见领袖”:线上渠道越来越受欢迎,社交媒体和“意见领袖”有效整合了奢侈品牌、时尚博主等用户,形成了绝佳的沟通平台。 约82%的奢侈品消费者表示他们使用社交媒体,社交媒体正在逐渐失去主导地位,并继续主导西方社交媒体圈。 在中国,微信和微博的影响力不断增强,但不断下降。 此外,“意见领袖”的力量并不在于其“粉丝”的数量,而在于他们通过对奢侈品或体验提出独特见解来影响消费者的能力。
零售业的变化
多渠道:2017年,奢侈品多渠道零售增速首次放缓,与之相对应的是单一线上渠道和单一实体渠道的加速增长。 未来,奢侈品多渠道零售将持续增长。 线上渠道和实体渠道将不再孤立,将成为整体奢侈品消费体验中更加不可或缺的元素。
线上渠道生态系统:90%以品牌自营平台、全价多品牌时尚电商(如)和全价通用电商平台(如天猫等)为主。 折扣多品牌网上商店、在线限时抢购网站和社交平台上的奢侈品销售额仅占奢侈品在线生态系统销售额的10%。 品牌自营平台在成熟市场更受欢迎,全价通用电商平台在中国受欢迎,全价多品牌时尚电商平台在“千禧一代”中受欢迎。
手机使用:约55%的奢侈品在线渠道消费者通过手机或平板电脑进行消费。 年轻人(75%)和中国消费者(77%)的相应比例更高。 预计未来使用手机进行奢侈品消费的增长趋势将更加明显。
独立品牌店:近两年,奢侈品实体渠道客流量和销量均出现下滑。 因此,奢侈品牌也在通过提升店内服务质量、提供特别版产品、改善店内体验(装修、促销等)来优化独立品牌店的购物体验。 2017年独立品牌店奢侈品销售占比较2016年提升5个百分点。
海外消费:约70%的奢侈品消费者选择在当地购买。 中国、巴西和俄罗斯的消费者倾向于在法国、美国和意大利购买奢侈品。 预计未来奢侈品本土消费占比将稳定并继续以较慢的速度增长。 中国消费者仍将是海外奢侈品购买队伍的主要成员,中国大城市的消费者会比小城市的消费者更多地选择海外奢侈品消费而不是网购。