网购化妆品奢侈品,造假手法层出不穷
流行了几年的海淘代购最近又再次成为热门话题,不仅因为国际电商、跨境电商的不断动作,还因为法律的出台以及海外购物及代购相关规定。不过,对于很多经常代购的人来说,上述两个因素对他们影响不大。他们最痛恨的就是充斥微信代购圈的假货。说到这里,买家真是要同仇敌忾。双管齐下是这些假货和制假者的最大特点。
“中国化妆品正品联盟”发布的首份《中国化妆品安全指数报告》显示,通过网络销售的化妆品有20%是假货,十分之九的人质疑化妆品的真伪。除化妆品外,服装、鞋帽、奢侈品等也存在买到假货的风险。但由于代购的隐蔽性、消费者识别能力的缺乏以及相关监管机制不健全等原因目前,代购圈里假冒伪劣商品日益猖獗。
假冒化妆品的流通链:
如果先出国再回国,那就成了“直邮正品”
小轩在韩国留学,业余时间做韩国化妆品代购,收入非常丰厚。但从今年年初开始,她逐渐转向购买衣服和鞋子。说起原因,小轩很无奈:“一开始代购生意不错,利润也不错。但从去年下半年开始,我发现以前好卖的东西现在都卖不出去了。”不再出售。”小轩上网查了一下,发现在她家有很多网店也卖韩国化妆品,而且很多产品的价格只有她的50~60%,抢走了大批顾客。
“我当时就惊呆了,为什么他们能卖这么低的价格?直到有一天,一个自称是韩国化妆品代理商的微信加了我为好友。”小轩说:“当时最流行的是一个韩国彩妆品牌的一款V脸面膜,微信里说这种面膜有很多,还问我要不要。我试探着问他怎么做?”他说,20盒60元/盒,200盒以上40元/盒,400盒以上只要30元/盒,你想要什么就买什么。要知道,我去韩国就是为了这个面膜!美容院买的时候,买100盒要105元一盒,而且要等很久才有货。”
这次经历之后,小轩不再购买这款V脸面膜,转而购买其他韩妆产品。但今年,她和其他代购发现了购买假货的新伎俩。 “有人在韩国捡到包裹,然后重新包装里面的东西寄出去。包裹里装的是什么?从中国寄来的韩国化妆品假货,可能是用韩国代购的收据什么的重新包装的,然后寄到结果,中国买家的国产假货变成了直接从韩国购买的正品!”小轩分析,可能是现在买家比较谨慎,如果代购的发货地是国内的话,很容易被骗,所以他们就想出了这个办法。
服装假货销售链:
从吊牌到收据,我们全部为您制作
不是什么大牌奢侈品,价格也不过几百元。怎么会有人买到这样的假衣服呢?这是正确的。从本土女装到国外快时尚品牌,只要有市场,就有仿冒的可能。
一位买家在网上找到一家欧洲快时尚品牌的香港代购店,购买了一件外套。他认为这样会更便宜,汇率差也不错。为什么他的城市没有这样的快时尚店?但当我收到衣服时,我发现衣服有缺陷,要求退货。结果,买家将衣服退回卖家声称购买该衣服的香港商店。店家收到衣服后发现没有销售记录,而且衣服是假货,于是整个事情就曝光了。
事实上,近年来,假货、厂货、快时尚品牌迟到的订单数不胜数。有的超级便宜,一看就知道不是正品(当然卖家不会强调自己卖的是“正品”),所以买了之后随便穿就可以了。但有的打着代购幌子销售假货,而且吊牌、收据、包装袋也齐全,让买家防不胜防。
难怪有做代购的人说:连技术要求高的奢侈品都可以仿得如此正宗,但普通服装却如此容易仿冒。卖这种假货是肯定的事情。
假冒奢侈品的售后链条:
“服务”好得让我无语,但其实也是一种认可。
当代购假货时,大多数人的第一反应是抱怨、觉得倒霉。但不久前简却发生了一件让她和她的朋友们震惊的经历。 “我花了13000元从某奢侈品牌购买了一枚戒指,专柜价格在15000元左右。因为我觉得卖家价格靠谱,信用也不错,所以就决定下单。但拿到手后,我给了他一张,一位知情的朋友看到了,非常确定这是假的。”简以为这注定了。卖家肯定不承认,而且专柜也不会检查戒指,所以她无法证明戒指是假的。她试图联系卖家:“没想到,卖家连话都没有和我争论就同意退货,还给我退了13000元。更夸张的是,卖家还给了我2000元,让我去专柜看看。”买正品的话,这枚戒指我还是买了13000块钱。”
这“售后服务”好得让我无语!但卖家的目的很明显,就是为了让简闭嘴,不让她影响他的生意。有业内人士分析,戒指等高档假货(也就是我们常说的A级品)(很正品)的成本只有两三千元,卖一只利润可观。所以被发现后,卖家宁愿赔钱不做你的生意,也不愿让你闭嘴。
有人透露,直接卖奢侈品的(就是把假货当假货卖),如果生意好的话,每个月能赚近10万元。如果A货作为正品出售,即使交易数量减少,超厚的利润也会将整体收入推得很高。
消保委提醒:
如果代别人购买假货,维权就很麻烦。
如果买到假货怎么办?如何保护自己?记者咨询了杭州市消保委副秘书长陈航。
“消费者首先要了解自己和卖家的关系。如果是代购,就说明卖家卖的是他的服务:帮你跑腿、代购、邮寄。东西收到了,他的服务也就完成了如果是二手商,就是卖家先买了商品,然后卖给你,那么他卖的是商品,而不是服务,这两种关系是不同的。”陈航解释道,“如果卖家和卖家。买家均为个人,则纠纷他们之间是简单的民事纠纷,不受消费者法保护,消费者权益保护委员会不能受理,如果卖家是组织的话,可以受理。”
最重要的是,如果买了假货怎么办?如果购买地在境外,国外消费者保护委员会将受理申请。不过,很多假货卖家基本上都在中国。如果卖家是个人,且确实存在明显欺诈行为,可以向卖家所在地公安局报警。如果卖家是组织,您可以报警或向当地消保委投诉。
陈航建议,消费者不要选择目前处于“灰色地带”的海外代购。一旦发生纠纷,维权就比较麻烦。