专家鉴定100%正品？二手奢侈品电商TheRealReal被指售假

专家鉴定100%正品？二手奢侈品电商TheRealReal被指售假

奢侈品网购的日益普及和电商平台的迅速崛起，让奢侈品消费进入了新的消费局面，二手奢侈品也不例外。 考恩证券研究公司（Cowen）的一份报告估计，美国有价值 2000 亿美元的奢侈品可供转售，并称 The 是“目前唯一提供 100% 正品奢侈品的大型平台”。

然而，近日，号称“100%正品”的美国二手奢侈品交易平台The却面临前所未有的危机。 一份内部文件显示，其销售的奢侈品并非全部经过专家鉴定，而且员工在严格的配额制度下工作，导致假冒伪劣奢侈品经常出现在网站上。

根据近1,400条在线评论，“假货”、“次品”和“产品与描述不符”是最常见的投诉类型。 投诉包括尺寸不正确，以及网上照片具有误导性，因为它们与商品的外观不符。

该机于2011年推出，今年6月28日上市。 涵盖Gucci、Hermès、Prada、Saint、Tom Ford等众多知名奢侈品牌，以“延长时尚产品的寿命”为目标。 该公司表示，已在纽约、洛杉矶、达拉斯等美国多个城市开设奢侈品鉴定办公室，由权威专家对珠宝、手表等奢侈品进行鉴定和估价。

上市当天，该公司首席执行官兼创始人朱莉在CNBC《华尔街日报》节目中表示，“每件商品在上架前都经过检查和认证”。 2016 年，她对 CNBC 表示，“我们的网站上没有假货。”

这一承诺对于品牌形象至关重要：公司将开展认证工作以确保其产品的真实性。 几位分析师表示，如果消费者不再相信这一承诺，该公司的估值可能会受到影响。

这一高调恰逢奢侈品在线购物日益流行，并且消费者购买二手商品的意愿增强。 Capri Group 董事长兼首席执行官 John D. Idol 也曾表示，“你们都知道，这（奢侈品转售）是一项快速增长的业务。 我无法评论它对我们意味着什么以及不意味着什么，但我们知道它存在，我们将继续仔细监控它。”

11月初，该公司估值约为20亿美元，但其股价尚未回到IPO日高点。

截至周二收盘，股价下跌10.86%至19.37美元，市值约为16亿欧元。