贵金属首饰质量问题凸显。京东、拼多多等平台均榜上有名。

商典讯11月12日（无影）近日，浙江省消保委对贵金属饰品进行了对比测试。结果显示，线下实体店商品质量符合标准，而网上商店商品质量和宣传突出。。

要知道，随着互联网的快速发展，线上平台销售已经成为很多人的首要购物选择。并且随着公众接受度的不断提高，交易金额也不断增加，单笔交易金额也不断增加。尤其是奢侈品和贵金属首饰更受女性青睐，交易额更高。

该电商平台一直标榜自己是诚实守信的平台，消费者在交易时信任该平台。但近期浙江省消保委的抽查却狠狠打了这些平台的脸。

首先，本次的线上样片平台包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、网易严选等9家网购平台，基本覆盖了大部分人使用的主流平台。其次，本次入选产品总数达到22批次，委托浙江方圆检测集团珠宝检测中心进行检测。检测项目包括珠宝玉石名称、贵金属纯度（含量）、识别标签以及线下实体店的退换货维修等。、以旧换新、回收等售后服务。

这家网店的质量和宣传问题，彻底打了各大电商平台的脸。

根据珠宝玉石品名检测项目，22批次样品中，涉及珠宝玉石品名项目的有20批次，其中合格3批次，不合格17批次。不合格率高达85%。其中，京东、猫头鹰、拼多多、1号店购买的天津样品不符合该商品的要求。

各个网购平台上的商品搜索没有相应的规则。在描述产品时，并排显示多个宝石名称。产品细节缺乏必要的内容。网页显示不一致且具有很强的误导性。例如，拼多多的商品名称为“正品莫桑石PT950铂金钻戒女式六爪1/2/3克拉结婚戒指女求婚钻戒”，消费者无法辨别是莫桑石还是钻石。

此外，在贵金属纯度检测中，22批次样品中涉及11个，其中符合要求5个，不合格6个，不合格率达到54%。存在使用铜合金冒充黄金、镀银首饰冒充925银首饰等问题。例如，在京东平台购买的“s925纯银月光森林草莓水晶转运珠手链女ins小众设计粉色水晶手链ALS月光石手链”，国家要求是“含银量Ag≥925‰”，但实际检测结果为“不含贵金属，主要材质为铜锌镍合金”，存在冒充正品的问题。

在标识及标签检测项目中，22批次样品中，标识标签项目与批次相符的有1批次，不符合批次的有21批次。不合格率高达95%。除网易严格筛选外，有一批合格，其余批次均合格。每次都不一致。

要知道，从电商的发展阶段来看，已经从最初的管理混乱、假货泛滥转变为质量保真。但没想到没过多久，假货问题又再次出现。要知道，珠宝和贵金属都是奢侈品。这些产品的价格普遍较高，大多数人买回家时都小心翼翼地爱护，但很少有人带回去鉴定真伪。尤其是金银珠宝等产品的鉴定必须经过专业机构，而且鉴定费用也不低。本着对大平台的信任原则，大多数人从来没有想过评估。但不少消费者也发现，网上购买的同一款产品与线下购买的质量相差甚远，甚至存在掉色等问题。

尤其是一些国际大牌珠宝，官网以海外采购为由保证正品并提供相关证书。不过，实际的产品和线下的产品确实有很大的差距，甚至做工都有所不同。不过咨询客服后，他们说海外版本是这样的。而且该产品不能在国内官方专卖店销售，不能享受国内保修待遇。

各种问题的频繁出现，会让消费者又回到原点，甚至会对网购商品的真伪产生疑虑。对线上消费的影响是巨大的，也让这么多年的努力化为泡影。因此，各平台的产品标准应与线下门店的要求保持一致。特别是设计标题或详情页应该有固定的格式，这样可以减少对消费者的误导。另外，押金金额是否可以提高，如果出现假货问题，赔偿标准是否可以提高。奢侈品、珠宝、贵金属产品也应该纳入鉴定过程，而且必须是CCIC这样的专业机构。由于一些中小型评估机构的专业能力或其他原因，出具的报告可能存在评估结果的偏差。因此，只有大型专业鉴定机构才能保证货物。