你的旧爱，我的新爱——世界上没有卖不掉的旧LV||商业观察
苏庆涛/文
我刚买了一个新的Gucci包，但我还有一个70%到80%新的LV。虽无味，但扔掉可惜。成了无用的负担，不知道如何处理——这就是一些“浪费女士”孩子面临的“幸福烦恼”；与此同时，在其他地方，也有一些女性渴望拥有一款LV包包，但收入有限，或者不愿意花那么多钱去买一个新的。她可以接受。很旧了，不知道哪里可以买到。该怎么办？
哪里有“信息不对称”，哪里就会有人靠“卖信息”做生意。前几天，在路演上听到一位创业者说，他的项目是做“二手奢侈品交易”的，专门为想要“卖掉没用过的包”和“买个便宜包”的女性服务，然后我的眼睛一亮。后来查了一下，原来有近20个二手奢侈品交易平台。有趣的是，有一个平台的口号居然是“让世界上没有闲置资源”。
下一个“金块出口”
这些平台上的二手奢侈品涵盖了箱包、手袋、手表、珠宝等各类产品，当然80%以上都是女包。产品品质从30%新到40%新到90%新不等，价格从300-400元到50000-60000元不等。客单价一般在1000-2000元之间。
二手奢侈品交易不仅形成了一个产业，也得到了资本的认可。不少企业已获得数千万元的投资。
从上表可以看出，绝大多数二手奢侈品网络交易平台都是在2014年之后成立的，为什么是这个时候呢？
2013年底，时隔一年，我们走访了北京、上海两地200多家奢侈品二手店，调研了近千种产品的店面价格和二手市场价格，采访了多家奢侈品二手经营者和573家奢侈品二手店。成为奢侈品消费者后，华夏幸福品质研究院二手奢侈品市场观察组推出首份《2013中国二手奢侈品研究报告》。报告指出，目前国内消费者手中可供二次流通的闲置奢侈品总量约为3000亿元，并正呈现每年约30%的快速增长速度，超过了奢侈品的增速。同期商品市场。基于此，不少业内人士认为，二手奢侈品在线交易平台将是“下一个金块”。
谁在卖？谁在买？
一些作为“二手货”进行交易的物品实际上是从未使用过的全新物品。这些基本上都是礼物。比如张三就送给了李四。李斯并没有打算为自己所用，所以就卖掉了。这种二手礼品交易实际上是一种金融行为，与消费无关。在本文中，我们主要讨论非全新且购买自用的二手奢侈品的交易。
据媒体调查，二手奢侈品的来源主要来自“换包不眨眼”的富家小姐。很多高收入家庭的女性基本上都会拥有5-6个昂贵的包包。有的“包包爱好者”家里甚至有二十、三十个包包。每隔一段时间，他们就会想办法摆脱自己厌倦的“旧爱”。
卖家只需满足“有钱又任性”的条件即可。那么，买家是谁？
“普通白领是要面子的，有的是人为地攒的。”据多家卖场反映，白领阶层购买千元级产品最多。他们有消费奢侈品的欲望，但经济实力不够。不过，外出参加一些正式场合时，还是需要配备得体的服装。买二手货正好可以满足他们。需要。通常他们会购买品牌知名度较高的经典车型。 “说白了，他们买的就是一个LOGO。”
对于二手奢侈品店来说，更多的收入来自于另一批优质客户。这些客户往往拥有雄厚的资金实力和成熟的消费理念。他们购买奢侈品不仅是为了使用，更是因为自己的喜好来收藏。对他们来说，买包就像集邮票一样。
一般来说，购买奢侈品主要是为了满足某些“情感需求”而不是“功能需求”。情感需求与人们的主观感受相关，自然应该是“新”的。购买二手奢侈品似乎有点违反直觉。
有店主表示：随着越来越多的中国人出国旅游，特别是去日本、韩国等亚洲国家，二手奢侈品店已经流行多年，越来越多的年轻人接受了二手奢侈品的概念。二手贵重物品。
当然，不同地方的人们对二手奢侈品的接受程度也不同。根据《2013年中国二手奢侈品研究报告》，北上广等一线城市的消费者比二三线城市更愿意交易二手奢侈品，其中北京排名第一，其次是经上海、广州。
然而，广州消费者买卖二手奢侈品的意识远低于北京和上海。调查结果显示，北京受访的奢侈品消费者中有60%明确表示需要将奢侈品变现。这个比例在上海是39%，而在广州只有3%！至于是否会购买二手奢侈品，北京受访者愿意购买的比例高达34%，而上海的这一比例为18%。只有7%的广州受访者表示愿意购买二手奢侈品。
为什么北京、上海、广州的二手奢侈品消费存在如此大的差异？财富质量研究院的报告也提供了简单的分析。报告认为，广州人的交易意愿较低，是因为广州人购买名牌的心态更加理性。他们只有在买得起的情况下才会购买，不会为了面子而提前花钱。北京、上海的人们交易意愿高，主要是因为他们的交易意愿高。因为在他们看来，买卖二手名牌是一种常见的消费行为，只是为了盘活手中的名牌资源，而买卖二手奢侈品不存在面子问题或“心理障碍” 。
怎么卖？如何购买？
如果有人认为二手奢侈品店就像跳蚤街车库销售，那他们就错了。
二手奢侈品店在收货时对品牌非常挑剔。对于一些打折频繁、折扣力度大的品牌，商店不会进货。通常只接受经典款式，而不接受走秀款式。因为当季大热的款式往往会很快变成高街款式，一旦过季就很难卖掉。
价格方面，由于部分顶级奢侈品牌的限购，二手奢侈品店凭借其灵活的供货渠道，为部分不愿排队的顾客代购。一些热门型号甚至可能要贵上万元。
另外，目前，二手奢侈品虽然说是“线上交易”，但很多店铺实际上是线上线下结合的。例如，该行业的龙头寺库最初是从实体店起步，后来转向线上。如今，寺库非常谨慎地区分线上和线下市场。线下商店几乎都是全新的“闲置奢侈品”，而线上，除了这些商品之外，还包括一些70%全新的二手奢侈品。
杭州爱丁猫科技采用“O2O+C2C”模式，即用户在爱丁猫移动电商平台下订单，线下爱丁猫产品鉴定中心对商家商品进行权威真伪鉴定。用户可以选择指定到我们合作商家的实体店提货或者通过爱丁猫平台统一物流发货。
从买卖模式来看，目前二手奢侈品交易主要有两种模式：以香港米兰站为代表的买断模式；以及以寺库为代表的寄售模式。前者像京东，低买高卖，毛利在20%左右，主要以箱包为主；后者则像淘宝一样，为发货人提供发货渠道，并收取15-30%的服务费。除了包包之外，还包括首饰。 、手表、服装及配饰
对于卖家来说，寄售价格高于回购价格，而对于店铺来说，寄售模式对开店和运营资金的要求较低。因此，目前国内二手奢侈品交易平台大多采用寄售模式。当然，寄售模式也存在着供应、质量、交易流程、售后服务、质量等诸多明显的缺点，这个我们稍后再讨论。
问题及对策
目前，二手奢侈品网上交易主要存在以下问题：
在供应方面：
由于消费者对奢侈品认知度不够，一些个人或平台用假货或A级货来混淆视听。据财富质量研究院报告显示，目前市场上流通的所谓二手奢侈品，80%都是仿品，即假货。 Louis、GUCCI、Prada占据假货曝光度排行榜前五名。
在这种情况下，二手奢侈品卖家如果没有足够的专业鉴定能力，势必会导致消费者的购买意愿大幅降低。因此，大多数行业龙头企业都特别注重供应源的认定。为加强鉴定能力，将邀请来自日本、美国的手表、珠宝、箱包等数十位鉴定师组成专家团队。
售后：
由于二手奢侈品或多或少都被人们使用过，所以对其的保养和维护属于售后或服务的一部分。但由于国内这方面的人才匮乏，各平台水平参差不齐，很难让消费者满意。而且，当消费者的产品出现问题时，二手奢侈品平台的态度往往是推卸责任而不是主动承认。他们会以产品是二手产品为借口逃避责任，造成消费者利益受到侵害。
二手奢侈品网上交易发展才两年时间，难免会出现一些问题。希望随着市场的逐渐成熟，这些问题能够一一得到解决。
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