最痛的手滑! 一位女士试戴一块价值21万美元的手表,不小心滑倒,把手表摔坏了。 法院最终判决了价格...
在购买奢侈品牌时,
你一定要小心、小心!
否则,
这些物品很可能还没有购买。
这让我的钱包流血了……
最近,
北京朝阳法院审理的案件
这对消费者和商家都是一个提醒。
试穿时要格外小心。
女子在试戴豪华手表时不小心打破了表盘
商家索赔3万余元维修费被驳回
今年2月27日21时许,被告万女士在某品牌旗舰店试戴一款售价21万余元的手表时,手表不慎从手腕上滑落,造成表盘损坏。 发生赔偿纠纷后,店内工作人员拨打110报警。 随后,该店经营者上海某贸易公司朝阳分公司将万女士诉至法院,索赔手表修理费31630元。
▲涉案手表
原告律师在庭审时播放的柜台监控录像还原了事发经过。
当天,万女士与朋友一起走进了手表店。 她的朋友表示想买块手表,就在店员的接待下走到一旁试戴。 万女士在店里逛了一圈,后来被朋友叫过去询问好看吗。 在帮朋友出主意的过程中,万女士拿起桌上的另一块手表,想戴在手腕上看看效果。 不料,过程中手表不慎掉落。
从原告提供的放大镜下拍摄的照片来看,手表右下表盘上有一条细细的裂纹。 原告的律师也带来了真表,但由于裂纹太小,肉眼不易察觉,需要靠近照明才能看清楚。
万女士在法庭上表示,手表从她的手腕滑落到羽绒服的下摆,然后掉到了地毯上。 不排除手表在掉落前就已损坏。
万女士认为,在她试戴手表时,店员并没有阻止她,也没有做出任何提醒。 这起事件纯属意外,店家也有过错。
然而,原告律师表示,损坏是手表滑动时表盘撞击桌子边缘造成的。 万女士没有跟店员打招呼,也没有询问佩戴过程,就自行试戴手表,因操作不当而发生事故。
关于赔偿金额,原告称手表必须由官方维修中心维修,其索赔的维修费用为更换表盘的价格。 对此,万女士认为价格过高。
法院判决:
客户负责赔偿17800元
经过50分钟的审理,朝阳法院当庭作出判决。
法院认为,万女士最初是作为陪护人员进入该店的。 作为消费者,她有权利了解和体验产品,没有义务预测标准试穿流程,但有义务确保产品的安全; 她没有向店员明确表明自己想购买或有试戴手表的意向,而在没有询问相关标准佩戴程序和注意事项的情况下自行试戴手表,这使得手表面临较高的风险。 最终,手表会因操作不当而打滑、损坏。 它们之间存在因果关系。 虽然主观上没有造成伤害的故意,但存在过失。
法院还认为,根据权利义务平等的原则,手表店应当承担相应的注意义务,并提供与所销售的高端产品相匹配的完善服务。 对于手表打滑造成的损坏,原告公司还应承担相应的管理和服务责任。
据此,法院当庭判决被告万女士赔偿原告手表修理费用17800元,并驳回原告的其他诉讼请求。